Your fucking browser doesn't support JavaScript, so you can't post here.
Я , ПОСРЕДНИК - прошу разобраться с неадекватным клиентом модераторам и обычным людям
Показано с 1 по 14 из 14

Тема: Я , ПОСРЕДНИК - прошу разобраться с неадекватным клиентом модераторам и обычным людям

  1. #1
    Репутация
    170

    Регистрация
    18.02.2011
    Адрес
    Guangzhou and Manzhou
    Возраст
    37
    Сообщений
    10,317

    Thumbs up Я , ПОСРЕДНИК - прошу разобраться с неадекватным клиентом модераторам и обычным людям

    Добрый день, уважаемый арбитраж и посредники

    Прошу защиты от клиентки)))

    Вот [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]


    вот спам, как она гадит темы [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

    данная больная особа гадит во всех ветках однотипными постами


    все документы , что все товары она получила есть


    все наши обязательства выполнены



    прошу отреагировать и разобраться!!!


    Я готов к диалогу, готов обсудить каждую ее покупку, каждый заказ

    Каждую копейку


    В ответ поливания грязью и другое
    Карго, Chinapost, SAL, EMS
    От 0% Комиссии, От 4,5 долл/кг . Россия, Украина, Беларусь, Казахстан
    Сервис [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  2. #2
    Модератор Аватар для In Paradise
    Регистрация
    25.11.2010
    Адрес
    Moscow
    Сообщений
    7,571
    Претензию целиком от заказчика выложите пожалуйста
    ПРИГЛАШАЮ В СЕТЕВОЙ БЫСТРОРАСТУЩИЙ БИЗНЕС C NL INTERNATIONAL
    Как приобрести продукцию, как заработать - отвечу на все вопросы, ПИШИТЕ WA +79819905555
    skype: liza_in_paradise
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]6

    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  3. #3
    Репутация
    170

    Регистрация
    18.02.2011
    Адрес
    Guangzhou and Manzhou
    Возраст
    37
    Сообщений
    10,317
    Я попросил написать - подробно, спокойно, чтобы было понятно

    а) номер заказа
    б) номер позиции проблемной в заказе
    в) качественное фото каждой ошибочной позиции и описание проблемы

    Ничего сделано не было
    Карго, Chinapost, SAL, EMS
    От 0% Комиссии, От 4,5 долл/кг . Россия, Украина, Беларусь, Казахстан
    Сервис [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  4. #4
    Репутация
    170

    Регистрация
    18.02.2011
    Адрес
    Guangzhou and Manzhou
    Возраст
    37
    Сообщений
    10,317
    Цитата Сообщение от In Paradise Посмотреть сообщение
    Претензию целиком от заказчика выложите пожалуйста
    Она не была нормально сформирована

    Мы попытались -ее ответ "Всё равно вы не будете ничего возвращать и разбираться, зачем время -то тратить"
    Карго, Chinapost, SAL, EMS
    От 0% Комиссии, От 4,5 долл/кг . Россия, Украина, Беларусь, Казахстан
    Сервис [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  5. #5
    Репутация
    181
    Аватар для Kissa
    Регистрация
    13.06.2011
    Адрес
    Ukraine
    Сообщений
    311
    Почитала претензии клиента - Как посредник, Вы сделали много ошибок, а теперь еще и защиты ищите. Да всем бы недовольным клиентам быть такими настойчивыми. Клиентку вашу я поддерживаю, пускай добивает вас хоть морально, может и остальным неповадно будет так неряшливо относиться к клиентам.

  6. #6
    Репутация
    170

    Регистрация
    18.02.2011
    Адрес
    Guangzhou and Manzhou
    Возраст
    37
    Сообщений
    10,317
    Цитата Сообщение от Kissa Посмотреть сообщение
    Почитала претензии клиента - Как посредник, Вы сделали много ошибок, а теперь еще и защиты ищите. Да всем бы недовольным клиентам быть такими настойчивыми. Клиентку вашу я поддерживаю, пускай добивает вас хоть морально, может и остальным неповадно будет так неряшливо относиться к клиентам.
    Терпения всем посредникам с такими людьми и клиентами

    Крепитесь
    Карго, Chinapost, SAL, EMS
    От 0% Комиссии, От 4,5 долл/кг . Россия, Украина, Беларусь, Казахстан
    Сервис [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  7. #7
    Репутация
    181
    Аватар для Kissa
    Регистрация
    13.06.2011
    Адрес
    Ukraine
    Сообщений
    311
    Цитата Сообщение от Главный Посредник Посмотреть сообщение
    Терпения всем посредникам с такими людьми и клиентами

    Крепитесь
    Ну и хватает же наглости!!! Накупить совсем не то, что было заказано, попутать цвета, размеры и модели и еще вести себя подобным образом. Удачи всем клиентам и не попадать на таких посредников как вы.

  8. #8
    Репутация
    170

    Регистрация
    18.02.2011
    Адрес
    Guangzhou and Manzhou
    Возраст
    37
    Сообщений
    10,317
    Большое спасибо вам за совет. Мы искренне прислушаемся к вашим словам. Советую вам подружиться с этой клиенткой - вы можете найти друг друга)
    Карго, Chinapost, SAL, EMS
    От 0% Комиссии, От 4,5 долл/кг . Россия, Украина, Беларусь, Казахстан
    Сервис [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  9. #9
    Репутация
    336
    Аватар для Taotandem
    Регистрация
    13.03.2012
    Сообщений
    874
    Цитата Сообщение от Kissa Посмотреть сообщение
    Почитала претензии клиента - Как посредник, Вы сделали много ошибок, а теперь еще и защиты ищите. Да всем бы недовольным клиентам быть такими настойчивыми. Клиентку вашу я поддерживаю, пускай добивает вас хоть морально, может и остальным неповадно будет так неряшливо относиться к клиентам.

    Доброго времени суток!
    Любой посредник - это прежде всего человек. Ошибки в его работе неизбежны, от них никуда не деться. Правильно говорят, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Как бы ты ни старался сделать все идеально, загруженность и усталость все равно возьмут свое и ты совершишь какую-нибудь оплошность.
    Недовольство клиента вполне понятно и оправдано. Любой остался бы недоволен в этой ситуации. Но если посредник готов идти на компромисс, то почему бы клиенту не сделать то же самое? Ведь ничего сверхъестественного от него не требуют. Необходимо только передать информацию, которая указала бы посреднику на его ошибки. И, если несоответствие подтвердиться, то спокойно получить свою денежку обратно.
    Судить же кто прав, кто виноват в этой истории тяжело, т.к. не видна общая картина (переписка между сторонами), по которой можно было бы делать конкретные выводы.

    Цитата Сообщение от Главный Посредник Посмотреть сообщение
    Она не была нормально сформирована

    Мы попытались -ее ответ "Всё равно вы не будете ничего возвращать и разбираться, зачем время -то тратить"
    Вам желаем, что бы клиент вышел на диалог и удовлетворил Вашу просьбу и, что бы в итоге ситуация все-таки разрешилась миром.

  10. #10
    Репутация
    170

    Регистрация
    18.02.2011
    Адрес
    Guangzhou and Manzhou
    Возраст
    37
    Сообщений
    10,317
    спасибо

    но клиентка налила грязи и испарилась


    это обычное явление к сожалению...

    а переписка видна в первом посте -есть ссылка
    Карго, Chinapost, SAL, EMS
    От 0% Комиссии, От 4,5 долл/кг . Россия, Украина, Беларусь, Казахстан
    Сервис [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  11. #11
    Репутация
    178
    Аватар для mirageNV
    Регистрация
    22.12.2013
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    154
    Прочитала первый пост. Возмущению нет предела. Назвать клиентку "больной на голову", да еще обвинить в мошенничестве!!!! Это уж слишком!!!! Вашему хамству нет предела. Ситуации бывают разные......Это как же нужно было разозлить клиента, чтобы она выложила всё это на форуме!!! УЖАС!!!!!

    Клиентку не понимаю.....Если посредник постоянно высылает не то......зачем ему заказывать еще? бежать от такого куда подальше....Благо здесь есть добросовестные посредники.....
    МОИ ХВАСТЫ : [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  12. #12
    Репутация
    170

    Регистрация
    18.02.2011
    Адрес
    Guangzhou and Manzhou
    Возраст
    37
    Сообщений
    10,317
    а ы не первый пост почитайте -вы ВСЁ почитайте и вникните в тему!

    Мы ответили так спустя несколько дней, после поливаний грязью на форуме, сайте, скайпе и тд...

    Многие наши клиенты читали ситуацию, и 97% согласны, что человек невменяем, тем более, что пропал и не выходит на связь после требований предоставить корректные доказательства своих слов

    То есть, вы считаете, что писать то, что пишет она -в норме, а то, как ответили мы на ее писанину -нормально?Человек действительно нездоров -это не оскорбление было, а констатация факта, тем более -если посредник постоянно присылал ей "не то", а она заказывала и заказывала далее

    я ей предложил все возместить после предоставления доказательств, а не пустословными поливаниями грязью, в ответ она испарилась с форума, оставив кучу гадостей

    Вот [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]


    вот спам, как она гадит темы [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Последний раз редактировалось Главный Посредник; 22.04.2014 в 09:52.
    Карго, Chinapost, SAL, EMS
    От 0% Комиссии, От 4,5 долл/кг . Россия, Украина, Беларусь, Казахстан
    Сервис [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  13. #13
    Репутация
    178
    Аватар для mirageNV
    Регистрация
    22.12.2013
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    154
    Цитата Сообщение от Главный Посредник Посмотреть сообщение
    а ы не первый пост почитайте -вы ВСЁ почитайте и вникните в тему!

    Мы ответили так спустя несколько дней, после поливаний грязью на форуме, сайте, скайпе и тд...

    Многие наши клиенты читали ситуацию, и 97% согласны, что человек невменяем, тем более, что пропал и не выходит на связь после требований предоставить корректные доказательства своих слов

    То есть, вы считаете, что писать то, что пишет она -в норме, а то, как ответили мы на ее писанину -нормально?Человек действительно нездоров -это не оскорбление было, а констатация факта, тем более -если посредник постоянно присылал ей "не то", а она заказывала и заказывала далее

    я ей предложил все возместить после предоставления доказательств, а не пустословными поливаниями грязью, в ответ она испарилась с форума, оставив кучу гадостей

    Вот [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]


    вот спам, как она гадит темы [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Я посмотрела. Скажу Вам так. Вы просто довели человека, ибо все её сообщения адресованы лично Вам. Даже если она не права, Вы (если Вы профессионал) не имеете право опускаться до оскорблений. Вы работаете для своих клиентов, а не они для Вас.

    Лично я не люблю "менять коней на переправе" и таких как я много. У моего посредника были ошибки, но мы их решали. И тут важно КАК! Вы общаетесь с клиентом.

    Её стиль общения-это раздражение,возмущение и обида!!! Полностью Ваша вина и такая реакция тоже. Задумайтесь, какие Ваши действия или слова могли вызвать такую реакцию.
    МОИ ХВАСТЫ : [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  14. #14
    Репутация
    170

    Регистрация
    18.02.2011
    Адрес
    Guangzhou and Manzhou
    Возраст
    37
    Сообщений
    10,317
    До того, как появилась эта грязь на форуме, мы очень долго общались
    Никто ее не оскорблял

    просто вы клиент -а не посредник

    Ее повторяю, никто не оскорблял

    Посредник не робот -посредник тоже человек

    2 недели я пытался получить доказательства , 2 недели я терпеливо ждал, что человек предоставит фотодоказательства и распишет проблемы понятным языком

    2 недели я это просил

    в ответ на это вы видите конец истории
    Карго, Chinapost, SAL, EMS
    От 0% Комиссии, От 4,5 долл/кг . Россия, Украина, Беларусь, Казахстан
    Сервис [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения