Здравствуйте!


Примерно 2 месяца назад на заказывал товар посох Гэнладьфа на сайте taobao. Прошло много времени и я решил зайти на сайт проверить заказ. В статусе заказа написано Подтвердил получение, хотя я ничего не подтверждал. Я написал продавцу на почту и через чат, чтобы он сказал мне tracking номер, но он уже неделю не реагирует. Других способов связи я не нашел.
Прошу вас помочь мне разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо!