ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРОПАЛА ПОСЫЛКА?

[aromat]

Я на сайте прям писана в обратной форме для связи и там и там. И на эти электронки [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Добрый день!
Мой заказной пакет из Китая с трекинг-номером «EE466386807CN», уже больше 17 дней назад вылетел из Китая. Почему вы не забираете его?Я не могу получить никакой информации.Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления.
Заранее спасибо.
ФИО (ваше)
тел....

Конечно, чтоб начать искать, они должны убедиться что все оплачено, а как без скана, может мы придумали эти номера...

[ibilous]

девочки нужна ваша помощь , подскажите может у кого-то уже была такая ситуация , пропала посылка ee480933676cn , отправили ее через ems 24-02-2011 на сегодняшний день 19-04-2011 ее нет , даже не знаю что делать ((, куда писать , звонить , на китайском ems пишут :

У вас уже много времени прошло. Позвоните в почту России, пусть хоть объяснят что значит лечебный центр. А потом на розыск подавайте. Или посредник пусть в Китае позвонит уточнит где ваша посылка.

Дело в том что я с Киева , и предполагаю что мне на почте России скажут чтоб я обращалась в ems Украины , а здесь мне не чего не говорят , посредники у меня китайцы , на розыск они подали , но в Украине мне сказали что они не видят что со стороны Китая подали на розыск , честно я уже опустила руки (((, китайцы делают вид что меня не понимают и пишут " будьте терпеливы , если в течение 105 дней не найдется посылка мы возместим Вам стоимость товаров и международные перевозки, максимальная компенсация 1000RMB . " А у меня посылка на сумму 10 400 Юаней !!! Подскажите что мне делать ???

[Nina]

Я на сайте прям писана в обратной форме для связи и там и там. И на эти электронки [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Добрый день!
Мой заказной пакет из Китая с трекинг-номером «EE466386807CN», уже больше 17 дней назад вылетел из Китая. Почему вы не забираете его?Я не могу получить никакой информации.Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления.
Заранее спасибо.
ФИО (ваше)
тел....

Конечно, чтоб начать искать, они должны убедиться что все оплачено, а как без скана, может мы придумали эти номера...

А можете показать как она выглядит эта квитанция???у меня есть одна квитанция но она не с моего отправления, я не знаю такая же или нет должна быть( там просто бумажка с печатью адреса, вес посылки и все. и нет там никакой отметки об оплате(

[aromat]

Я не знаю как она выглядит, мне посредник Татьяна обещала седня прислать, если нужна будет. Но вроде все обошлось...

[aromat]

Дело в том что я с Киева , и предполагаю что мне на почте России скажут чтоб я обращалась в ems Украины , а здесь мне не чего не говорят , посредники у меня китайцы , на розыск они подали , но в Украине мне сказали что они не видят что со стороны Китая подали на розыск , честно я уже опустила руки (((, китайцы делают вид что меня не понимают и пишут " будьте терпеливы , если в течение 105 дней не найдется посылка мы возместим Вам стоимость товаров и международные перевозки, максимальная компенсация 1000RMB . " А у меня посылка на сумму 10 400 Юаней !!! Подскажите что мне делать ???

Попросите китайцев прислать вам скан квитанции и с ним идите к себе на почту и подавайте заявление на розыск. Если откажутся, пишите жалобу на сотрудника, который отказался принимать.

[ibilous]

Попросите китайцев прислать вам скан квитанции и с ним идите к себе на почту и подавайте заявление на розыск. Если откажутся, пишите жалобу на сотрудника, который отказался принимать.

Спасибо за помощь , буду пробовать ((

[nenavizhukitaizev]

народ, а как долго ждать ответа от минсвязи и от фтс? или они ваще могут проигнорировать?

[Doriana]

народ, а как долго ждать ответа от минсвязи и от фтс? или они ваще могут проигнорировать?

Нет не могут. Обычно пишут на сайте, что в течении месяца....мне ответили, когда посылка уже пошла, но я думаю после писем...и их ответ был уже не так важен!!!))

[Doriana]

Еще понимаете, что надо бить тревогу, когда вылетела из Китая в Россию и больше 12-14 и более дней нет известий. Если пару дней, то это нормально и раз на раз не приходится все быстро и хорошо! Если после китайской сортировки депортирована в Россию и пропала на пару недель, то пишите в ФТС она там скорей всего, а если до 7 дней то это считают нормальными сроками , то вряд ли будут рассматривать письмо и искать МПО.

[ibilous]

Девочки а если я с Киева , куда мне писать ???

[Варвара23]

С утра получила свою посылочку, а по треку она еще в Питере, вот так бывает)))

[Nina]

Еще понимаете, что надо бить тревогу, когда вылетела из Китая в Россию и больше 12-14 и более дней нет известий. Если пару дней, то это нормально и раз на раз не приходится все быстро и хорошо! Если после китайской сортировки депортирована в Россию и пропала на пару недель, то пишите в ФТС она там скорей всего, а если до 7 дней то это считают нормальными сроками , то вряд ли будут рассматривать письмо и искать МПО.

Мне с ФТС уже 2 раза ответили, что это не к ним, они якобы не задерживают посылки!!! один и тот же ответ у них, под копирку.

А мне что тогда делать если 1 апреля вылетели с Китая (2 посылки) и до сих пор нет никаких известий!!! 19 дней получается.
А скан квитанции нет (посредник в отпуске...)

[iwanowaElena]

друзья!изв меня что я повторяюсь.прочитала кучу форумов сегодня.полностью запуталась.вот такая ситуация:
29.03.2011 поступило на почту китая
29.03.2011 поступило в транзитный пункт qinhuangdao
29.03.2011 отправлено из транзитного пункта qinhuangdao
1.04.2011 поступило в транзитный пункт
1.04.2011 вылетело из китая в страну назначения

куда мне обращаться? на почту россии или тот посредник кто посылочку отправлял на почту китая?

к своему посреднику не могу обратиться,она улетела в Россию.

[nenavizhukitaizev]

аааааааааааааааааааааааааааа=((((((((((((((ну что же это за уродство=((((((хоть кто нить скажите где мои посылки в китае или в раше?
Cp226001848cn
cp226001851cn
пришел седня в отдел который этим всем занимается..мне сказали....заявление мы у вас не можем принять т.к. на сайте почты раши ваши посылки не отображаются..следовательно их нету в россии, они в китае...следовательн притензий к ним нет...=(((((скажите где мои посылки по статусу? написано что покинули почту китая?

[aromat]

друзья!изв меня что я повторяюсь.прочитала кучу форумов сегодня.полностью запуталась.вот такая ситуация:
29.03.2011 поступило на почту китая
29.03.2011 поступило в транзитный пункт qinhuangdao
29.03.2011 отправлено из транзитного пункта qinhuangdao
1.04.2011 поступило в транзитный пункт
1.04.2011 вылетело из китая в страну назначения

куда мне обращаться? на почту россии или тот посредник кто посылочку отправлял на почту китая?

Вам надо подать заявление на розыск со сканом квитанции и посредник пусть позвонит уточнит. Мой посредник Татьяна (спасибо ей большое) позвонила уточнила, хотя ей и ответили, что еще рано бить тревогу, обращайтесь через месяц, но может мне это и помогло.......

Фиг поймешь эту почту и как они там посылки сортируют эту брать, а эта пусть еще полежит денек?

[Nina]

друзья!изв меня что я повторяюсь.прочитала кучу форумов сегодня.полностью запуталась.вот такая ситуация:
29.03.2011 поступило на почту китая
29.03.2011 поступило в транзитный пункт qinhuangdao
29.03.2011 отправлено из транзитного пункта qinhuangdao
1.04.2011 поступило в транзитный пункт
1.04.2011 вылетело из китая в страну назначения

куда мне обращаться? на почту россии или тот посредник кто посылочку отправлял на почту китая?

к своему посреднику не могу обратиться,она улетела в Россию.

У меня в один ситуация с вашей! и тоже посредник Ольга! скан квитанций нет! =(((

[Nina]

аааааааааааааааааааааааааааа=((((((((((((((ну что же это за уродство=((((((хоть кто нить скажите где мои посылки в китае или в раше?
Cp226001848cn
cp226001851cn
пришел седня в отдел который этим всем занимается..мне сказали....заявление мы у вас не можем принять т.к. на сайте почты раши ваши посылки не отображаются..следовательно их нету в россии, они в китае...следовательн притензий к ним нет...=(((((скажите где мои посылки по статусу? написано что покинули почту китая?

А мне сказала по горячей линии 8-800.... то что я могу подать заявление на розыск с квитанцией. Я объяснила что с Китая они вылетели, и должны быть гдето в России. Поэтому и прошу у всех как она выглядит, может придумаю че как ее сделать....

[iwanowaElena]

Да друзья! помогите,если у кого есть скан квитанции .скинте на почту [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[iwanowaElena]

Нина у Вас Олиной почты нету?

[Nina]

И мне и мне)))) на почту [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] вот ее почта, но она ведь уехала((((