Разъясните, пожалуйста, данный вопрос. Купил самостоятельно товары, использовав услуги посредника (до ПОЛНОГО прояснения ситуации не буду пока писать имя) как консолидатора. Продавец накосячил - выслал 1 товар 1 посылкой вместо 6 товаров 1 посылкой. Впрочем, косвенно признав свою вину - не увидела в списке остальных позиций (позиция была 2, как не увидела остальные - вопрос, но не в этом дело). Мною было предложено довольно просто разрешить вопрос - она высылает мне другую посылку с оставшимися товарами + уменьшает сумму ее комиссии на стоимость первой посылки. Т.е. решить вопрос тихо-мирно, пожать друг другу руки и навсегда расстаться друзьями. Но начинается тягомутина, не способствующая решению проблемы и расставанию в качестве друзей.
Потому и соответствующий вопрос: в случае моей АРГУМЕНТИРОВАННОЙ позиции возможно ли как-то воздействовать на посредника или, но это уже в крайнем-крайнем случае, оспорить его звание "проверенного"?
Никакой кровожадности не имею. Исхожу из точки зрения, что все мы люди, все ошибаемся. Поэтому все вопросы нужно решать конструктивно, а не уходить в "глухой отказ".