Общие вопросы

[Александра0511]

Пожалуйста @[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], внесите ясность, что происходит с отправками. Как долго ждать, зависли товары стоимостью тысячи долларов, которые ждут клиенты. Бренд с пятницы не вылетает. Новость на сайте написана только в понедельник, смысл тогда быстрой доставки?

[Fast Way]

Добрый день! Указывайте, пожалуйста, код клиента и оформляйте заказ до его поступления на склад. Повторное сканирование посылок занимает определенное время. Вы загружаете склад дополнительной работой. Склад отсканировал посылку 22 числа - заказ не был создан. Затем отсканировал через несколько дней - заказ не был создан. Таких посылок очень много! Сотрудник не может по несколько раз в день сканировать посылки в надежде на оформленные заказы. Есть правила работы, когда клиент должен оформить заказ своевременно, чтобы мы могли видеть заказ клиента и отменить его в личном кабинете. Уважаемые клиенты, оформляйте, пожалуйста, заказы вовремя!

Здравствуйте. Отметьте пожалуйста в кабинете приход посылки.
3944018959072
С 22 числа у вас на складе. Прошу уже второй день по несколько раз!

[Fast Way]

Добрый день! Дополнительные фото всегда предоставляются

Ув.Фаст. Я понимаю, что есть задержки бла бла и т.д. НО элементарно фотоотчет можно сделать? мне нужно знать делать ли продавцу возврат?
Пожалуйста не пишите фразы, типа все вопросы через личный кабинет. Я уже это делаю и не получаю желаемого ответа.
Перед заказом я уточняла у девочек, возможно ли будет сделать дополнительное фото по запросу, мне дали добро. Я готова за них заплатить. Вот теперь сижу и жду это доп фото.
Указываю, что именно мне нужно сфотографировать, а мне присылают бред
ПОжалуйста разберитесь
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Fast Way]

Сегодня отправлены три рейса, остальной груз будет отправлен в аэропорт на этой неделе. Следите, пожалуйста, за новостями и статусами заказов в личном кабинете

[Fast Way]

Новость была опубликована в четверг. В пятницу рейсы были отправлены и уже получены клиентами

Пожалуйста @[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], внесите ясность, что происходит с отправками. Как долго ждать, зависли товары стоимостью тысячи долларов, которые ждут клиенты. Бренд с пятницы не вылетает. Новость на сайте написана только в понедельник, смысл тогда быстрой доставки?

[Katelina]

Какие рейсы сегодня отправятся?
У меня с пятницы 2 заказа с статусом Проверен

[tanushka.zp]

Добрый день! Дополнительные фото всегда предоставляются

Это да, только вот проблемка, фото не то, что прошу. На вопрос дайте фото правильные, ответ такой: фото предоставлены в предыдущем сообщении.
Подскажите, как донести до человека,который отвечает за фото, какие именно нужны, если пока никак
И на минуточку, ответ, фото предоставляются в течении суток, пошли 3-и сутки

[Fast Way]

Сегодня отправлены рейсы с не брендом. Бренд так же планируем затаможить в течение недели

Какие рейсы сегодня отправятся?
У меня с пятницы 2 заказа с статусом Проверен

[Fast Way]

Сотрудники могли не верно понять. Вы можете отправить фото того, что должно быть, что искать на изделии

Это да, только вот проблемка, фото не то, что прошу. На вопрос дайте фото правильные, ответ такой: фото предоставлены в предыдущем сообщении.
Подскажите, как донести до человека,который отвечает за фото, какие именно нужны, если пока никак
И на минуточку, ответ, фото предоставляются в течении суток, пошли 3-и сутки

[Wink]

1202749839151 - получена 26.11
До сих пор в кабинете не принята.
В том, что посылки склад не принимает тоже таможня виновна?

Вопрос актуален.

[medsil]

Уважаемый, Фаст! ищите мою посылку 3386860484785, которая по треку получена в воскресенье, но до сих пор не принята складом, девочки с чата ничего внятного сказать не могут, посылку не видят, якобы передали запрос на склад в Китай, как быстро дадут ответ, ничего сказать не могут. Продавец предоставил все документы, посылка отправлена по верному адресу.

А что с этими посылками? когда ждать по ним ответ?

[Fast Way]

Просим прощения, что не все посылки в личном кабинете отмечают в день поступления. Сейчас склад загружен, по мере отправок в аэропорт ситуация стабилизируется

Вопрос актуален.

[Fast Way]

Ответ будет предоставлен в личном кабинете, после выяснения всех обстоятельств

А что с этими посылками? когда ждать по ним ответ?

[medsil]

Ответ будет предоставлен в личном кабинете, после выяснения всех обстоятельств

как долго это будут выяснять? есть же какие-то временные рамки на рассмотрения каждого вопроса. Я запрос сделала в понедельник!

[Fast Way]

Как только будет известно, Вам ответят. Ожидайте, пожалуйста

как долго это будут выяснять? есть же какие-то временные рамки на рассмотрения каждого вопроса. Я запрос сделала в понедельник!

[medsil]

У кого-то что-то двигается?
У меня в кабинете все без изменений, и по бренду и по не бренду.
Плюс добавилась новость на сайте, что кроме китайской таможни+украинская таможня проверяет((

[Fast Way]

Добрый день! Почему не двигается? В вашем кабинете отправлены 2 рейса и с брендом, и с не брендом

У кого-то что-то двигается?
У меня в кабинете все без изменений, и по бренду и по не бренду.
Плюс добавилась новость на сайте, что кроме китайской таможни+украинская таможня проверяет((

[СветЛана_555]

Новости Фастов, просто шокируют(. Вчера после нескольких дней ожидания, вылетели рейсы (не бренд) из Китая, ожидают сегодня в Украине- посмотрим!

[medsil]

Добрый день! Почему не двигается? В вашем кабинете отправлены 2 рейса и с брендом, и с не брендом

Какие, например? Я не вижу изменений по статусу заказов

[tanushka.zp]

Добрый день! Почему не двигается? В вашем кабинете отправлены 2 рейса и с брендом, и с не брендом

Когда планируете "двинуть " остальные рейсы?