Сообщение от
BlackinWhite
Приватбанк. Карта Mastercard.
При оплате приходит сообщения:
We need to verify your payment for order №......Please check order status one day later.
10-20% товаров оплачиваются сразу без подтверждения.
Как правило через 5-10 часов приходит удачное подтверждение и все впордяке.
Но иногда приходит отказ.
The transaction has been closed. Your credit will be refunded in 7 days
Написал в Приватбанк они ответили:
"Данный запрос успешно обрабатывается нами, Вам высылается смс с 3D-Secure кодом Вы его вводите, и при успешном вводе (а у Вас был успешный), запрос идет на сайт
и если он возвращается, то деньги списываются
В Вашем случае запрос почему-то не возвращается с сайта
То есть платеж отклоняется где-то на сайте
в данном случае проблема не в карте
мы не имеем возможности проверить настройки системы оплаты сайта
и почему возникает такая ошибка
это оплата не на нашем ресурсе
поэтому о данной сложности
Вам нужно сообщить в поддержку данного ресурса
где Вы проводите платеж"
И что теперь делать?
Деньги то вернуться, но выходит много потерь.
1. 3% за перевод
2. Когда деньги возвращаются, они зачисляются на гривневую карту в у.е. и конвертируется по ужасному курсу (сейчас это 20.5) в гривну. Становится совсем не выгодно, самому выкупать.
Может кто то подскажет как быть? И можно ли сделать так, чтобы все возвраты не возвращались на карту, а приходили на счет Alipay?
Спасибо за помощь!