Общение с продавцами на таобао. Qq

[Lolika]

деньги возвращаются автоматически туда, откуда была произведена оплата

У меня была ситуация, продавец не отправил посылку...а твердил что отправил, я подала заявление на возврат денег, продавец отказывался, но после вмешательства таобао деньги вернули, но не на карту а висела они в моем кабинете в юанях - ними можно было спокойно расплачиваться

[sunny1]

У меня была ситуация, продавец не отправил посылку...а твердил что отправил, я подала заявление на возврат денег, продавец отказывался, но после вмешательства таобао деньги вернули, но не на карту а висела они в моем кабинете в юанях - ними можно было спокойно расплачиваться

Если сроки на возврат еще не прошли, то деньги система вернет автоматом и они уйдут туда откуда пришли. Вами описанный случай к этому не имеет никакого отношения. У вас, я так понимаю, все сроки на возврат закончились, если вам пришлось подключать поддержку тао, то добровольно деньги прод возвращать не собирался. Но, так как был вынужден вернуть деньги он это сделал со своего счета алипей. Перевод на ваш алипей для него был бесплатный, а отправить деньги на вашу карту он скорее всего и не смог бы. Вот поэтому вы и получили деньги обратно на алипей. В случае автоматического возврата такое не получится сделать.

[Lolika]

Если сроки на возврат еще не прошли, то деньги система вернет автоматом и они уйдут туда откуда пришли. Вами описанный случай к этому не имеет никакого отношения. У вас, я так понимаю, все сроки на возврат закончились, если вам пришлось подключать поддержку тао, то добровольно деньги прод возвращать не собирался. Но, так как был вынужден вернуть деньги он это сделал со своего счета алипей. Перевод на ваш алипей для него был бесплатный, а отправить деньги на вашу карту он скорее всего и не смог бы. Вот поэтому вы и получили деньги обратно на алипей. В случае автоматического возврата такое не получится сделать.

спасибо большое, очень жаль конечно

[shi]

Девочки, а никто вот с таким не сталкивался? после оплаты товара вылезло..((

[Fey233]

Девочки, а никто вот с таким не сталкивался? после оплаты товара вылезло..((

Это значит платеж продавцу прошел успешно. Если окно красное с крестиком - то значит оплата не была выполнена

[shi]

Это значит платеж продавцу прошел успешно. Если окно красное с крестиком - то значит оплата не была выполнена

спасибо, про это я знаю, мне интересно, что за табличка вылезла про "лжецов", подозреваю , что просто подсказка тао, в первую минуту напугала она меня))

[Fey233]

спасибо, про это я знаю, мне интересно, что за табличка вылезла про "лжецов", подозреваю , что просто подсказка тао, в первую минуту напугала она меня))

у меня такого не высвечивалось... зато наш сбербанк стал ошибочно списывать по 2-3 раза сумму платежа.. потом висит 30 дней у них где-то, через месяц возвращается.. ужасно просто! висит сейчас тысяч 10...

[shi]

у меня такого не высвечивалось... зато наш сбербанк стал ошибочно списывать по 2-3 раза сумму платежа.. потом висит 30 дней у них где-то, через месяц возвращается.. ужасно просто! висит сейчас тысяч 10...

нифигассе! у меня втб карта, раньше отлично все проходило, сейчас по несколько раз некоторые позиции приходиться проводить оплату

[Taouser]

Продублирую на всякий случай здесь. Подскажите пожалуйста,
1) Почему продавцы не отвечают на мои вопросы ?
2) Где можно читать историю переписки с продавцами, включить уведомления о приходе новых сообщений ?

Логинюсь, захожу на страницу товара, кликаю на связаться с продавцом, открывается их встроенный веб-месседжер, пишу туда перевод через гуглопереводчик вроде "Вы отправляете в Россию ?". Ни сразу, ни потом ответа не приходит или я его не вижу и не знаю, где смотреть.

[anatsary]

У меня какая-то проблема с программой wangwang (для общения с продавцами )
Пока не вышла новая версия, было все удобно, нажимаешь на синюю каплю с именем продавца и выскакивает чат, где можно и фотки показывать и историю читать
А теперь установила новую версию, программа включается. Есть истории переписок с предыдущими продавцами, но когда пытаюсь вызвать нового продавца, пишет какую-то ошибку типа установите новую версию. и на сайте вылазит мини чат для общения с продавцом, но он неудобный.
Может быть кто-то поймет в чем у меня проблема да подскажет.
Программу отсюда качаю [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[anatsary]

Продублирую на всякий случай здесь. Подскажите пожалуйста,
1) Почему продавцы не отвечают на мои вопросы ?
2) Где можно читать историю переписки с продавцами, включить уведомления о приходе новых сообщений ?

Логинюсь, захожу на страницу товара, кликаю на связаться с продавцом, открывается их встроенный веб-месседжер, пишу туда перевод через гуглопереводчик вроде "Вы отправляете в Россию ?". Ни сразу, ни потом ответа не приходит или я его не вижу и не знаю, где смотреть.

в правом нижнем углу есть еще одна синяя капелька, если продавец ответил, то она мигает [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Но лучше удобнее пользоваться программой для общения. Там видно наверняка, ответил продавец или нет.

[beeem]

У меня какая-то проблема с программой wangwang (для общения с продавцами )
Пока не вышла новая версия, было все удобно, нажимаешь на синюю каплю с именем продавца и выскакивает чат, где можно и фотки показывать и историю читать
А теперь установила новую версию, программа включается. Есть истории переписок с предыдущими продавцами, но когда пытаюсь вызвать нового продавца, пишет какую-то ошибку типа установите новую версию. и на сайте вылазит мини чат для общения с продавцом, но он неудобный.
Может быть кто-то поймет в чем у меня проблема да подскажет.
Программу отсюда качаю [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Попробуйте скачать отсюда [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] , установить и заново попробовать. Также проверьте настройки вашего браузера, разрешены ли поп-ап окна. Иногда Хром не открывает окошки чата с продавцом, а переносит на онлайн-версию. Попробуйте использовать другой браузер.

[sunny1]

У меня какая-то проблема с программой wangwang (для общения с продавцами )
Пока не вышла новая версия, было все удобно, нажимаешь на синюю каплю с именем продавца и выскакивает чат, где можно и фотки показывать и историю читать
А теперь установила новую версию, программа включается. Есть истории переписок с предыдущими продавцами, но когда пытаюсь вызвать нового продавца, пишет какую-то ошибку типа установите новую версию. и на сайте вылазит мини чат для общения с продавцом, но он неудобный.
Может быть кто-то поймет в чем у меня проблема да подскажет. такая же проблема
Программу отсюда качаю [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

У меня была такая же проблема после установки новой версии. Не знала, что и делать. Потом узнала, что такая проблема сейчас у многих и только Google Chrome. Попробовала общаться через Оперу, все работает нормально.

[лена5555]

помогите пожалуйста. Как мне сказать продавцу - вы задерживаете мою посылку, я не могу больше ждать.

[irishka3pk]

Добрый вечер у меня проблема вышла, заказала и оплатила товар, продавец не отправил товар или не дал верную накладную, запросила на возврат денег, но ничего не помогло, возврат закрыт, что теперь делать и куда написать жалобу на тао, чтоб деньги вернул мне, помогите пожалуйста. Бросаю фото отчет всего происходящего.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

• 因您超时未处理，本次退款申请关闭，如问题仍未解决，您可以重新发起申请。

留言板



淘宝小二2015-06-25 22:14:00
由于买家超时未修改本次售后服务申请，导致本次售后服务撤销。


小雨的网上商店 - 卖家2015-06-18 22:12:17
卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因: 买家已签收， 拒绝说明：早就签收了。



路**123 - 买家2015-06-18 03:07:53
发起了仅退款申请，货物状态：未收到货， 原因：未按约定时间发货， 金额： 44.00 元。

[Solin]

Подскажите я не нашла "пингвина" на сайте тао. как посомтреть номер продавца для qq

[ekaterina19854036]

а

[beeem]

Подскажите я не нашла "пингвина" на сайте тао. как посомтреть номер продавца для qq

Здравствуйте.
Общение с продавцом на Таобао осуществляется с помощью специальной программы Аливанван 阿里旺旺. Кюкю для этого не обязательно. Однако, некоторые продавцы для удобства могут указать номер своего Кюкю на главной странице магазина.

С уважением, Любовь
HK Golden Link Int.

[mamaT]

Решила вопрос..

[ANET)]

Здравствуйте, помогите, пожалуйста !!! выкупила 10 курточек, на склад доставили 5 шт, на вопрос где еще 5 шт,ответил так , не могу понять(((
亲，红色一起5件一个韵达包裹，蓝色一起5件一个韵达包裹，合计两个韵达包裹，如亲收到一个包邮，还有一个包� ��，麻烦亲注意查收，谢谢
вопрос уже неактуален