Общие вопросы

[Fast Way]

Мы пишем, что груз будет получен. Вы пишете, что конфискован. Не надо так

С чего Вы взяли, что я "паникую"- сею "панику"??Вы сами ее посеяли - Вы не можете доставить груз, в установленные Вами же сроки, я здесь причем???????? Даже сейчас, по рейсам 1266-71, Вы не дали утвердительный ответ, а это значит что Вы не гарантируете даже в конце следующей недели, забрать груз(. Кроме того Вы оч. некорректно высказались в мой адрес, ссылаясь на то что я " сею панику"! Как то не красиво и грубо Вы себя ведете, по отношению к клиенту, или я наверно преувеличиваю и опять " паникую"!

[СветЛана_555]

Мы пишем, что груз будет получен. Вы пишете, что конфискован. Не надо так

Не преувеличивайте пожалуйста, я написала - возможно, можно предположить и т.д. .......... А то что у Вас там на самом деле, знаете только Вы! Прошу, не преувеличивать и не искать, в моих сообщениях "подвох"!

[Fast Way]

Ни в коем случае

Не преувеличивайте пожалуйста, я написала - возможно, можно предположить и т.д. .......... А то что у Вас там на самом деле, знаете только Вы! Прошу, не преувеличивать и не искать, в моих сообщениях "подвох"!

[СветЛана_555]

Ни в коем случае

Отлично

[marm]

Что с рейсом 1271?

[yani]

Что с рейсом 1271, 1269?

[Fast Way]

Добрый день! Как писали ранее, рейс на таможне в Украине

Добрый день! Рейсы 1266-1271 еще проходят проверку. Они были отправлены 28, 29, 30.11 и первого декабря. Соответственно в Украине на таможне находятся с 29, 30.11 и 1,2 декабря

Что с рейсом 1271?

[marm]

Да я в жизни не поверю что таможня держит более 2 недель товар! У других все проходит и проходило без задержек а вы голову людям морочите!

[sanya007]

Короче минимум до пятницы ждать?

[Fast Way]

Зачем нам специально удерживать товар на складе? Проверить нервы клиентов? Мы не менее Вас заинтересованы в том, чтобы посылки были получены как можно раньше клиентами

Да я в жизни не поверю что таможня держит более 2 недель товар! У других все проходит и проходило без задержек а вы голову людям морочите!

[Fast Way]

Следите, пожалуйста, за информацией в личном кабинете

Короче минимум до пятницы ждать?

[sanya007]

Следите, пожалуйста, за информацией в личном кабинете

Клиентам также отвечать?

[sanya007]

Зачем нам специально удерживать товар на складе? Проверить нервы клиентов? Мы не менее Вас заинтересованы в том, чтобы посылки были получены как можно раньше клиентами

Зачем таможне удерживать столько времени? Логично по мере проверки выпускать с таможни. Просто если конфисковано или ещё что-то мы в праве знать что с нашими деньгами

[sanya007]

Зачем нам специально удерживать товар на складе? Проверить нервы клиентов? Мы не менее Вас заинтересованы в том, чтобы посылки были получены как можно раньше клиентами

А ответы вилами по воде это не серьёзно, мы не в песочнице

[Fast Way]

Рейсы выдадут на этой неделе. Мы бы с радостью возили без привлечения данной структуры, но к сожалению, при международной доставке это обязательная процедура

Зачем таможне удерживать столько времени? Логично по мере проверки выпускать с таможни. Просто если конфисковано или ещё что-то мы в праве знать что с нашими деньгами

[ellinka160389]

Вот, я теперь виду, что нас много. У меня 9 позиций стоит на 5 рейсах. Загрузили их 23.11 и ни один не выдали, то на таможне в Китае стоят, то на Украине (подозрительно по-моему, что именно эти рейсы решили проверить на 2 таможнях), а мне не легче от того где они стоят, так как клиенты уже отказываются от заказов. А на офисе ответ один «ожидаем в начале или в конце недели». О возмещении речи вообще нет, несправедливо как-то, на Мисте в том году мне 2 посылки полностью возместили. С руководством вообще связи ни какой, главного офиса тоже нет. Никогда не писала отзывы, а тем более плохие, но у меня уже просто сил нет. Это враньё надоело

[ladyJuliya]

У меня 24 позиции на рейсах 1266-1271, решила попробовать новую доставку ((? Мистами все получила давно с этих дат. Такие проблемы помню только у Карго. И ещё когда не было альтернатив - укрпочта ноябрь задерживала. Не официальная доставка или как? Чем ещё объяснить проблемы с таможней. Выдадут понятно, но уже клиенты делают возвраты, просят бесплатную доставку и т.д. Вопрос КОГДА? Если на этой неделе, тогда это 100%? Или не точно.

[Fast Way]

Здравствуйте! Информация поступает по факту: на сегодня получили рейсы 1266-1268. Рейсы 1269-1271 так же будут получены на этой неделе.

Вот, я теперь виду, что нас много. У меня 9 позиций стоит на 5 рейсах. Загрузили их 23.11 и ни один не выдали, то на таможне в Китае стоят, то на Украине (подозрительно по-моему, что именно эти рейсы решили проверить на 2 таможнях), а мне не легче от того где они стоят, так как клиенты уже отказываются от заказов. А на офисе ответ один «ожидаем в начале или в конце недели». О возмещении речи вообще нет, несправедливо как-то, на Мисте в том году мне 2 посылки полностью возместили. С руководством вообще связи ни какой, главного офиса тоже нет. Никогда не писала отзывы, а тем более плохие, но у меня уже просто сил нет. Это враньё надоело

[PaulKyiv]

Здравствуйте! Информация поступает по факту: на сегодня получили рейсы 1266-1268. Рейсы 1269-1271 так же будут получены на этой неделе.

Так вы же выше написали, что 69-71 уже в Украине на таможне

[Fast Way]

Верно

Так вы же выше написали, что 69-71 уже в Украине на таможне