Добрый день.
Хотел бы поделится опытом работы с компанией «Cargo 120» (Карго 120).
Мой код клиента был: 3-146R
Менеджер, сопровождающий груз: Александр.
Компания за 252 дня привезла только часть груза на сумму 270$ из 2097$.
Менеджеры не отвечают постоянно.
По телефону во все никто не берет трубку.
Теперь подробнее:
Для начала долго получали расчет на груз 0.3 м3 – больше недели.
Нужно было везти груз детские товары и газовые баллончики и больше никто данный груз не взял, поэтому выбора не было.
10 сентября 2021 года Груз был заказан на общую сумму 2097,5 $.
Также попросили включить услуги страховки и обрешетки.
13 сентября 2021 года менеджер подтвердил приезд груза в Viber на их склад.
Мы уточнили сроки доставки и стоимость.
Нам было озвучено срок доставки 60 дней и стоимость 4$ за кг.
27 сентября 2021 года менеджер указал на часть груза объём и вес.
9 ноября 2021 года нам сообщили, что груз уехал в Украину 15.10.2021 года.
Также нам дали ориентир даты приезда 17 декабря 2021 года.
23 декабря 2021 года нам сообщили, что груз заходит частями.
29 декабря 2021 года нам сообщили, что прибыло часть груза (на сумму 270,5$) к оплате доставку за эту часть груза 216$ и завтра смогут отправить.
06 января 2022 года мы получили данную часть груза (на сумму 270,5$) и оплатили услуги доставки за эту часть груза 216$.
14 января 2022 года нам обещали, что через 7 дней будет остальная часть.
Далее обещания продолжались и ОСНОВНУЮ часть груза на сумму (1827$)!!! мы так И НЕ ПОЛУЧИЛИ!!!
27 июня 2022 года нам менеджер написал, что не видит в базе данный груз попросил инвойсную стоимость на компенсацию. На ответ когда произойдет компенсация сказал, что для начала хотят понять, где потеряли груз, может, найдем мол.
Сегодня 15 июля 2022 года прошло 273 дня (9 месяцев) с момента отправки груза – груз мы не получили, компенсации также!!!
Данная компания сегодня даже не удосужилась ответить на звонок либо же в Viber хотя там находится, хотя это обычная норма данной компании.
Компанию в понедельник 11 июля я лично предупредил о выставление данного поста ответных действий НЕ последовало.
Думаю далее распространить это в соц. сетях данной компании и сайтах отзывов, ну если компания Cargo 120 «не расчехлится».
Ниже предоставляю скриншоты всей переписки и скриншоты оплаты, не полученной части груза.
P.S 19 июля 2022 года компания выплатила полную стоимость груза по курса нац. банка (на тот момент 29,26 грн), сейчас к ней претензий не имеется.
Администрацию просили удалить данную тему по просьбе Cargo 120, но администрация не отреагировала, по этому дописали, что вопрос решился!
Ответить с цитированием