Your fucking browser doesn't support JavaScript, so you can't post here.
Товар не доставлен в срок. Таобао жалобы не принимает. Что делать?
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 44

Тема: Товар не доставлен в срок. Таобао жалобы не принимает. Что делать?

  1. #1
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24

    Товар не доставлен в срок. Таобао жалобы не принимает. Что делать?

    Всем привет! У меня проблема: Заказала ребенку конструктор типа лего (149 юаней + 12юаней доставка Экспресс) 01/09/2013, 02/09/2013 написали что товар выслали. Все это время я пыталась отследить по номеру где находится товар, но мне писали, что нет связи... Что отследить данный груз нет возможности... Я писала продавцу - без ответа. И вот сегодня 03/10/2013 захожу на страничку - а там ниписано, что успешное получение товара было подтверждено еще 12/09/2013 !!! И жалобы не принимаются!!! Что еще можно сделать в этой ситуации? Я нахожусь во Франции. Возможно, посылка еще дойдет. Мне не жалко тех денег, мне жалко ребенка который так ждал подарок ко Дню рождения (сам выбирал)...

    Как можно все таки достучаться до руководства?

    Возможно, продавец недобросовестный (хотя у него там большой выбор подобных товаров). Возможно, сбой с доставкой (а проследить по номеру где на данный момент товар - было невозможно... Да мало ли что еще...

    Что делать?

  2. #2
    Модератор
    Репутация
    2235
    Аватар для Chernova
    Регистрация
    18.02.2011
    Сообщений
    2,855
    shushique, вы самостоятельно делали заказ на ТАо? Как оплачивали?
    Правила форума простые: проснулся, а тебе ногу отгрызли. Все вокруг свои, все улыбаются! (с)Штирлиц увидел, как двое стирают неприличные слова с забора — «Модераторы», -подумал Штирлиц.


  3. #3
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24
    кредитной картой.

    Я уже дважды заказывала с таобао - и оба раза неудачно. В первый раз заказала сапоги, и две разные куртки, оплатила доставку. Оплата прошла успешно. Но продавец по неизвестной мне причине никак не отгружал... Через 10 дней я аннулировала сделку. Деньги на счет вернули.

    И вот тут эта история с конструктором...

  4. #4
    Модератор
    Репутация
    2235
    Аватар для Chernova
    Регистрация
    18.02.2011
    Сообщений
    2,855
    shushique, понятно. А зачем испытывать судьбу ? заказывайте через посредника как 99% пользователей. Сслылка есть на этот конструктор еще?
    Правила форума простые: проснулся, а тебе ногу отгрызли. Все вокруг свои, все улыбаются! (с)Штирлиц увидел, как двое стирают неприличные слова с забора — «Модераторы», -подумал Штирлиц.


  5. #5
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24
    ссылка есть.

    Я нахожусь во Франции.

    С АлиЭкспресс все заказанное доходит. А тут меня соблазнили цены...

  6. #6
    Модератор
    Репутация
    2235
    Аватар для Chernova
    Регистрация
    18.02.2011
    Сообщений
    2,855
    shushique, давайте ссылку Возможно там стоит отзыв по умолчанию, например Хвала и все. И трек, который вам давали.
    Правила форума простые: проснулся, а тебе ногу отгрызли. Все вокруг свои, все улыбаются! (с)Штирлиц увидел, как двое стирают неприличные слова с забора — «Модераторы», -подумал Штирлиц.


  7. #7
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  8. #8
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24
    А Экспресс доставкой на ТаоБао кто занимается? Фирма EMS?

  9. #9
    Модератор
    Репутация
    2235
    Аватар для Chernova
    Регистрация
    18.02.2011
    Сообщений
    2,855
    shushique, курьеские службы - и Юнда, и янтонги, зонтонги и проч. ЕМС это емс.
    Правила форума простые: проснулся, а тебе ногу отгрызли. Все вокруг свои, все улыбаются! (с)Штирлиц увидел, как двое стирают неприличные слова с забора — «Модераторы», -подумал Штирлиц.


  10. #10
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24
    М-да... как все запущено... короче, выяснить, была ли вообще отправлена посылка - крайне затруднительно... Есть адрес отправителя Chenghai, Шаньтоу, Гуандун, Китай на причале, 515800, мисс Сюй, 13790841662 (это в русской транскрипции) а вот по-английски Chenghai, Shantou, Guangdong, China on the jetty, 515800, Miss Xu, 13790841662.

  11. #11
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24
    А куда можно еще обратиться по такому вопросу? Куда вообще можно еще обратиться с таким вопросом?

  12. #12
    Модератор
    Репутация
    2235
    Аватар для Chernova
    Регистрация
    18.02.2011
    Сообщений
    2,855
    shushique, повторюсь - трек отправления вам давали?
    Правила форума простые: проснулся, а тебе ногу отгрызли. Все вокруг свои, все улыбаются! (с)Штирлиц увидел, как двое стирают неприличные слова с забора — «Модераторы», -подумал Штирлиц.


  13. #13
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24

    Order Number:
    412471301385081
    Created:
    2013-09-01 20:52 weldontoys

    Logistics Number:LP00017005877289
    Logistics: Hands Quartet
    Waybill number:RR953718566CN


  14. #14
    Репутация
    1323
    Аватар для zayac_karina
    Регистрация
    04.02.2011
    Адрес
    Шанхай, Китай
    Возраст
    35
    Сообщений
    1,405
    А вы хотябы договорились заранее с продавцом вышлет он вам товар загарницу или нет?
    Неужели он вам не оставлял никакие сообщения в мессенджере?
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    skype: zayac-karina [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  15. #15
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24
    С продавцом не договаривалась. Но если не мог выслать, то почему есть информация, что товар отправлен? Chenghai, Shantou, Guangdong, China on the jetty, 515800, Miss Xu, 13790841662, 2013-09-01 20:52 weldontoys...

  16. #16
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24
    Сообщений нет, наоборот это я его/ее завалила сообщениями, но ни одного ответа...

  17. #17
    Репутация
    1323
    Аватар для zayac_karina
    Регистрация
    04.02.2011
    Адрес
    Шанхай, Китай
    Возраст
    35
    Сообщений
    1,405
    Цитата Сообщение от shushique Посмотреть сообщение
    С продавцом не договаривалась. Но если не мог выслать, то почему есть информация, что товар отправлен? Chenghai, Shantou, Guangdong, China on the jetty, 515800, Miss Xu, 13790841662, 2013-09-01 20:52 weldontoys...
    иногда, когда продавец не может связаться с покупателем, чтобы тот отозвал платеж, он пишет, что товар выслан, чтобы покупаетль отреагировал. Но сюдя по всему это не ваш случай. С другой стороны такой опытный продавец как этот вряд ли бы стал вас обманывать. Напишите номер заказа и дату, а также ваш ник на таобао, я спрошу у него
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    skype: zayac-karina [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  18. #18
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    24
    Order Number: 412471301385081 Transaction Time :2013-09-01 20:46 [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

    shushique

    Elena Bitca
    32 rue de Neuilly
    93130
    Noisy-le-Sec
    France

  19. #19
    Репутация
    1323
    Аватар для zayac_karina
    Регистрация
    04.02.2011
    Адрес
    Шанхай, Китай
    Возраст
    35
    Сообщений
    1,405
    Цитата Сообщение от shushique Посмотреть сообщение
    Order Number: 412471301385081 Transaction Time :2013-09-01 20:46 [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

    shushique

    Elena Bitca
    32 rue de Neuilly
    93130
    Noisy-le-Sec
    France
    я с ним поговорила, он сказал, что отправит заграницу не может и чтобы вы сделали возврат
    售后申请
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    skype: zayac-karina [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  20. #20
    Репутация
    1323
    Аватар для zayac_karina
    Регистрация
    04.02.2011
    Адрес
    Шанхай, Китай
    Возраст
    35
    Сообщений
    1,405
    если не будет получаться, пишите! вообще вполне вменяемый продавец и деньги он вернет
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    skype: zayac-karina [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения