Если продавец отправил не весь товар, и переговоры с ним ни к чему не привели. Одна сторона доказывает что не весь товар отправлен, другая сторона доказывает что отправлено всё. Имеет смысл открывать спор или писать в службу поддержки.
Если продавец отправил не весь товар, и переговоры с ним ни к чему не привели. Одна сторона доказывает что не весь товар отправлен, другая сторона доказывает что отправлено всё. Имеет смысл открывать спор или писать в службу поддержки.
Последний раз редактировалось Barmaley; 06.01.2020 в 16:39.
Подниму тему. У меня примерно та же проблема, пользуюсь услугами консолидации в Китае, т.е. посредник чисто доставляет и принимает груз не проверяя комплектацию, ущи и покупаю сам, два года все было нормально, после коронавируса когда открыли доставку в двух заказах часть пришла, часть не пришла. Заказы были через tmall, было страхование груза, на сайте отображается что были отправлены все товары, в такой ситуации какова вероятность что продавец не отправил товар?
При чем не пришли из двух разных магазинов модификаторы света разные одной и той же фирмы. Как проклятие. Хочу докопаться до транспортной компании какой вес был у посылки. У них возможно такую информацию получить? Придется сказать что доставляется посреднику или написать что знакомому?
@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], Спасибо за ответ, посредник говорит что может магазин не отправил, бывает что позже отправляет и т.д. Вот мне и интересно какая вероятность что магазин не отправил, когда на сайте отмечено что отправил все купленное, есть страхование грузов. Возможно что при всем этом магазин не отправил часть купленного, а на сайте показано что отправлено все? Я просто не знаю как происходит отправка из магазина на tmall, проверяет ли транспортная при приеме посылке ее комплектацию и соответствие тому что потом отображается на сайте как полученное у магазина для доставки покупателю. Мне раньше это не надо было все без проблем доходило. :(
@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], Вообще то я имел ввиду спросить насчет посылок, пришедших на Ваше имя, но трекномера которых Вы не знаете или не успели ввести.
Ведь бывает что прод отправляет двумя отправками, а на тао только один трекномер.
ИМенно.
Да точно также как на ОЛХ и Новой почте
Конечно же нет.
@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], Немного друг друга не поняли, на тао возможно один трек номер, но на tmall продавец может указывать несколько. И отображается что с этим трек номером отправлены эти вещи с этим те. У меня просто впервые такая ситуация что два магазина у которых все оценки 4,9 указывают у себя что отправили весь груз вместе а ко мне пришло только часть из них. Пытаюсь найти китайцев которые бы пробили вес посылки, ну и посредника на эту тему напрягаю, так как по весу посылки все станет ясно. Транспортные накладные к сожалению не все пришли вместе с посылками.
"может" и "сделал" - две большие разницы.
Вот из недавних заказ который приехал на склад двумя посылками
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
И второго трека нет ни на тао (тмоле), ни в сообщениях от продавца.
И получил я вторую часть только потому что в адресе есть код клиента.
Так они тоже люди, и человеческий фактор есть везде. Мне уже забывали положить товары в заказ, и потом досылали. И к делению на несколько посылок я уже привык.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Но не все китайские службы доставки показывают вес даже у себя на сайте.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)