 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Здравствуйте! Нажмите "Дополнительные", а затем на ссылку ниже "Все равно перейти..".Сообщение от Александра0511
Заказывал раз 5 через fastway - в принципе нормально, не один день конечно получается, но довольно быстро 3-4 дня наверное плюс-минус. Единственное, деньги довольно долго выводятся с личного счета до 5 дней.
рекламная подпись на форуме платная
Добрый вечер! На сайте указана информация о сроке доставки с момента вылета до момента прибытия поставок в Украину: Срок доставки одни сутки с момента вылета из Китая до прибытия рейса в Украину. Все сроки соблюдаются.
Здравствуйте, трек был внесен в базу до поступления на склад. Посылка приехала на склад сегодня в 09-36 по Китаю. Статус посылки не изменился. Клиентская поддержка не работает. Хочу узнать принял склад посылку или нет? трекномер: 3919331552255, код клиента 255.
Подскажите когда будут выставлены счета за рейс, который прилетел сегодня? У вас отправка посылок до 18 часов. Счета до сих пор не выставлены. Получается, что сегодня посылка не уедет новой почтой? Теряется один день по вашей вине.
Последний раз редактировалось sunny1; 05.09.2018 в 18:17.
Добрый вечер! Сегодня прибыли 2 рейса. После растаможки, выдача груза происходит во второй половине дня. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость выдачи груза.
Также, в связи с тем, что отделение Новой почты перенесла время " Приема отправлений для отправки в тот же день" с 20 до 19:00, мы вынуждены вывозить посылки в 18:00, а не в 19 как раньше.
А после 18 вы посылки уже не вывозите, чтобы груз уехал хотя бы на след. день. Получается я вчера оплатила посылку и отправите мне ее вы только сегодня и получу ее я еще на один день позже. Классно работаете
Добрый день! Отправки посылок каждый рабочий день. Посылка, подтвержденная после 18, будет отправлена на следующий день согласно графику работы НП
Заказывала пару раз посылки, пока довольна сервисом. При первом заказе , очень девочки с чата помогли разобраться.
Последний раз редактировалось MISHA; 06.09.2018 в 16:48.
посылка подтверждена после 18, так как вы выставляете счет после 18. Сейчас 19-50, данных о вчерашней оплаченной посылке на сайте новой почты нет. По данным новой почты Нова пошта очікує надходження від відправника
По состоянию на 19-50 посылка на новой почте не зарегистрирована.
Добрый вечер! Выдача груза на таможне производится во второй половине дня. Также, ранее мы сообщали о том, что Новая почта принимает посылки до 19:00 для отправки в этот же день.
В онлайн-чате Вас предупредили о том, что на сайте Новой почты информация обновляется с опозданием. На данный момент, информация обновлена.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Так я еще раз хочу поднять вопрос порчи и выкидывания коробок. Это просто становится неприемлемо. Все коробки приходят рваные. И еще раз не прошу а просто требую пересмотреть свою позицию на счет выкидывания упаковки товара, который внесли в кабинет после получения на складе. Я понимаю что вы работаете так чтобы ВАМ было удобно. Но подумайте немного и о клиентах. Продавцы не всегда дают треки вовремя, иногда товар доезжает до склада очень быстро. А вы выкидываете упаковку которая стоит сотню гривен. Я уже молчу о том что по каким-то своим причинам вы иногда присылаете сообщение что трек получен без внесения номера в кабинет, иногда нет
Добрый день! Правила работы менять не планируем. Если клиент не оформил заказ, посылка с кодом клиента отправляется в Украину без предоставления дополнительных услуг. Коробки можем отправить следующим рейсом, если Вы предоставите нам их фото. Складу это так же доставляет хлопот, но мы идем на встречу и досылаем коробки. Сообщение отправляется в том случае, если клиент не создал заказ. Вы всегда можете обратиться с вопросом в поддержку, если посылка получена, а статус заказа не меняется в течение дня
Ну вот я обратилась а коробки утилизировали, так как прошло 3 дня, коробки стоят денег, я внесла заказ всего через пару часов после его получения вами, и то нужно сделать скидку на разницу во времени, и понимать что тогда когда продавец давал трек у нас была ночь. У вас всегда виноват кто-то, почему так сложно не выкидывать коробки??? в чем проблема?
Вам предоставили ответ в личном кабинете. Никто сразу не выбрасывает коробки. Они хранятся на складе, если клиент не обращается, их утилизируют
Что там за коробки такие ценные?
Кто пользуется услугами данной компании, их грузы сейчас без сбоев проходят? Или так же как и все сейчас застряли?
Эту тему просматривают: 8 (пользователей: 1 , гостей: 7)
Ваши права
Ответить с цитированием
Рады сотрудничеству 