Скажите пожалуйста, как сделать возврат своих денег на taobao, я ни как не могу разобраться, если можно подробно опишите.Спасибо!
Скажите пожалуйста, как сделать возврат своих денег на taobao, я ни как не могу разобраться, если можно подробно опишите.Спасибо!
СПАСИБО))
Напишите пожалуйста, у меня такая ситуация, выкупаю сама только для себя, мне человек из китая отправляет, продавец вместо 2 шт платьев прислал одно, но это выяснилось уже после того как товар пришел в Россию, т.е время возврата прошло, продавец пишет пришлите номер алиплей, и так в 2х магазинах по одной вещи нет, у меня первый раз так за год моих выкупов, а т.к выкупаю для себя считаю каждую копеечку. Пожалуйста подскажите как продавца заставить отдать деньги.
Помогите, пожалуйста, как на Таобао вернуть/заменить товар? Выкупаю сама, продавец прислал совсем не те размеры обуви (из 3-х штук ни одного правильного). Что нужно сделать? И как правильно? Хотелось бы заменить на нужные размеры, ну в крайнем случае -вообще вернуть обувь продавцу и забрать деньги. Заранее спасибо всем за помощь)
Если Вы делаете возврат уже отгруженного или полученного на склад товара (не позже 10 дней после оплаты), то Вам следует связаться с продавцом и выяснить, примет ли он товар назад.
Когда заявка на возврат денег оформлена, ожидаем решение продавца в течение 2-х дней.
Если товар ПОЛУЧЕН, то процедура оформления возврата следующая:
переходим по ссылке "Выполнить возврат"
выираем опцию «Товар был получен»
заполняем поле с Описанием причины возврата
После того, как заявка на возврат оформлена у продавца есть 5 дней, чтобы согласиться или отвергнуть запрос на возврат средств покупателю.
Теперь в списке Ваших сделок будет «висеть» индикатор «Возврат», пока сделка не аннулируется.
Если продавец соглашается с Возвратом, то, зайдя в заявку, вы увидите обратный адрес продавца. После отправки товара обратно, перейдите на страницу заявки и "заполните информацию по возврату"
В случае обмена товара на другой, предварительно необходимо обязательно связаться с продавцом и обсудить условия обмена(на какую модель, размер или цвет нужно обменять ваш товар, и согласовать причины обмена).
На Таобао не предусмотрено опций под обмен.
Фактически, обмен выглядит как обычный возврат. Вы возвращаете один товар, выбрав причиной возврата – Другое. И написать в поле с комментариями: 与卖方的合同 (По договоренности с продавцом).
подскажите где посмотреть номер счета алипей?)) договорилась с продавцом о частичном возврате денег, давно алипеем не пользовалась, а там все по новому.
Вопрос снимается, уже разобралась)
Добрый день! Недавно заказывал товар на taobao.com,подождал около двух недель, смотрю статус изменился "продавец отгрузи", а на почте нет ни чего, смотрю через интеренет, посылка в моем городе, за нее расписался какой то челове и получил ее. Как я понимаю, это происки продовца. Скажите как я в данной ситуации могу вернуть свои деньги, на какие кнопки жать, куда заходить?
Помогите пожалуйста разобраться, Выкупила шубу, пришла на склад, не тот размер. Договорилась сделать замену, замена прошла успешно. Так написано. Но дело в том, что трек код продавец не дает,и денег тоже не вернул. Что делать?!
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)