ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРОПАЛА ПОСЫЛКА?

[Ланаф]

Здравствуйте! А на бланке заявления написано(только оригинал).К тому же не каждый интернет-магазин пришлет копию.Тем не менее заявление у меня сегодня взяли.Как выяснилось,что мою посылку по ошибке вручили другому адресату.Я в шоке!!!

На бланке заявления также указано:оригинал или его четкая копия. Имаги обычно идут навстречу и высылают документ по электронке.
Знаете, удивительно, что ложный адресат забрал эту посылку. С крепко спящей совестью у него, видимо, всё в порядке.
У меня тоже был случай, получала свою посылку из Эмиратов. А так как жду регулярно МПО, то не удивилась, что оператор вручила мне и вторую. Только дома, прочитав адрес на ней (не мой кстати) поняла про почтовую ошибку и отнесла эту тяжесть обратно. А случаи-то, видно, не редкие(((

[verandrey]

На бланке заявления также указано:оригинал или его четкая копия. Имаги обычно идут навстречу и высылают документ по электронке.
Знаете, удивительно, что ложный адресат забрал эту посылку. С крепко спящей совестью у него, видимо, всё в порядке.
У меня тоже был случай, получала свою посылку из Эмиратов. А так как жду регулярно МПО, то не удивилась, что оператор вручила мне и вторую. Только дома, прочитав адрес на ней (не мой кстати) поняла про почтовую ошибку и отнесла эту тяжесть обратно. А случаи-то, видно, не редкие(((

Получается что так.А меня удивляет как работники почты не сверив данные на отправлении с паспортными могут выдать посылку.А вы не подскажете как правильно составить на английском просьбу продавцу,чтоб выслал инвойс(я ему отправил вчера с помощью гугла-переводчика,но боюсь что может не понять).Насколько я понимаю без него мне никто ничего не возместит?

[verandrey]

На бланке заявления также указано:оригинал или его четкая копия. Имаги обычно идут навстречу и высылают документ по электронке.
Знаете, удивительно, что ложный адресат забрал эту посылку. С крепко спящей совестью у него, видимо, всё в порядке.
У меня тоже был случай, получала свою посылку из Эмиратов. А так как жду регулярно МПО, то не удивилась, что оператор вручила мне и вторую. Только дома, прочитав адрес на ней (не мой кстати) поняла про почтовую ошибку и отнесла эту тяжесть обратно. А случаи-то, видно, не редкие(((

На почте сказали,что они связались с этим человеком,и он якобы должен завтра придти и поменять посылку.Во всяком случае работники почты меня заверили,что либо посылку вернет,либо деньги.Только верится с трудом

[Ланаф]

Получается что так.А меня удивляет как работники почты не сверив данные на отправлении с паспортными могут выдать посылку.А вы не подскажете как правильно составить на английском просьбу продавцу,чтоб выслал инвойс(я ему отправил вчера с помощью гугла-переводчика,но боюсь что может не понять).Насколько я понимаю без него мне никто ничего не возместит?

При розыске посылки Вам могут отказать, сославшись на то, что предоставлены неполные данные по объекту.
Я тоже общаюсь с продавцами с помощью электронного переводчика. При обращении попробуйте использовать понятия postal invoice, postal receipt. Они стали уже практически международными. И не понять их очень трудно. И про возможные проблемы на таможне продавец, часто высылающий пакеты за рубеж страны, прекрасно осведомлен. Разве что дурачка включит... Но я таких еще не встречала, слава Богу. Документы по просьбе высылали все.

[x-ellen]

На почте сказали,что они связались с этим человеком,и он якобы должен завтра придти и поменять посылку.Во всяком случае работники почты меня заверили,что либо посылку вернет,либо деньги.Только верится с трудом

Если Вам официально ( на бумаге) ответили, что посылка по ошибке получена другим адресатом, уже запущен механизм поиска крайнего , но это не значит, что Вам добровольно отдадут посылку или сделают компенсацию. Только если работники сами захотят уладить вопрос и исправить свои косяки...

Так ведь можно ждать аж до новых веников, но лучше подайте письменную претензию руководству , обязательно зарегистрируйте и оставьте себе копию или второй экземпляр. Так же сделайте копии всего, что у Вас есть на руках, извещения, заявления на розыск, ответа... Соберите доказательства.
Если посылка Вам не будет возвращена, пригодится для суда. Ведь почта добровольно не выплачивает возмещений, только через суд..

[verandrey]

При розыске посылки Вам могут отказать, сославшись на то, что предоставлены неполные данные по объекту.
Я тоже общаюсь с продавцами с помощью электронного переводчика. При обращении попробуйте использовать понятия postal invoice, postal receipt. Они стали уже практически международными. И не понять их очень трудно. И про возможные проблемы на таможне продавец, часто высылающий пакеты за рубеж страны, прекрасно осведомлен. Разве что дурачка включит... Но я таких еще не встречала, слава Богу. Документы по просьбе высылали все.

Спасибо! Буду душить продавца,если конечно инвойс у него еще сохранился.

[verandrey]

Если Вам официально ( на бумаге) ответили, что посылка по ошибке получена другим адресатом, уже запущен механизм поиска крайнего , но это не значит, что Вам добровольно отдадут посылку или сделают компенсацию. Только если работники сами захотят уладить вопрос и исправить свои косяки...

Так ведь можно ждать аж до новых веников, но лучше подайте письменную претензию руководству , обязательно зарегистрируйте и оставьте себе копию или второй экземпляр. Так же сделайте копии всего, что у Вас есть на руках, извещения, заявления на розыск, ответа... Соберите доказательства.
Если посылка Вам не будет возвращена, пригодится для суда. Ведь почта добровольно не выплачивает возмещений, только через суд..

На бумаге мне такого никто не ответил,и думаю не ответят.Но тот факт,что посылка исчезла из конечного пункта им не опровергнуть(извещение с номером тому подтверждение)Работники почты безусловно хотят замять это дело(тем более я им дал понять,что не оставлю это просто так),но не думаю что они готовы материально возмещать(при их то зарплате 10т.р большие деньги).Не хотелось бы конечно чтобы дело до суда дошло,но и отступать некуда,дело принципа-задолбал уже этот почтовый беспредел.Спасибо за дельные советы

[verandrey]

При розыске посылки Вам могут отказать, сославшись на то, что предоставлены неполные данные по объекту.
Я тоже общаюсь с продавцами с помощью электронного переводчика. При обращении попробуйте использовать понятия postal invoice, postal receipt. Они стали уже практически международными. И не понять их очень трудно. И про возможные проблемы на таможне продавец, часто высылающий пакеты за рубеж страны, прекрасно осведомлен. Разве что дурачка включит... Но я таких еще не встречала, слава Богу. Документы по просьбе высылали все.

А писать надо на e-mail продавца или на сайте aliexpress послать ему сообщение?

[bonyfacui]

Добрый день! Пожалуйста, подскажите, где мне искать посылку трек-номер RB918741930CN. Последняя информация: экспорт 21.01.2014 15:26 Китай CNBJSA. Что это?

[ytkz]

Помогите пожалуста найти посылку CP287895274CN вылетела из Урумчи 28 декабря и пропала Посредник Yoybuy c 25 января обещает узнатьчто сней говорит почта не отвечает только вежливые отписки

[Жаннэта]

bonyfacui, ytkz, куда летят? страну назначения напишите

[ytkz]

Ура!пришла потеряшка!

[Жаннэта]

Ура!пришла потеряшка!

поздравляю) испугалась..

[TANUSHKAAAA]

Здравствуйте форумчане!!! Читаю второй день форум и решила поделиться своей историей! может кто подскажет что сделать! Вообщем, мое МПО прибыло из Германии в Брянск PI-3, 17 декабря 2013 года и по сей день никаких изменений не происходит! Пишу везде и всюду, что вижу в этом форуме, пока молчек! Звонила по горячей линии там говорят идите на почту пишите на розыск, два раза хожу, там женщина в отпуске говорят, которая этим занимается! Что делать вообще не понимаю! Куда еще обратиться можно? Может позвонить куда то можно еще? vой трекномер CL437445967DE

[TANUSHKAAAA]

Люююдиии, еще одна проблема прибавилась! Посылку другую отправили без ФИО! Забыли указать, только адрес! аааааа, не дойдет она до меня да? Что то не везет совсем! Никак нельзя заочно добавить данные для этой посылочке? Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией?

[bonyfacui]

Урааааа! Спасибо большое, двинулась посылочка

[Leonastia]

Я вот тоже везде написала, только не могу добиться от посредника Aba квитанцию, чтобы на почте заявления написать. У меня посылка CP262828954CN вообще нигде не отображается с 22 января, я уже с ума сходить начинаю.....

[Leonastia]

Посредник прислала квитанцию, пойду заяву писать...

[Жаннэта]

Посредник прислала квитанцию, пойду заяву писать...

Это она должна писать заяву, если не было импорта в вашей стране, если она не отображалась даже

[Leonastia]

Это она должна писать заяву, если не было импорта в вашей стране, если она не отображалась даже

Ее я тоже попросила написать, говирит, что ей на почте сказали, что посыль отправлена, и что надо ждать ее во Владивостоке уже сразу с пометкой об экспорте, но это должно было случиться еще 13 февраля