Добрый день! Работаем в обычном режиме
Сообщение от Denstrog
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Не нашла на сайте, спрашиваю здесь.
В связи с китайскими праздниками какой график вылетов?
Добрый вечер! Информация о праздничном графике будет опубликована немного позже.
Добрый день! Код 895. Трек 3947127769747. Склад принял 21.09 но отправили заказ частично. Обращался в сообщения и в поддержку. Реакции 0. Когда я получу вторую часть груза? Почему такая задержка?
Добрый день! Ваш вопрос актуальный. На все вопросы предоставляется ответ. Иногда требуется время, чтобы выяснить, что произошло с определенной посылкой. Ожидайте, пожалуйста
Уважаемые клиенты!
В Китае с 1 го по 7 октября отмечается День Образования КНР и середины осени!
В связи с этим, службы доставки по Китаю не будут работать. Поэтому с 01.10-03.10 склад в Китае принимать посылки не будет.
Первые отправки грузов планируются с 6-го числа.
Консультации предоставляются в обычном режиме.
**
Последний раз редактировалось medsil; 28.09.2018 в 12:23.
Добрый день! что с рейсом 1181? половину посылок приняли на складе в Украине, половину нет.
Как сейчас со сроками?
Добрый день! "Срок доставки одни сутки с момента вылета из Китая до прибытия рейса в Украину"
После праздников в Китае возможна небольшая очередь на таможне, так как накопилось очень много груза. Но стараемся выдавать посылки день в день
Добрый день! Информация находится в разделе "Рейсы", оставшуюся часть груза планируем получить ближайшее время
Ближайшее время, довольно размытый ответ.. Что мне говорить клиентам? Получается 90% груза прошло, а 10% что с ним? задержано? конфисковано? Какие прогнозы?
Ожидаем растаможить ближайшие дни (прогноз: до конца рабочей недели). Ожидайте, пожалуйста, уведомление о формировании посылки
Сегодня конец рабочей недели, посылку мою так и не отпустила таможня, или что там у вас твориться, потому что как вы говорите задержано 10% груза и их таможня отдает по частям, я себе слабо представляю как это.. Какая информация?Ожидаем растаможить ближайшие дни (прогноз: до конца рабочей недели). Ожидайте, пожалуйста, уведомление о формировании посылки
Что у вас происходит объясните пожалуйста? Ваша работа последнее время отвратительна. Ботинки внесенные ВОВРЕМЯ от правили без заказа. Сумка которая есть на фотоотчете и по которой не принято решение по какой-то неведомой причине отправлена на украину, фотоотчеты делаются не всего товара, почему я должна выяснять сколько пришло товара? Неужели сложно сделать общее фото?
Добрый день! Проверим всю информацию, выясним причину и сообщим Вам.
ДОбрый вечер.В этой теме уже поднимала вопрос отправки по Украине. Я реально не понимаю, почему вы не можете улучшить сервис по отправке по Украине.Почему нельзя отгружать посылки на Новую почту 2 раза в день.
Есть недовольство, люди писали об этом.Я реально жалуюсь, конкретно привожу пример
Коробка AP-2679-299-151 подтверждена в четверг поздно. в пятницу отправлена. На сегодня статус посылка, что она не движется в мою сторону, а находится на складе в Киеве. Народ, конечно если отгружать коробки под закрытие, то они могу и не уехать. И получается с учетом праздников я получу коробку подтвержденную в четверг во ВТОРНИК.
ОБЪЯСНИТЕ почему вы не можете организовать отправку 2 раза в день. Ведь если бы вы отгрузили ее в обед, как собственно и приходит письмо с подтверждением, я б ее сегодня заблала, а так здравствуй праздники и посылка во вторник. А мои клиенты платят за срочную доставку....
prostor55 (13.10.2018)
Добрый вечер! С отделения Новой почты, на которое мы отгружаем посылки, по Украине они отправляются ОДИН раз в день, после 19:00.
При отгрузке дважды в день, посылки не будут отправляться раньше.
По регламенту работы склада, в соответствии с временем отправки по Украине, мы отгружаем посылки в будние дни в 18:00 и в субботу в 17:00, чтобы Новая почта отправила их в этот же день.
Поэтому вопросы по срокам доставки по Украине можете уточнить у перевозчика - Новой почты.
Странный ответ.
Вы отправитель, "ваше" отделение НП, но вы предлагаете получателю (вашему клиенту) самому разбираться с Новой Поштой.
Последний раз редактировалось Fast Way; 13.10.2018 в 20:51.
Эту тему просматривают: 8 (пользователей: 3 , гостей: 5)
Ваши права
Ответить с цитированием
