Your fucking browser doesn't support JavaScript, so you can't post here.
Проблема с возвратом, помогите!
Показано с 1 по 14 из 14

Тема: Проблема с возвратом, помогите!

  1. #1
    Репутация
    0

    Регистрация
    07.05.2014
    Сообщений
    3

    Проблема с возвратом, помогите!

    Примерно 23 феврали оплатил пару обуви на таобао, товар бы отгружен примерно 1 апреля, и я по ошибке нажал "Подтвердить получение".
    Ну я подумал что и так дойдет и забил. В итоге доставка была отменена и я никак не могу получить свои деньги обратно. Скажите как я могу это сделать и могу ли вообще?

  2. #2
    Репутация
    1323
    Аватар для zayac_karina
    Регистрация
    04.02.2011
    Адрес
    Шанхай, Китай
    Возраст
    35
    Сообщений
    1,405
    Цитата Сообщение от shakeit Посмотреть сообщение
    Примерно 23 феврали оплатил пару обуви на таобао, товар бы отгружен примерно 1 апреля, и я по ошибке нажал "Подтвердить получение".
    Ну я подумал что и так дойдет и забил. В итоге доставка была отменена и я никак не могу получить свои деньги обратно. Скажите как я могу это сделать и могу ли вообще?
    Если бы вы уложились в 30 дней после подтверждения получения, то можно было бы сделать возврат, сейчас уже поздно. Единственный вариант -договориться с продавцом о возравте денег на алипей или отпарвке товара заново
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    skype: zayac-karina [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  3. #3
    Репутация
    0

    Регистрация
    07.05.2014
    Сообщений
    3
    после подтверждения появилось две сделки: одна успешная а другая закрытая, причем в обоих написано что товар отгружен 1 апреля. Возможно ли что он все еще в пути?

  4. #4
    Репутация
    915
    Аватар для beeem.pr
    Регистрация
    17.02.2014
    Сообщений
    2,034
    Цитата Сообщение от shakeit Посмотреть сообщение
    после подтверждения появилось две сделки: одна успешная а другая закрытая, причем в обоих написано что товар отгружен 1 апреля. Возможно ли что он все еще в пути?
    А почему бы Вам по трек-номеру не отследить где она?
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  5. #5
    Репутация
    0

    Регистрация
    07.05.2014
    Сообщений
    3
    трек номер там очень странный, не соответсвует стандарту и не читается службами, отслеживающими доставку

  6. #6
    Репутация
    968
    Аватар для tao-w
    Регистрация
    13.04.2011
    Адрес
    Китай, Пекин
    Сообщений
    1,089
    Цитата Сообщение от shakeit Посмотреть сообщение
    трек номер там очень странный, не соответсвует стандарту и не читается службами, отслеживающими доставку
    Скорее всего вы с продавцом не общались и он за неимением товара, либо желания его вам отправить, вбил левый трек, т.к. времени прошло уже достаточно много, то вы ничего не добьетесь, если бы сразу обратили внимание на то, что нет отслеживания, то могли бы оформить возврат даже после того как подтвердили получение.

  7. #7
    Репутация
    48
    Аватар для regalprincess
    Регистрация
    02.04.2012
    Сообщений
    56
    у меня была подобная ситуация один раз, я попросила своего посредника написать продавцу и он ей перевел деньги на алипей.

  8. #8
    Репутация
    48

    Регистрация
    13.08.2014
    Сообщений
    113
    Часты случаи, когда клиенты по разным причинам поздно прибегают к возврату и сделка оказывается уже подтвержденной. Или если продавец долго не соглашался с Вашим возвратом и не высылал обратный адрес, или Вы вообще не получили товар после его отгрузки: во всех подобных случаях у вас есть возможность в течение 15 дней после подтверждения сделки на подачу Послегарантийного обслуживания (Послепродажное соглашение).
    Если Вы просрочили заявку или не пришли к консенсусу с продавцом, то единственным выходом будет обратиться на [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].

  9. #9
    Репутация
    0

    Регистрация
    30.05.2014
    Сообщений
    11
    подскажите по каким причинам я могу вернуть товар?? и если на сайте стоит логотип "7" - правильноя понимаю , я могу произвести возврат товара в течении 7 дней без объяснения причин ??

  10. #10
    Репутация
    968
    Аватар для tao-w
    Регистрация
    13.04.2011
    Адрес
    Китай, Пекин
    Сообщений
    1,089
    Цитата Сообщение от oksy34 Посмотреть сообщение
    подскажите по каким причинам я могу вернуть товар?? и если на сайте стоит логотип "7" - правильноя понимаю , я могу произвести возврат товара в течении 7 дней без объяснения причин ??
    Да, все верно, но причину в любом случае при оформлении возврата нужно будет указать.

  11. #11
    Репутация
    0

    Регистрация
    30.05.2014
    Сообщений
    11
    а что мне делать если стоит логотип "7" - я хочу вернуть товар, моло того что я могу вернуть без объяснения причин, но я укзазала что есть незначительный брак на подкладке и товар был без маркировки ( по имени бренда) - при этом продавец отказывется принять возврат??

  12. #12
    Репутация
    357
    Аватар для k0r0chka
    Регистрация
    12.08.2012
    Сообщений
    1,098
    Цитата Сообщение от oksy34 Посмотреть сообщение
    а что мне делать если стоит логотип "7" - я хочу вернуть товар, моло того что я могу вернуть без объяснения причин, но я укзазала что есть незначительный брак на подкладке и товар был без маркировки ( по имени бренда) - при этом продавец отказывется принять возврат??
    Напишите продавцу, он скажет какую причину указать. Брак и несоответствие бросают тень на репутацию магазина. Он по этой причине может вам не давать возврат
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Выкуп брендов с Wechat на выгодных условиях


  13. #13
    Репутация
    0

    Регистрация
    30.05.2014
    Сообщений
    11
    я сначала сказала, что просто не подошел размер - результат тот же

  14. #14
    Репутация
    86

    Регистрация
    10.04.2012
    Сообщений
    580
    Цитата Сообщение от oksy34 Посмотреть сообщение
    я сначала сказала, что просто не подошел размер - результат тот же
    Как указали Выше в посте. Напишите что товар полностью отличается от того что Видели на фото!

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения