В розыск пусть отправитель пишет, но получается, что из КИтая они вылетели и почта КИтая уже за них не отвечает, а в Украину не прилетели, соответственно к украинской почте тоже они пока не имеют отношения. Они в буквальном смысле в воздухе. Я в прошлом году набегалась по почтам и в розыск подавала, пока не нашла их на рос таможне. Вам только ждать. Никуда посылка не денется. Это не карго, где концов не найдешь. Так что все будет ок. Я возвращала деньги, но с условием, что когда получу груз, клиенты его выкупят, на весе хорошо уступила. Почти все пошли навстречу.