Чего вы там несёте? Какие нафиг мужество, извинения и прочая ерунда? Эти проходимцы кинули море людей и ещё хватает наглости тут чего-то там требовать?!! Читайте по буквам - ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, ПРОХОДИМЦЫ И ИДИТЕ НА ХЕР!
Вы мне напишите контакты Азии моста и адрес их склада,где их компания находится? Почему они сейчас вам не отвечают,у них есть офис или представительство в Украине?Если вы потеряли деньги или грузы,вы должны к ним обратиться. А не взялись и сюда людей оскорбить.Буду защищать репутацию своей компании и докажу как мы работаем.
Таня,спасибо вам большое,я не думала вы здесь нашу компанию защищаете. У нас сейчас много работы,хотя мы не 008,мы не Мист,мы очень уважаем их,и они служили хорошими примерами для нас,мы учимся у них,мы ценим каждого клиента,входим в положение каждого клиента,особенно когда клинеты находятся в Украине и не могли прямо на связи с поставщиками,мы стараемся помогать чем что мы можем,думаем когда клиентам хорошо и нам тоже хорошо.Китайская филосовия говорит,чего не хочет,другим не дает,делаем добра другим людям,и мы так делаем,потому что мы люди,мы можем думать и можем понимать друг друга.
vit-kiev,администрации сайта taobao-forum.com было отправлено письмо с просьбой рассмотреть Вашу кандидатуру как пользователя который без каких либо доказательств, пишет негативные отзывы на компанию Oasis Trans без каких либо доказательств.
Если у вас был горький опыт работы с Azia Most, просьба писать им и не путать название с другой компанией
Надеюсь,вы приняли для себя информацию
К слову - у Азия Мост (Asia Most) вылеты тоже по четвергам, как и у Oasis Trans.
Чувствуете «необычность» совпадений? )) Вот теперь с такими совпадениями, Oasis Trans с вашим Ником Ta, походите по рынку и докажите, что вы не Asia Most ))
И, чтобы закрепить результат, в понедельник адреса китайских складов сравним у Oasis Trans и Asia Most. Если адреса совпадут, посмотрим что вы здесь на форуме рассказывать будете. Как вам такое? ))
Здравствуйте,вы напишите тут адрес склада Азис мост и мы сравниваем он с нашим один и тот же или нет.
Вот наш сайт [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] сайте есть адрес нашего склада.
Последний раз редактировалось oasis-trans; 30.11.2017 в 15:59.
А напишу и свой небольшой отзыв (никто ж не сомневается, что я не фейк, а? ): пробовал работать с [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] 3 или 4 раза. Первые - сработали как часы. Крайний (не последний!) - была задержка в дочставке на пару недель. Официальная причина - перезаключение договоров с таможней + изменений таможенного законодательства.
В итоге - товар получил. Получил и скидку за опоздание.
Так вот что я скажу: Вера делала всё возможное, чтобы у меня не было ни малейшего сомнения, что про меня помнят и понимают, что я расстроен и сердит (в результате задержки я всё-таки потерял деньги, груз нужен был к сроку). Она объяснила в чём причина и даже показала часть закрытой служебной информации, регулярно сама писала на почту и уведомлял о том, как продвигается ситуация. Что ж, работа с Китаем и таможней предполагает риски. Кто работает больше пары лет - подтвердит
В итоге: зла на компанию не держу. Пока что рекомендовать как проверенного перевозчика не могу, мало у меня статистики, но и отговаривать никого не буду. Сам, наверное, попробую ещё с ними поработать.
По общению сложилось впечатление, что Вера - зрелый, опытный профессионал и честный человек. Мне не хамила, не обманывала, про меня не забывала.
Ну, вот как-то чувствуется, когда от тебя не пытаются отделаться, отгородиться, а относятся по-человечески. Это, разумеется, чистое ИМХО.
P.S. Вера, у нас тут в Украине приняли новый закон сегодня: нельзя больше 3 посылок в месяц на одного человека. Сумма в 150 евро за посылку осталась прежней. Это скажется на вашей работе, да? :( Вы ж почтовики?
А напишу и свой небольшой отзыв (никто ж не сомневается, что я не фейк, а? ): пробовал работать с [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] 3 или 4 раза. Первые - сработали как часы. Крайний (не последний!) - была задержка в дочставке на пару недель. Официальная причина - перезаключение договоров с таможней + изменений таможенного законодательства.
В итоге - товар получил. Получил и скидку за опоздание.
Так вот что я скажу: Вера делала всё возможное, чтобы у меня не было ни малейшего сомнения, что про меня помнят и понимают, что я расстроен и сердит (в результате задержки я всё-таки потерял деньги, груз нужен был к сроку). Она объяснила в чём причина и даже показала часть закрытой служебной информации, регулярно сама писала на почту и уведомлял о том, как продвигается ситуация. Что ж, работа с Китаем и таможней предполагает риски. Кто работает больше пары лет - подтвердит
В итоге: зла на компанию не держу. Пока что рекомендовать как проверенного перевозчика не могу, мало у меня статистики, но и отговаривать никого не буду. Сам, наверное, попробую ещё с ними поработать.
По общению сложилось впечатление, что Вера - зрелый, опытный профессионал и честный человек. Мне не хамила, не обманывала, про меня не забывала.
Ну, вот как-то чувствуется, когда от тебя не пытаются отделаться, отгородиться, а относятся по-человечески. Это, разумеется, чистое ИМХО.
P.S. Вера, у нас тут в Украине приняли новый закон сегодня: нельзя больше 3 посылок в месяц на одного человека. Сумма в 150 евро за посылку осталась прежней. Это скажется на вашей работе, да? :( Вы ж почтовики?
Паша,мне очень приятно вас застать на этой ветке и благодарю вас за провдивое описание нашей работы,мы всегда стрались предоставить хороший сервиз для клиентов,работы много и у нас было мало времени сюда побывать. Каждый новый закон всегда сказывается на работе,но я хочу сказать наблюдение законов это основа нашей работы.
stringer, На сегодняшний день точно могу сказать , что доставка [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] работает без задержек,через неделю после вылета я получаю посылки дома . Да , был момент задержки из-за оформления документов , но после оформления Верой документов , работать стали в прежнем режиме 5=7 дней доставка .
Очень нравится , что Вера всегда на связи .Мои товары зачастую обьемные ,Вера всегда по просьбе моей , упаковывает товары так плотно ,что за обьем ничего не доплачиваю .+вместо коробки можно отправлять товары в мешке .
Так что возвращайтесь к Вере ,разочарованы точно не будете )
oasis-trans, Вера, добрый вечер. Я вам желаю Вашему бизнесу процветания. Подтверждаю ваши слова по поводу того, что вы написали про опыт вашей работы. Я знаю вас уже очень давно и хочу поддержать, как и вы всегда ранее могли поддержать, понять ситуацию и принять верное решение. Вы хороший человек и я рада за Вас и вашу новую компанию!
stringer, На сегодняшний день точно могу сказать , что доставка [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] работает без задержек,через неделю после вылета я получаю посылки дома . Да , был момент задержки из-за оформления документов , но после оформления Верой документов , работать стали в прежнем режиме 5=7 дней доставка .
Очень нравится , что Вера всегда на связи .Мои товары зачастую обьемные ,Вера всегда по просьбе моей , упаковывает товары так плотно ,что за обьем ничего не доплачиваю .+вместо коробки можно отправлять товары в мешке .
Так что возвращайтесь к Вере ,разочарованы точно не будете )
Скажите а чем по Украине отправляют? Есть ли возможность отслеживание трека?
oasis-trans, Вера, добрый вечер. Я вам желаю Вашему бизнесу процветания. Подтверждаю ваши слова по поводу того, что вы написали про опыт вашей работы. Я знаю вас уже очень давно и хочу поддержать, как и вы всегда ранее могли поддержать, понять ситуацию и принять верное решение. Вы хороший человек и я рада за Вас и вашу новую компанию!
Здравствуйте Жанна,прошло столько времени и не ожидала еще увидимся здесь,всегда рада вам помочь и желаю вам удачи в бизнесе! Вы молодцы !
Скажите а чем по Украине отправляют? Есть ли возможность отслеживание трека?
Отслеживания трека нет ,но поверьте так быстро прилетают посылки ,что как-то и не успеете подумать что надо отследить где же моя посылочка )
По Украине доставка новой почтой курьером на дом и ничего не оплачиваете .)
Пробовал пару раз возить с этой компанией небольшие грузы.
Делюсь своим опытом:
Плюсы:
+груз приехал!
+есть срочная 7 и обычная доставка 14-20дней (Пекин и ГЖ)
+берут батареи (не срочно)
Минусы:
-заявленное время пересылки (!считается в рабочих днях) может быть увеличено на +2-3дня до вылета, плюс, как повезет, по-прилету (у меня получилось +5дней). Т.е. дополнительная неделя может считаться нормой и на этом грузе никто ничего не уступит(даже, если он срочный за 7дней), торг будет считаться попыткой залезть в его/их карман и личным оскорблением.
Переговоры с начальством аналогичны, как и с клиент-менеджером. Бонус - монолог о том, как они работают и сколько есть разных нюансов (перебивать запрещено). Через 15мин напряженного разговора допустили вариант скидки на след.грузе
-вес замеряют или устанавливают в Китае, разбег 10-15% или 1-5кг может считаться нормой. Рулетка (для объемного веса), весы (для фактического) и прочие аргументы мне не помогли.
2й раз я решил не слушать лекцию и начал перебивать Шефа, вероятно, было принято решение, что я плохой и хамовитый клиент, и Он просто положил трубку.
Мои выводы:
По срочной доставке есть варианты значительно интереснее
Если никто не повезет авиа батареи, может придется везти с Оазис-Транс.
Скорее всего работают недавно, клиенто-ориентированный подход еще в процессе разработки))
Начальству писать точно больше ну буду)
Пробовал пару раз возить с этой компанией небольшие грузы.
Делюсь своим опытом:
Плюсы:
+груз приехал!
+есть срочная 7 и обычная доставка 14-20дней (Пекин и ГЖ)
+берут батареи (не срочно)
Минусы:
-заявленное время пересылки (!считается в рабочих днях) может быть увеличено на +2-3дня до вылета, плюс, как повезет, по-прилету (у меня получилось +5дней). Т.е. дополнительная неделя может считаться нормой и на этом грузе никто ничего не уступит(даже, если он срочный за 7дней), торг будет считаться попыткой залезть в его/их карман и личным оскорблением.
Переговоры с начальством аналогичны, как и с клиент-менеджером. Бонус - монолог о том, как они работают и сколько есть разных нюансов (перебивать запрещено). Через 15мин напряженного разговора допустили вариант скидки на след.грузе
-вес замеряют или устанавливают в Китае, разбег 10-15% или 1-5кг может считаться нормой. Рулетка (для объемного веса), весы (для фактического) и прочие аргументы мне не помогли.
2й раз я решил не слушать лекцию и начал перебивать Шефа, вероятно, было принято решение, что я плохой и хамовитый клиент, и Он просто положил трубку.
Мои выводы:
По срочной доставке есть варианты значительно интереснее
Если никто не повезет авиа батареи, может придется везти с Оазис-Транс.
Скорее всего работают недавно, клиенто-ориентированный подход еще в процессе разработки))
Начальству писать точно больше ну буду)
В первые слышу чтоб батарейки возила эта компания . Жидкости и батарейки ни разу не брали к отправке .Вы наверное спутали перевозчиков ...
jack_china, я вам написала на почту,вы в самом начале связались с нашим акентом в Украине и передали свои посылки ему и так что мне неудобно вмешивать и надеялась вы можете с ним разрешить этот вопрос. У меня русский язык слабый,если что то не то напишу,то прошу прощение что я китаянка. Во-первых, извините что сотрудничество с нами предоставило вам не приятное ощущение. Во-вторых,мы не возим батарейки,порошики,товары с баратрейками и жидкостью,то что запрещено авиадоставкой мы не возим. Первую посылку с батарейками вы через Гуанчжоу возили,это был другим перевозчиком. У нас только авиадоставка,и мы не делим срочную и обычную доставку,срок доставки в среднем 5-7 дней,перед новым годом у нас с одной партией была пробка из-за пика потока груза и снегопада в Украине. В третьях,мы дороже своей репутацией и всегда рады вашими комментариями,ответьте на мое письмо и мы найдем решение.
По китайскому календарю Год Собаки начнётся с 16 февраля 2018 года, официальные выходные по всей стране с 15 по 21 февраля. В этот период большинство поставщиков уходит на праздничные выходные, поэтому в этот период не будет закупа товаров и отправки грузов. Официальные выходные в нашей компании с 10 по 22 февраля 2018 года. Последняя отправка перед выходными - 8 или 9 февраля, первая отправка после праздничных выходных 28 февраля.
Мы желаем вам здоровья, успехов и процветания в год Собаки.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] С уважением,
Компания Oasis Trans.
А пока наши китайские друзья отдыхают, вот мой запоздалый маленький отзыв, который обещал.
накануне нашего Нового года отправлял с помощью Веры 3 груза подряд: первый попал как раз в тот период, когда Киев замело снегом и, вероятно, поэтому получилась задержка в 3 дня (в этот момент у всех (!) перевозчиков были задержки), два следующих груза вылетали с интервалом в неделю и были у меня на Новой почте спустя 8-9 дней.
Подчеркну, что это было в самый-самый пик нагрузки и дурдома на таможнях и аэропортах. И такие сроки доставки были заявлены до отправки и меня устроили.
Итого: я лично буду отправлять и дальше через этот сервис.
Из плюсов: очень хорошее отношение к клиентам со стороны Веры, фотоотчёт по умолчанию, доставка по Украине Новой почтой.
Из минусов: я уже избалован, привык к большему количеству вылетов в неделю, но, думаю, когда будет больше клиентов у Веры - будет больше и вылетов. Хотелось бы и личный кабинет, да.
Кстати, по Украине мне доставляли НЕ курьером, а на отделение. Платил ли за доставку Новой почте - не помню, врать не буду. Был очень рад, что груз успел приехать перед праздниками)