.
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
.
видео смотрел, какую-то мелочь видно не доложили, но дело не в этом, там не видно движения груза по складу, один раз распаковка и все.Сообщение от Fast Way
хотя из ваших же слов когда груз на складе задержался было сказано что товар упаковывается на отправку по Китаю как и был сделан мною выбор на тот момент что вы предоставили, потом вы сказали что груз формируется на отправку в Украину вами, мол все наладилось, получается снова перепаковали
и после раз 5ти моей просьбе писал звонил везде где мог, настоял чтобы отправка была по Китаю, вы снова перепаковали общим грузом, это было несколько посылок с вещами,
и вы утверждаете что с тем товаром все в порядке было у вас на основе всего этого видео? даже после стольки раз переупаковки?
я не говорю что груз затерялся именно у вас, но это видео ни о чем не говорит, так как тогда посылок было много и из них это были вещи крупные
При отправке по Китаю, позиции были отмечены в Вашем кабинете. Если бы не было позиции, ее бы не отмечали.
Добрый вечер! Решил поделиться своими впечатлениями. Получаю в среднем 2-3 небольших посылки в неделю. Оперативность работы на наивысшем уровне, все вопросы по моим посылкам решались очень быстро. Ради скорости доставки готов терпеть некоторую "своеобразность" консолидации товаров. Тем, кого всё бесит, предлагаю воспользоваться услугами другого перевозчика и подождать недельки две. У меня всё, всех благ и с наступающими праздниками!
странная тишина, все отдыхают видимо, товар мне никто возместить не собирается, ну да ладно, как и говорил - негатив накапливается.
интересно мнения пользователей по поводу нововведения в кабинете при оформление, речь идет о галочке который мы согласны со всеми рисками и фаст не несет ответственность за это, интересно расписано в одном предложения все за что все ругались на фаст 2 недели)
а чего ждать то, все те, такие как я, забили на эту компашку и не отправляют ей, после мартовкого кидадова отпала охота этой быстрой доставке, для меня лучше ореентировать людей сразу на две недели доставки и отправлять другим перевозчиком. Они не сделали выводы из своих косяков, а дописали, что если что то они тут не причем...
Прочитал правила
Так компания реально не за что не отвечает, если все гладко то хорошо, если косяки то читай правила
Где в правилах пункты КОМПАНИЯ ФАСТВЕЙ ОБЯЗАНА?
а вот это:
" при авиа доставке груз уплотняется, поэтому мы не несем ответственность за целостность оригинальной упаковки, которая служит для сохранности товара."
читай так , если мы повредили упаковку , которая служит для сохранности товара, то и товар может быть поврежден
браво! фаствей , ЛИДЕРЫ
Добрый день! [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Вы так и не уточнили номер заказа.
В марте была задержка из-за таможни. Сейчас у нас все хорошо, задержек нет.
Эту галочку используют большинство сайтов, в частности интернет-магазины. К сожалению, с условиями и правилами клиенты ознакамливаются уже после определенного разочарования (например, клиент не указал "Оставить оригинальную упаковку" и не прочитал правила, что в таком случае товар доставляется без нее). Что бы избежать ошибок, неверное формирование заказа, и как следствие посылки, клиент должен ознакомиться с правилами. Так же мы акцентировали внимание, что есть факторы, на которые не можем повлиять. Это Ваше право соглашаться или нет.
Уточняем: "Стоимость доставки рассчитывается по фактическому весу. При получении большого количества однотипного, объемного и/или дорогостоящего товара, мы оставляем за собой право разделить посылку на несколько частей.Для достижения требований (167 кг в 1 м3) при авиа доставке груз уплотняется, поэтому мы не несем ответственность за целостность оригинальной упаковки, которая служит для сохранности товара."
И я спрошу
Позиция [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Заказана услуга проверка товара. Кроссовки приходят с браком. Один кроссовок 33 размера, а второй 34 ? Фаствей скажите пожалуйста как происходит проверка товара? или это так? просто для галочки, а вдруг повезет.....
Если бы ваши работнички заметили, товар можно было вернуть на обмен, а так могу подарить вам
Фото прикрепляю
Сообщение в личном кабинете оставила
В чате сказали, что они незнают, когда будет дан ответ
Я конечно требую компенсации за такую халатность, клиенту надо возвращать деньги
Ссылка на кроссовки [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Добрый день! Ваше сообщение переадресовано на склад в Китае для выяснения обстоятельств. Ответ так же будет предоставлен через систему внутренних сообщений сайта
И я спрошу
Позиция [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Заказана услуга проверка товара. Кроссовки приходят с браком. Один кроссовок 33 размера, а второй 34 ? Фаствей скажите пожалуйста как происходит проверка товара? или это так? просто для галочки, а вдруг повезет.....
Если бы ваши работнички заметили, товар можно было вернуть на обмен, а так могу подарить вам
Фото прикрепляю
Сообщение в личном кабинете оставила
В чате сказали, что они незнают, когда будет дан ответ
Я конечно требую компенсации за такую халатность, клиенту надо возвращать деньги
Ссылка на кроссовки [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Добрый вечер! Ответ на запрос ожидайте, пожалуйста, в личном кабинете.
какие проблемы с отправкой по Украины?
посылки вчера прибыли, в 18.20 примерно выставили счета, я подтвердил ожидая сегодня отправки и завтра получения,
а по факту посылку оформили завтрашним числом и с Киева в Одессу будет только 19го числа
16го в Украине 19го на руки, очень странная доставка 3 дня по украине
Последний раз редактировалось garik11; 17.04.2018 в 21:31.
Добрый вечер! Ваши посылки были отправлены на Новую почту сегодня (17.03) в 18:00 (согласно регламенту работы нашего склада в Киеве). Как правило, дата доставки (на сайте Новой почты) указана ориентировочная.
звонил в службу поддержки новой почты
сказали груз сдали в 18.19 именно тогда он просканировался и сказали что отправитель был уведомлен в том что отправка будет на следующий день и он согласился и подписал накладные
мне не понятно причина задержки...
как было не один раз сказано, платим за быструю доставку с Китая не малые деньги, а выходит что по Украине уже не важно сколько дней идет, задержка в 3 дня в Украине это уже слишком
Причину задержки Вы можете уточнить у Новой почты, со своей стороны выполняем всё согласно регламенту.
Отгружаем посылки в 18:00, поскольку отделение принимает посылки для отправки день-в-день до 19:00.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Можете также уточнить, каким образом Вы получили такую подробную информацию?
Эту тему просматривают: 12 (пользователей: 2 , гостей: 10)
Ваши права
Ответить с цитированием
