Уважаемые Мисты почему морозились месяцами вернуть деньги за утерю посылки?, потом додумались прикрутить ошибку "ошибка сервера" , которую выдавало при попытке добавить только посылку с именно этит трэком. После нескольких месяцев обращений наконец попал на нормальную сотрудницу из поддержки, которая добавила эту посылку- и ее даже нашли.
Компенсацию за сроки доставки мне никто не начислил конечно же , так как посылка заказанная полгода назад доехала вовремя, просто ее никто не мог найти
YT5262649201208 проверьте
получил 17 июня, купил в феврале
Последний раз редактировалось kiv147; 20.08.2021 в 11:44.
Малиинка (20.08.2021)
Вы обращались в службу поддержки по всем Вашим техническим вопросам? Ваши обращения где-то зафиксированы?
Вместе с тем, просьба ко всем участникам данной темы. Давайте общаться предметно. Если ситуация не решена тех поддержкой, то пишите примеры в личные сообщения, чтобы избежать флуда и наполнить наше общение конструктивом.
Обращался.
Многократно.
Откуда я могу знать, зафиксировано что то в Вашей системе или нет?
При звонке - в суппорт мне сообщают - что разговор будет записан. По логике - это же значит, что обращение зафиксировано, верно? А по факту?
Вы фиксируете обращения поступающие через чат компьютерного браузера? Если фиксируете - значит зафиксированы.
Ваши ответы попахивают стилем: "У Миста все ОК - что за бред вы тут несете - впервые слышу о таких проблемах"
P.S. собственно ничего другого я от этой темы и не ожидал.
Histrike (22.08.2021), kiv147 (20.08.2021), YuliaDnepr (20.08.2021), Малиинка (20.08.2021)
Так в том то и дело, раньше в месяц приходило 8-10 поездов и 1 ,максимум 2 были с задержкой более 40 дней. Сейчас был один поезд 18.08. и посылки не прибыли с 25.06., т.е задержка 60 дней и на уменьшение, но время идет, т.е в августе какая то серъезная проблема. Также с середины июля участились посылки с задержкой. То , что Вы это не называете, говорит о абслютной клиентонезаинтересованности, шаблонные ответы, формальная служба поддержки, которая в большинстве случаев ничего не делает, потому что это либо так обучают, либо никто не контролирует. НИ ОДНОЙ ПОСЫЛКИ с 25.06 , ТАКЖЕ ВСЕ ОТПРАВЛЕННЫЕ ПОСЫЛКИ В ИЮЛЕ ПОЕЗДОМ ЕЩЕ НЕ ПРИБЫЛО, НАПИШИТЕ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА, то что Вы пишите , что это не проблема ГОВОРИТ О ТОМ , ЧТО ЭТО НОРМАЛЬНО, РЕГУЛЯРНО И ВПРЕДЬ ТАК БУДЕТ!!!!
Ваша компенсация минимальна, и она к сожалению не компенсирует те неудобства, отправляют через вашу почту ради гарантий , что б четко было , как раньше.
Добрый день представители Meest China.
Информация с сайта. Авиа – посылки. Отправка из Китая - 10 августа. Ориентировочное прибытие во Львов - 20 августа.
Сегодня будет изменен статус доставки «В пути» на «Прибыл»?
Спасибо.
Мы абсолютно не скрываемся, напротив, мы всегда рады видеть наших клиентов! Не однократно организовывали встречи, хотим и Вам предложить приехать к нам в гости на следующую встречу и пообщаться лично, возможно даже с конкретными вопросами и примерами. Сейчас технические вопросы решаются только точечно, так как у большинства клиентов, работа кабинета наладилась...Ура Ура!!...
Если у Вас есть конкретные примеры, напишите мне в личные сообщения, будем разбираться и решать
Здравствуйте, интересует этот трек, в пути уже 28 дней, как выехал из Китая, больше никаких сведений нет, трекинг без изменений
MGRMY3000039450YQ
Конкретное предложение (и даже требование!) на склад
Пусть склад использует ножницы при вскрытии посылок! Уже не единичный случай, когда мне резали товары! Упаковки носков, какие-то мелкие товары, сейчас не вспомню даже, пару месяцев назад разрезали плетёный пуф!
Ничего доказать я конечно не могу, проверки не было! Но это конкретный след от ножа, и не надо говорить, что продавец мне такое мог прислать!
Rimlyanin (20.08.2021)
Настолько не скрываетесь, что уходили с этого форума, и даже чаты отключали?
И сейчас я уже более получаса жду когда в чате " ответит первый освободившийся оператор в самое ближайшее время."
Значит я не большиство, но я не один такой, у кого старые товары и старые посылки висят, у кого чехарда с адресами,
Да, вот конкретный мой пример: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], @[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ],
Почему компания считает нормальным пол года обманывать клиентов ?
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Ще у лютому 2021р. причиною нашого рішення стала абсолютно невиправдана вартість фрахту морського контейнера, яка вирівнялась з вартістю доставки поїздом. Півроку тому ми вимушено перевели абсолютно всі типи морських відвантажень на доставку виключно поїздом.
Маючи надію на стабілізацію ситуації та врівноваження тарифів на доставку, ми не блокували можливість оформлення доставки морем в особистому кабінеті Meest China. Частина з вас й далі формували посилки з відправкою морем, однак всі морські реєстри ми додавали до відвантажень поїздом і саме поїздом все разом і відправляли.
Может и с тем, что кабинет работает у большинства тоже обманываете ?
Эту тему просматривают: 10 (пользователей: 0 , гостей: 10)