Общие вопросы

[NatalikaUA]

Вы была лучшей компанией с которой я работаю за 7 лет, я подожду неделю и посмотрю что произойдёт, если проблемы не решатся, то это будет означать, что ваша быстрая Доставка накрылась и проблема вовсе не в обычном таможенном досмотре и не в большом потоке посылок и меня всё же интересует вопрос о том, почему нельзя пустить рейс 6? Что б 7 посылки уехали к нам, а не 11. Вы отвечаете только на то, что вам удобно

и предлагаю всем клиентам помочь разгрузить фаствеев и не отправлять новые посылки на них до 7 числа, пока действительно вылет не произойдёт и не разгребут они всё или если фаствей сам не заверите, что он клянётся что всё 7 будет хорошо и можно дальше выкупать

На сегодняшний день все треки приняты, слава Богу!..теперь жду вылета и ОЧЕНЬ жду получения в Украине.
А новые посылки - да, наверное есть смысл подождать как разрулится ситуация и потом отправлять на них.
Фаствей были отличной компанией, доставка быстрая, все устраивало.
Верю, что это временные трудности и выводы сделаны.
Удачи нам всем!

[Tao-love]

Хорошая идея. Жаль только что все выкуплено на адрес фаствея.

[prostor55]

Хочу также поделиться своим мнением по поводу сложившейся ситуации.

Моя посылка, приехавшая по треку вчера, уже принята и обработана.
Судя по всему, на складе работа кипит. Это хорошо.

Огорчают проблемы с таможней.
Компания заявляющая "Таможенный сбор включен в тариф на доставку." по любому должна иметь неформальный контакт с таможней (что Китая, что Украины). Если возникают проблемы, то можно предположить, что контакт недостаточно теплый. По другому это не работает.

В любом случае сейчас не стоит истерить и нужно дать шанс Fastway на исправление ситуации.
Это их первый Китайский НГ и пока у них есть (было) право на ошибку.
С таможней, так как эти случаи неоднократы (я бы даже сказал частно неоднократны), нужно что-то делать.
Следующие две недели будут определяющими.

[Fast Way]

Хочу также поделиться своим мнением по поводу сложившейся ситуации.

Моя посылка, приехавшая по треку вчера, уже принята и обработана.
Судя по всему, на складе работа кипит. Это хорошо.

Огорчают проблемы с таможней.
Компания заявляющая "Таможенный сбор включен в тариф на доставку." по любому должна иметь неформальный контакт с таможней (что Китая, что Украины). Если возникают проблемы, то можно предположить, что контакт недостаточно теплый. По другому это не работает.

В любом случае сейчас не стоит истерить и нужно дать шанс Fastway на исправление ситуации.
Это их первый Китайский НГ и пока у них есть (было) право на ошибку.
С таможней, так как эти случаи неоднократы (я бы даже сказал частно неоднократны), нужно что-то делать.
Следующие две недели будут определяющими.

Добрый день! Вы правы, работа действительно кипит. Спасибо за Ваше понимание!
У нас достаточно налаженные отношения с таможней. Как правило, в сезон таможенных проверок, в то время пока груз других компаний может простоять на таможне по несколько месяцев, у нас же, проверка проходит все таки быстрее. Также, необходимо учитывать тот факт, что к компаниям с быстрой доставкой более пристальное внимание. Но все же, мы стараемся выйти на должный уровень по скорости и считаем, что на данный момент, по срокам доставки с нами никто не может сравниться.

[Voodoo]

Как было сказано, 7-го числа вылет "планируется".. Будьте готовы на вылет после праздников ну и там таможня и все такое ))

[СветЛана_555]

,

[HelenaIvanova]

Вопрос к представителю Фаствей: дайте четкий ответ, если посылки, как Вы обещаете, вылетят 07,03 , они действительно вылетят 07,03? или сроки сдвинутся? может 07 они только будут доставляться в аэропорт, а вылетят когда?? сколько рейсов могут вылететь в один день, или же они будут отправляться поочередно, как принимались, т е еще очень долго. В общем нужны какие то реальные сроки их поступления на Ваш склад в Украине. Т к проблемы уже начались у нас и требуются ответы. Спасибо.

[Fast Way]

Добрый день! Седьмого числа начало отгрузки в аэропорт. Вылет рейсов планируется на 8 марта. Количество рейсов зависит от многих факторов, обычно отправляем 1-3 рейса в день.

Вопрос к представителю Фаствей: дайте четкий ответ, если посылки, как Вы обещаете, вылетят 07,03 , они действительно вылетят 07,03? или сроки сдвинутся? может 07 они только будут доставляться в аэропорт, а вылетят когда?? сколько рейсов могут вылететь в один день, или же они будут отправляться поочередно, как принимались, т е еще очень долго. В общем нужны какие то реальные сроки их поступления на Ваш склад в Украине. Т к проблемы уже начались у нас и требуются ответы. Спасибо.

[HelenaIvanova]

8 марта разве вылетают рейсы? это не выходной?

[Fast Way]

Таможенное оформление будет 7 числа

8 марта разве вылетают рейсы? это не выходной?

[tanushka.zp]

Добрый день! Седьмого числа начало отгрузки в аэропорт. Вылет рейсов планируется на 8 марта. Количество рейсов зависит от многих факторов, обычно отправляем 1-3 рейса в день.

Подождите, это шутка? 1-3 рейса, то есть чей-то товар может не попасть в эти 3 рейса и полежит до 12 ???????????????????????????????????????? или как?

[Fast Way]

Здравствуйте, Татьяна! Отгружать будем по максимуму! Товар не будет лежать, он будет отправлен в Украину ближайшими рейсами. С 7 числа отгрузки будут производиться согласно нашему регламенту работы.

Подождите, это шутка? 1-3 рейса, то есть чей-то товар может не попасть в эти 3 рейса и полежит до 12 ???????????????????????????????????????? или как?

[Vermord]

Здравствуйте, Татьяна! Отгружать будем по максимуму! Товар не будет лежать, он будет отправлен в Украину ближайшими рейсами. С 7 числа отгрузки будут производиться согласно нашему графику работы.

Ещё созрел вопрос . Товар отправиться это хорошо с Таможнями уже решился конфликт ?

[Fast Way]

Добрый день! С таможней конфликта нет Отправка первых рейсов после окончания Нового года показала, что имеют место задержки в таможенном оформлении груза в Украине в связи с увеличением грузопотока после праздников и дополнительных проверок. По предварительной информации, таможенное оформление груза ускорится к концу следующей недели.

Ещё созрел вопрос . Товар отправиться это хорошо с Таможнями уже решился конфликт ?

[irenakru]

Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации: мне нужно фото, но не просто фото только товара, а всех-всех бирок(размер, где произведено), этикеток, бумажных, тканевых, пришитых или просто приложенных. Это,как догадались наверное, в отношении брендового товара)). Там для клиентов важны эти понты . Так вот, заказывая услугу просто фото (в примечании пишу что нужно), делают фото лишь пришитых бирок с размером, а прикрекрепленные картонные не делают. Возможно ли сделать услугу подробное-подробное фото (без замеров)? Клиенты готовы доплатить за это...

[Fast Way]

Фотоотчеты всегда подробные, и несмотря на то, что на сайте указано "до 5 шт", по факту фотографий почти всегда намного больше. До принятия решения Вы можете обратиться через раздел "Сообщения" с номером позиции и вопросом по фотоотчету, дополнительные фото предоставляются клиенту бесплатно в течение дня

Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации: мне нужно фото, но не просто фото только товара, а всех-всех бирок(размер, где произведено), этикеток, бумажных, тканевых, пришитых или просто приложенных. Это,как догадались наверное, в отношении брендового товара)). Там для клиентов важны эти понты . Так вот, заказывая услугу просто фото (в примечании пишу что нужно), делают фото лишь пришитых бирок с размером, а прикрекрепленные картонные не делают. Возможно ли сделать услугу подробное-подробное фото (без замеров)? Клиенты готовы доплатить за это...

[Vladkar]

Блииин, чего я не зашел на форум раньше... хотел быстрее, а по факту только с 8 вылеты начнутся , зря переплатил.

[prostor55]

Блииин, чего я не зашел на форум раньше... хотел быстрее, а по факту только с 8 вылеты начнутся , зря переплатил. На сайте компании ни слова про задержки, это не честно! Те же мисты на сайте всегда пишут и в личном кабинете новость всплывает, да еще на почту пришлют.

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Уважаемые партнеры!
В связи с проверками на китайской и украинской таможнях, мы временно приостановили отправку груза, чтобы обеспечить его целостность и безопасность. Планируем возобновить отгрузки в Китае на следующей неделе с 7.03.18.

Это появилось на сайте одновременно с сообщением на форуме

[Vladkar]

Это появилось на сайте одновременно с сообщением на форуме

нашел сейчас, жаль что инфа не на главной странице , сберегло бы нервы

[Fast Way]

нашел сейчас, жаль что инфа не на главной странице , сберегло бы нервы

Добрый вечер! Для важной информации, мы специально создали раздел "Новости". В дальнейшем, все новости будем опубликовывать в данном разделе.