Общие вопросы

[Анна868]

Рейсы, которые отправлены раньше еще "в процессе", делаем все возможное, чтобы получить в максимально короткие сроки

Спасибо ждем!

[MariaAkula]

Рейсы, которые отправлены раньше еще "в процессе", делаем все возможное, чтобы получить в максимально короткие сроки

Напишите пожалуйста приблизительное время, которое может занять таможенное оформление в Украине? Вообще чего ждать? Люди пишут выше что начали возвращать уже деньги покупателям... К тому же у некоторых товар сезонный, и нужно понимать, какое время вся эта процедура займет.

[Fast Way]

Рейсы планируем получить ближайшее время (зависит не от нас, мы не меньше клиентов заинтересованы получить груз)

Напишите пожалуйста приблизительное время, которое может занять таможенное оформление в Украине? Вообще чего ждать? Люди пишут выше что начали возвращать уже деньги покупателям... К тому же у некоторых товар сезонный, и нужно понимать, какое время вся эта процедура займет.

[Katelina]

рейс 1272 отправили сегодня 3 места из 6)) хоть что-то начинает радовать
но больше все равно печаль, т.к. ещё более старые заказы,а именно от 23 ноября-,которые до сих пор в статусе Проверен, за них у меня уже просто сносят мозг клиенты,товар сезонный...
и что делать,а главное что обещать им я не знаю!?

[Fast Way]

Добрый вечер! Позиции, которые со статусом "Проверен", оформляются в Китае.
По факту вылета информация обновится в личном кабинете. Ожидайте, пожалуйста.

рейс 1272 отправили сегодня 3 места из 6)) хоть что-то начинает радовать
но больше все равно печаль, т.к. ещё более старые заказы,а именно от 23 ноября-,которые до сих пор в статусе Проверен, за них у меня уже просто сносят мозг клиенты,товар сезонный...
и что делать,а главное что обещать им я не знаю!?

[Katelina]

У вас сколько рейсов в день?

[Katelina]

У вас сколько рейсов в день?

вопрос закрыт. уже узнала

[Fast Way]

Добрый день! Как правило 1-4 рейса, зависит от многих факторов

У вас сколько рейсов в день?

[yani]

Рейсы 1269, 1271 в Украине, но не отправлены. Уточните дату отправки.

[Fast Way]

Рейсы были отправлены 29.11 и первого декабря

Рейсы 1269, 1271 в Украине, но не отправлены. Уточните дату отправки.

[tanushka.zp]

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ],уточните на сколько затянется выдача рейсов 1267, 1270 и 1271? Я так поняла это застрявший товар.Нужно знать на что рассчитывать
Уточните еще по отправке нового товара, я вижу в лК рейсы загружаются, какие будут сроки для новых отправок? Вовзращаемся в срок 1 день? или ориентируемся на проскочит-не проскочит??????????

[Fast Way]

Эти рейсы находятся на таможне. В наших планах - получить груз ближайшее время. Худший прогноз - к концу следующей недели. Следите, пожалуйста, за информацией в личном кабинете. Новые рейсы планируем растаможить в обычном режиме без проверок

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ],уточните на сколько затянется выдача рейсов 1267, 1270 и 1271? Я так поняла это застрявший товар.Нужно знать на что рассчитывать
Уточните еще по отправке нового товара, я вижу в лК рейсы загружаются, какие будут сроки для новых отправок? Вовзращаемся в срок 1 день? или ориентируемся на проскочит-не проскочит??????????

[PaulKyiv]

16 дней на укр. таможне в худшем случае... мдаа...

[ladyJuliya]

а также рейс 1266 когда будет?
я от этих дат уже другими доставками получила
давайте по всем задержаным срокам- снижайте тариф, это не серьозно
11.11 и черная пятница каждый год, вы же не первый год работаете - могли подготовиться

[ladyJuliya]

Эти рейсы находятся на таможне. В наших планах - получить груз ближайшее время. Худший прогноз - к концу следующей недели

а это уже ваши внутренние проблемы с таможней, разве нет? такие проблемы обычно при "задержании"
хоть бы в ближайшее время, к концу следующей недели - клиенты не поймут

[Fast Way]

Мы не знаем сколько дней займет проверка. Рейсы могут выдать и завтра, мы не знаем наверняка. Вы требуете от на конкретики, мы отвечаем на вопрос ориентировочными сроками, так как это зависит не от нас. Но Вы уже сделали свои выводы:

16 дней на укр. таможне в худшем случае... мдаа...

[PaulKyiv]

Мы не знаем сколько дней займет проверка. Рейсы могут выдать и завтра, мы не знаем наверняка. Вы требуете от на конкретики, мы отвечаем на вопрос ориентировочными сроками, так как это зависит не от нас. Но Вы уже сделали свои выводы:

Я процитировал написанное вами и внёс ясность для тех кто не понимает сколько это в днях «к концу следующей недели», так что выводов моих тут нет, вы ошибаетесь)

[Fast Way]

При таких проверках компания берет на себя все расходы, связанные с таможенным оформлением, не привлекает клиента к растаможке, как делают другие перевозчики. Мы не можем подготовить таможню) Хотя предложения уже поступали:

Или достроить ещё один терминал грузовой

а также рейс 1266 когда будет?
я от этих дат уже другими доставками получила
давайте по всем задержаным срокам- снижайте тариф, это не серьозно
11.11 и черная пятница каждый год, вы же не первый год работаете - могли подготовиться

[PaulKyiv]

Не знаю как вас, но меня лично не спасёт снижение тарифов Мне проще вести диалог с Фаст Вей о возмещении стоимости по страховке

[Fast Way]

Мы сейчас активно ведем диалог с таможней. Рейсы будут получены в целости и сохранности

Не знаю как вас, но меня лично не спасёт снижение тарифов Мне проще вести диалог с Фаст Вей о возмещении стоимости по страховке