 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
пускай я не заказал осмотр товара, но я уже отталкиваюсь от вашей маркировки, написано везде количество и оно соответсвовало, кроме одно пакета, написано 48 шт (должно быть 50, и здесь ладно 2 шт х.. с ним) но там даже не 48, а 44 шт!!!
Сообщение от garik11
при вскрывании коробки сделал фото пакетов с вашей маркировкой количество, так куда же делись 4 шт, или склад ошибся на 4 шт, а по факту 6 не хватает ,если вопрос будет решен хотя бы с 4 шт, то будет улажен конфликт, возмещение стоимости закупки и доставки этого количества
по поводу курса, вчера выставили счет после 19.00 по курсу - 28.25 ,я понял что все равно отправки не будет подождал обновления курса, сегодня будет отправка ,я так понимаю курс пересчитали в 9.01 ,стал 28.01, уже сумма стала на 60 грн меньше, хотя курс на сегодня уже 27.93
В день вылетает 1-3 рейса, поэтому не всегда, но чаще всего, заказ приходит в один день. Если Вы хотите отправить одну посылку, можно дождаться остальной товар и не подтверждать посылку, пока весь товар не будет добавлен в посылку
Правильно, если нет проверки мы не согласовываем несоответствие количества в заказе перед отправкой в Украину. Поэтому Вас попросили уточнить количество у продавца. Сколько упаковок товара он отправил?
интересно в каком виде можно предоставить доказательство в службу поддержки про количество товар, это каким образом поставщик должен предоставить доказательство, должен заранее фотографировать отправку и количество?
На складе работают люди, и мы не исключаем человеческий фактор. Но в сообщении Вы не предоставили никаких доказательств, что бы у нас был повод поднимать технический отдел для монтирования видео. Предоставьте, пожалуйста, хотя бы скрин переписки с продавцом, где он утверждает, что отправил по 50 шт к нам на склад.
С 31.01 курс $ устанавливается в 10-01 по ПриватБанку (для карт). Мы писали ранее, что колебания курса на сайте ПриватБанка в течение дня не влияют на наш курс, который фиксируется один раз в день, утром. Курс на сегодня 28.01, он верный
отправили не по 50 ,а 200 шт, это как обычно у вас на складе разделили, и получил пока 3 по 50, вернее 2 по 50 а одна 44, еще в пути 50, т.е. будет завтра, как и говорил ранне отправляете разными рейсами из-за этого задержка в 2 дня между целой посылкой
Разделили на 4 позиции из-за количества. Весь Ваш товар был на рейсах 818 и 819, которые были отправлены в один день (28 числа). Соответственно разделение на позиции никак не повлияло на сроки доставки груза в Украину, так как весь заказ был в Украине 29 числа.
После получения посылки на отделении, в случае недостачи обратитесь, пожалуйста, через личный кабинет. Тогда мы проверим камеры, а вдруг действительно сотрудник склада захотел отбелить себе зубы в рабочее время
посылка вся была в Украине 29, но получил часть вчера, а часть завтра будет, разрыв в 2 дня с одной посылки ,факт остается фактом
Добрый день, можно ли заказать 3д ручку 1 шт и зарядное устройство к телефону?
Одна посылка была сформирована 29 числа с тремя позициями, еще одна позиция была в посылке, которая была сформирована 30 числа вместе с остальным Вашим товаром. Разница в один день.
вот вогнали вы меня просто в ступор логику не понимаю вашу .
и что имеем по факту 1 посылка от 1 продавца в которой находится 9 позиций товара каждую позицию внес в кабинет под одним треком и что по факту видим что из 9 позиций вы пишите что пришло только 3 позиции прошу сделать фотоотчет чтобы предоставить продавцу что не все пришло вы мне говорите что уже уехало в аэропорт странно субота ведь .
А теперь вопрос как мне с продавцом решать данный вопрос ? предоставьте мне видео с камеры где будет видно что сотрудник ваш получил посылку вскрыл и там было только 3 позиции .
Товарищи клиенты данного перевозчика как вы в данной ситуации поступаете ?
лично я не знаю что делать !
Вам везет есле вы везете снами - всегда хочется надеется но не всегда это факт (
Добрый вечер! К заказу не была указана проверка. К сожалению, так как позиции уже отправлены в аэропорт, мы не можем проверить содержимое посылки. Поднять видео с архива мы можем только по факту получения посылки клиентом (если имеется недостача), а также, после Вашего обращения к продавцу и его подтверждения, что им были отправлены все позиции. Да, в субботу мы отправляем посылки в аэропорт.
Эту тему просматривают: 14 (пользователей: 2 , гостей: 12)
Ваши права
Ответить с цитированием