Если я правильно перевел (несколько иероглифов не знаю), то: "Невозможно общаться с абонентом (пользователем), занесенным в черный список". Походу Вы его в черный список ранее занесли. Или он Вас.
ну и цирк сразу начался, прод возвраты отклонил)) ситуация такая, что часть вещей не пришла, при оформлении возврата нажала, что посылка не получена, причина - вещь не получена ( у меня впервые такое, что часть не пришла, обычно или все отправляют, или все не отправляют) , прод отклонил, мотивируя тем, что посылка получена. Сейчас переоформила на то, что посылка получена , но товар не получен
Последний раз редактировалось Vikynj; 10.01.2017 в 11:52.
Не знаю - не было необходимости, т.к. в основном при выборе ориентируюсь на максимальное количество продаж и, соответственно, на громадное количество отзывов на выбранный товар. Даже не обязательно переводить - покупали нередко размещают реальные фото товаров.
Исключительно мое ИМХО - для общения с продавцом, если покупаете, нужно знать три фразы: 你好(Привет), 你有这个商品吗(ссылка)?(У тебя есть этот товар?) и 你什么时候发货?(Ты когда отправишь товар?). Не берусь судить о всех размещенный в Инете общих фразах, но некоторые написаны таким образом, что изобличают Вас как лаовая, т.е. иностранца. И, как уже неоднократно обсуждалось, некоторые продавцы могут этим воспользоваться - спихнуть бракованный товар, т.к. бодаться с продавцов на Таобао без знания китайского (а некоторые и английского не знают) это тот еще квест. Поэтому в общении краткость и бдительность со стороны посредника. Еще раз повторюсь - мое ИМХО.
Так, перехожу в темку ,, как сделать полный возврат ,,
Этот вопрос залу или утверждение?
康斯塔顶, да и то, и то тут это вроде уже и не по теме
если можно, помогите , пожалуйста
Прод может опять отклонить возврат ? Какие мои действия ? У меня еще два дня на подтверждение получения
Если я не ошибаюсь, то при оформлении возврата продавец не может отклонить возврат - это решение выносить служба на Таобао. Эти два дня, насколько мне известно, не только подверждение получения, но и в эти два дня Вы можете продлить срок.
В общем вся процедуру возврата "от и до" при различных ситуаций Вы можете найти в службе помощи ТаоБао [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] (не сочтите за издевку, просто это самый актуальный источник информации - первооисточник). А в рунете годная статья [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]. Только для начала я бы списался с посредником, т.к.:
а) для службы ТаоБао аргументированным доказательство является наличие фотографий брака;
б) в Вашем случае, если такая информация имеется, для доказательства своей правоты необходимо узнать вес посылки при приеме товара в курьерском службе, которой был отправлен товар. Либо сами по номеру накладной пробейте - есть ли такая информация.
康斯塔顶, спасибо за помощь
значит мне остается только ждать
Vikynj, не за что. Удачи.
Доброе время суток.
Заказал товар 20шт - продавец долго не отправляет прошло 2-3 дня, потом в клиенте таобао сообщение от продавца такого рода:
在吗?
这个只有14片库存了 亲
Насколько я понял у него в наличии только 14 или как - помогите правильно перевести и что ему ответить.
Заранее спасибо.
4
Последний раз редактировалось МАДИНА2017; 22.01.2017 в 13:00.
здравствуйте! отличный сайт))) в общем у мня такая проблемка...очень прошу помочь вернуть деньги за неполученный товар...с продавцом догговарилась в самом начале..обещал отправить..через неделю пишет что нет нужного цвета...я ему сказала что подам на возрат..он я как поняла не подтвекрдил возврат денег..но эти деньги висят...заходила в алипей и пишется невостребованный фонд ...как мне эти деньги вернуть себе на карту???...продавец на контакт не идет..[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]..ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ
Эту тему просматривают: 5 (пользователей: 0 , гостей: 5)