Сообщение от
Orbit58
Отзыв не плохой и не хороший. Выводы каждый сделает сам.
С Сашей успел сделать несколько заказов. Она всегда оперативно отвечала на мои письма. Мне предоставлялись все отчеты. Если что-то не подходило под требования указанные в комментарии - присылала фото товара с вопросом отправлять или нет. С успехом отсеивались бракованные позиции.
И посылки приходили упакованные словно в броню. Со сроками все так же было в норме.
Принимали заказ за заказом, присматривались к ее работе посредника. Были довольны таким сотрудничеством! Хоть и не всегда ее легко было понять, сказывается ее манера письма. Мелочи!_)
На некоторые замечания закрывали глаза, т.к. нам было ясно, что люди на том конце света нас могли неправильно понять и они не имеют возможности все досконально проверять. Притирались, добавляли и поясняли требования к товару в комментариях. Саша принимала к сведению наши просьбы и реагировала на них с каждым новым заказом.
Не смотря на столь не притязательный наш нрав(не докучали с мелкими косячками), когда стал приходить бракованный и не комплектный товар, решил обратиться к ней с вопросом: что мне делать? На что получил однозначный ответ: все проверяли, все было хорошо, и вообще это ПЭК ворует товар. (вытаскивает стрелки часов и гнет циферблаты) К сообщению были приложены фото, которые, как я понимал, НЕ СМОГУТ БЫТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ, мало ли мы сами могли их вытащить.
Дело замяли, мы молча согласились с Сашей. И ждали следующий заказ. Посылка пришла очень качественно упакованной, никаких повреждений на коробке не было! К распаковке подошли серьезней. Для доказательства нашей не причастности к браку вооружились камерой со штативом и всю распаковку снимали на видео, с самого начала - с разрезания пломбы. В этом заказе было еще больше брака, погнутые стрелки, сломанные механизмы, не соответствие указанным размерам элементов (на это не жаловались). Ощущение очень торопливого осмотра товара после выкупа и неаккуратной последующей упаковки. (оно и понятно, у Саши дикие объемы).
Снова обратился с претензией на качество товара. Снова ,,все проверяли, все было хорошо, девочка, которая смотрела товар, большая молодец и на нее никто кроме меня не жалуется,,. Жаль вся распаковка подробно запечатлена на видео, я думаю, и ПЭК также попал бы под раздачу.
После не продолжительного общения, Саша все таки согласилась вернуть деньги за брак. Виноватыми своих сотрудников не считает. То, что мы распаковали бракованный товар получается наша вина. Остаток счета вернули! После двух обращений по браку (одно с неоспоримыми доказательствами) работать с нами не хочет_)) Всё_)