ну а сейчас все не так... и ни о каких индивидуальных рассмотрениях речи нет... не положено и все...
А какое вам дело до того как часто человек и для чего заказывает? Ваше дело быстро даставить и выполнить пожелание клиента. По вашей логике если товар актуален,то его можно держать месяц и два, всё равно продаст,а если у человека эти деньги постоянно в обороте и на разницу при продаже он живёт и задержка в 20 дней оставляет его эти 20 дней без заработка .
Вопрос к Фаствэю. Когда будет отправлен заказ, который на складе с 19го марта? Что мне говорить людям? Только правду пишите, потому что то, что пишут операторы в вашем чате - только отмазки про 1 сутки, как насмешка.
19 марта? люди еще за 3 марта не получили..
Fastway, сделайте в л.к. так чтоб в статусах было видно дата время, чтоб народ видел как вы принимаете,отправляете ,для меня будет удобно так:
Создан заказ дата
Принят складом - дата
Загружен на рейс- дата
Отправлен- дата
Прибыл в Украину- дата
Отправлено адресату-дата
Последний раз редактировалось Vladkar; 20.03.2018 в 20:10.
Получил посылки. Не все, но примерно 80% груза зашло сегодня. Из оставшегося - 6 заказов имеют статус "Отправлен" (рейсы 849 и 850), 2 "Комплектуются" (самые свежие, рейс 851). Рейс 838 - тоже комплектуется до сих пор. Но мне тут повезло, всего 1 небольшой заказ там.
Для себя принял решение: отправлять новый груз, который надо побыстрее, на склад фастов. Даже с учётом того, что они обещают полноценно начать работать со следующей недели - пока доедет, пока то-сё, да вдруг и повезёт, например, вылететь в пятницу или хотя бы во вторник... Риск понимаю. Но доставка другими перевозчиками в теории будет дольше. Иногда 3-4 дня решают.
В крайнем случае, "ну,будет два тоннеля" (с), как в анекдоте про двух братьев, роющих тоннель под Ла-Маншем вручную навстречу друг другу. Но это моя логика и специфика: мой груз найдёт применение рано или поздно, даже если сроки сорвутся (хотя очень не хочется ). Для меня важно, что груз доставляют в принципе.
Фаствей, если я не прав и надо подождать пару дней, чтобы вам там дурдом не усугублять - напишите)
Последний раз редактировалось stringer; 20.03.2018 в 20:14.
наконец по Китаю отправили...
но добился этого с трудом, вчера днем звонили мне из СП и переспрашивали если точно вам отправить и вечером в ЛК ответил письменно на вопрос чтобы точно отправить, было предложено отправить фастами со скидкой не более 1$, меня это не устраивает и считаю это издевательством, особенно для данного груза "скорость черепахи" не актуальна по 11$/кг,
настоял на своем,
до этого писал с просьбой отправить по Китаю везде где только можно несколько раз
отправка была после 16
дата и время
Добрый день! Даты создания заказа и формирование посылки видны клиентам, так же дата и время подтверждения посылки клиентом для отправки по Украине. Все статусы меняются каждый день (кроме случаев когда посылка получена после 16-00 по Китаю и когда рейсы прибывают в Украину в субботу и воскресенье). Статусы заказов понятны, их описание можно найти в разделе "Заказы" нажав на "?"
у меня все 100% еще в Китае ..
Эту тему просматривают: 20 (пользователей: 2 , гостей: 18)