Почитала претензии клиента - Как посредник, Вы сделали много ошибок, а теперь еще и защиты ищите. Да всем бы недовольным клиентам быть такими настойчивыми. Клиентку вашу я поддерживаю, пускай добивает вас хоть морально, может и остальным неповадно будет так неряшливо относиться к клиентам.
Почитала претензии клиента - Как посредник, Вы сделали много ошибок, а теперь еще и защиты ищите. Да всем бы недовольным клиентам быть такими настойчивыми. Клиентку вашу я поддерживаю, пускай добивает вас хоть морально, может и остальным неповадно будет так неряшливо относиться к клиентам.
Терпения всем посредникам с такими людьми и клиентами
Терпения всем посредникам с такими людьми и клиентами
Крепитесь
Ну и хватает же наглости!!! Накупить совсем не то, что было заказано, попутать цвета, размеры и модели и еще вести себя подобным образом. Удачи всем клиентам и не попадать на таких посредников как вы.
Почитала претензии клиента - Как посредник, Вы сделали много ошибок, а теперь еще и защиты ищите. Да всем бы недовольным клиентам быть такими настойчивыми. Клиентку вашу я поддерживаю, пускай добивает вас хоть морально, может и остальным неповадно будет так неряшливо относиться к клиентам.
Доброго времени суток!
Любой посредник - это прежде всего человек. Ошибки в его работе неизбежны, от них никуда не деться. Правильно говорят, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Как бы ты ни старался сделать все идеально, загруженность и усталость все равно возьмут свое и ты совершишь какую-нибудь оплошность.
Недовольство клиента вполне понятно и оправдано. Любой остался бы недоволен в этой ситуации. Но если посредник готов идти на компромисс, то почему бы клиенту не сделать то же самое? Ведь ничего сверхъестественного от него не требуют. Необходимо только передать информацию, которая указала бы посреднику на его ошибки. И, если несоответствие подтвердиться, то спокойно получить свою денежку обратно.
Судить же кто прав, кто виноват в этой истории тяжело, т.к. не видна общая картина (переписка между сторонами), по которой можно было бы делать конкретные выводы.
Сообщение от Главный Посредник
Она не была нормально сформирована
Мы попытались -ее ответ "Всё равно вы не будете ничего возвращать и разбираться, зачем время -то тратить"
Вам желаем, что бы клиент вышел на диалог и удовлетворил Вашу просьбу и, что бы в итоге ситуация все-таки разрешилась миром.
Прочитала первый пост. Возмущению нет предела. Назвать клиентку "больной на голову", да еще обвинить в мошенничестве!!!! Это уж слишком!!!! Вашему хамству нет предела. Ситуации бывают разные......Это как же нужно было разозлить клиента, чтобы она выложила всё это на форуме!!! УЖАС!!!!!
Клиентку не понимаю.....Если посредник постоянно высылает не то......зачем ему заказывать еще? бежать от такого куда подальше....Благо здесь есть добросовестные посредники.....
МОИ ХВАСТЫ : [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
а ы не первый пост почитайте -вы ВСЁ почитайте и вникните в тему!
Мы ответили так спустя несколько дней, после поливаний грязью на форуме, сайте, скайпе и тд...
Многие наши клиенты читали ситуацию, и 97% согласны, что человек невменяем, тем более, что пропал и не выходит на связь после требований предоставить корректные доказательства своих слов
То есть, вы считаете, что писать то, что пишет она -в норме, а то, как ответили мы на ее писанину -нормально?Человек действительно нездоров -это не оскорбление было, а констатация факта, тем более -если посредник постоянно присылал ей "не то", а она заказывала и заказывала далее
я ей предложил все возместить после предоставления доказательств, а не пустословными поливаниями грязью, в ответ она испарилась с форума, оставив кучу гадостей
Вот [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
вот спам, как она гадит темы [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Последний раз редактировалось Главный Посредник; 22.04.2014 в 09:52.
а ы не первый пост почитайте -вы ВСЁ почитайте и вникните в тему!
Мы ответили так спустя несколько дней, после поливаний грязью на форуме, сайте, скайпе и тд...
Многие наши клиенты читали ситуацию, и 97% согласны, что человек невменяем, тем более, что пропал и не выходит на связь после требований предоставить корректные доказательства своих слов
То есть, вы считаете, что писать то, что пишет она -в норме, а то, как ответили мы на ее писанину -нормально?Человек действительно нездоров -это не оскорбление было, а констатация факта, тем более -если посредник постоянно присылал ей "не то", а она заказывала и заказывала далее
я ей предложил все возместить после предоставления доказательств, а не пустословными поливаниями грязью, в ответ она испарилась с форума, оставив кучу гадостей
Вот [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
вот спам, как она гадит темы [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Я посмотрела. Скажу Вам так. Вы просто довели человека, ибо все её сообщения адресованы лично Вам. Даже если она не права, Вы (если Вы профессионал) не имеете право опускаться до оскорблений. Вы работаете для своих клиентов, а не они для Вас.
Лично я не люблю "менять коней на переправе" и таких как я много. У моего посредника были ошибки, но мы их решали. И тут важно КАК! Вы общаетесь с клиентом.
Её стиль общения-это раздражение,возмущение и обида!!! Полностью Ваша вина и такая реакция тоже. Задумайтесь, какие Ваши действия или слова могли вызвать такую реакцию.
МОИ ХВАСТЫ : [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]