Всем привет! У меня проблема: Заказала ребенку конструктор типа лего (149 юаней + 12юаней доставка Экспресс) 01/09/2013, 02/09/2013 написали что товар выслали. Все это время я пыталась отследить по номеру где находится товар, но мне писали, что нет связи... Что отследить данный груз нет возможности... Я писала продавцу - без ответа. И вот сегодня 03/10/2013 захожу на страничку - а там ниписано, что успешное получение товара было подтверждено еще 12/09/2013 !!! И жалобы не принимаются!!! Что еще можно сделать в этой ситуации? Я нахожусь во Франции. Возможно, посылка еще дойдет. Мне не жалко тех денег, мне жалко ребенка который так ждал подарок ко Дню рождения (сам выбирал)...
Как можно все таки достучаться до руководства?
Возможно, продавец недобросовестный (хотя у него там большой выбор подобных товаров). Возможно, сбой с доставкой (а проследить по номеру где на данный момент товар - было невозможно... Да мало ли что еще...
Что делать?