Your fucking browser doesn't support JavaScript, so you can't post here.
Решение споров на форуме
Страница 1 из 8 1234567 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 148

Тема: Решение споров на форуме

  1. #1
    Администратор
    Репутация
    700
    Аватар для Administrator
    Регистрация
    09.04.2010
    Сообщений
    2,252

    Решение споров на форуме

    Как быть соспорами финансового плана междупосредниками и покупателями, а такжедругие организационные проблемы ивопросы при покупке на таобао.

    Споров много, каждая сторона имеет свое мнение и т.д. Форум должен как-то помогать в решении этих споров. Как на Ваш взгляд это должно происходить?

  2. #2
    Репутация
    968
    Аватар для tao-w
    Регистрация
    13.04.2011
    Адрес
    Китай, Пекин
    Сообщений
    1,089
    было бы очень даже неплохо, если бы на форуме была такая функция... допустим посредник из Китая, который зарегистрирован на нашем форуме, кинул человека из другой страны, в большинстве случаев это пиши пропало, но в нашем случае можно было бы сделать так, представитель форума с заявлением пострадавшего, со всеми квитанциями и подтверждениями неудачной сделки, идет в правоохранительные органы и сообщает об мошенничестве. Просто знакомого попросить это одно, а совсем другое представитель форума на площадке которого произошло мошенничество. Не знаю на сколько это реально, но по моему было бы хорошо иметь такую поддержку. это касается не только посредников но и не добросовестных клиентов.

  3. #3
    Репутация
    198
    Аватар для Peregrina
    Регистрация
    05.02.2011
    Адрес
    Пекин
    Сообщений
    177
    Неоспоримый факт кидалова ещё нужно подтвердить, иначе всё голословно, и даже квитанции не всегда являются очевидным доказательством, обстоятельства разные-разные бывают. Вот такой вопрос возник - а так ли действенны правоохранительные органы? До клиента-мошенника администрации данного форума, скажем честно, трудно дотянуться и привлечь к ответу, возможно лишь дать антирекламу. И уж совсем не верится, что администрация засудит посредника-мошенника. Прямо возьмёт его за подмышки и в китайскую полицию, ага )). Администрация в данном случае - лицо, заинтересованное в развитии ресурса и привлечении как можно большего числа посредников и клиентов. Зачем же рубить сук... Я за разбирательство внутри данного форума.
    Моё предложение - чтобы не очернять заранее, не разобравшись, ни клиентов, ни посредников, можно выделить отдельную площадку в виде темы, типа встречи лицом к лицу двух сторон. Как в суде. Сначала в этой теме выскажется заявившая о мошенничестве или спорном вопросе сторона. Полностью подробные факты выложит. Затем слово предоставляется другой стороне. Когда факты налицо, и понятно, что стороны самостоятельно не могут прийти к соглашению, пусть в качестве судей выступит администрация, открыто и непредвзято. Если и это не помогло, тогда пусть будет разрешено добавлять в тему сообщения всем участникам форума (только не с самого начала, когда ситуация накалена, иначе всё превращается в свалку тяжёлых эпитетов, бросаемых кем угодно в зависимости от сиюминутных симпатий). Когда умов много, наверняка созреет какое-то приемлемое для обеих сторон решение. Ведь все тут друг с другом работают постоянно, многие сталкивались с похожими ситуациями, имеют опыт. А так почитала разборки - сплошное поливание грязью друг друга, аж волосы дыбом, до чего люди нетерпимы...

  4. #4
    Репутация
    968
    Аватар для tao-w
    Регистрация
    13.04.2011
    Адрес
    Китай, Пекин
    Сообщений
    1,089
    так понятное дело, что с весомыми доказательствами нужно что-то делать, а не по первой истерике одной из сторон. Просто бывают случаи, когда нет кого привлекать к разговорам, вот что в таком случае делать?

  5. #5
    Репутация
    357
    Аватар для Imperiya
    Регистрация
    26.12.2011
    Адрес
    РФ, Владивосток
    Сообщений
    103
    я думаю не нужно навязывать покупателям и продавцам какие то правила и свои цены. достаточно на видном месте установить кнопку с таблицей цен и контактами посредников, куда сами посредники смогут заходить и регистрировать поправки, скидки, акции, список городов с которыми работают. ищущие посредников смогут так же зайти в эту таблицу и подсчитать для себя самый выгодный вариант. все таки все проследуют разные цели. кто то хочет максимально быстро получить товар, кто то со страховкой, кто то крупногабарит и т.д.

    мне на днях пришло такое предложение через лс, для меня спам.
    мои условия
    -мое вознаграждение 20% от стоимости товара (стоимость товара= стоимость товара+ems)
    -вывоз в россию 250 р. кг. (вывоз производиться либо лично через таможню, либо челноками), далее транспортной по вашему выбору к вам в город (отгрузка до транспортной 200р., если посылки большие и нужен грузовик то 500р.)

    помимо того что пользователи используют личные сообщения для рекламы, отнимают время, так еще и цены задирают огромные(возможно цена на форуме обычная, я не знаю, мой берет 10% за работу, 50% предоплаты, любая почта и кг-200р.)

  6. #6
    Репутация
    47

    Регистрация
    24.04.2010
    Возраст
    17
    Сообщений
    162
    Форум не правоохранительная организация, у него другие задачи.

    По мне так:
    1. Специальный раздел для выяснения отношений, где идет обсуждение только между посредником и клиентом. Посредник должен быть проинформирован о теме спора самим клиентом. - это обычная практика на многих подобных форумах.
    2. Если любая сторона спора подает заявления в полицию, администрация по решению суда дает данные на посредника.
    Насколько я знаю сейчас именно решение суда нужно на получения подобной информации, именно так выдают информацию сотовые операторы.

    Зы. Уже столько кидков было и насколько мне известно ни кто не ответил за это, ни посредники с России ни тем более из Китая и полиция не помогла, и люди только расширяют подобный бизнес. Сейчас после китайского НГ появятся старые кидалы под новыми никами.
    Правовых отношений у ВСЕХ посредников с клиентами нет, все только на доверии и в случае чего отмазаться проще паренной репы от всех официальных претензий.
    Только внимательность клиента способна оберечь его от кидка.
    Претензии по расчетам, качеству, недопоставкам будут всегда и их можно решить в специальном разделе, см. п1

    Не секрет, не всегда, но очень часто клиент не разобравшись в условиях и ситуации, на эмоциях начинает строчить на всех форумах всякую охинею, а разобравшись мало кто сознается что был не прав.Отследить подобную инфу очень трудно, пишут то кто где может.
    Предлагаю перенести из закрытой части информацию о неадекватных клиентах или создать новую тему, писать в ней могут только посредники. Они о нас пишут а мы чем хуже)).
    Последний раз редактировалось Roman; 23.01.2012 в 04:08.

  7. #7
    Репутация
    93
    Аватар для Vladimir Taotrend.ru
    Регистрация
    20.01.2012
    Адрес
    Благовещенск-Хэйхэ
    Сообщений
    14
    Для тех кого кинули, можно добавить ветку юридическая консультация, где сможет помочь юрист (наемный или кто-то из пользователей, который станет модератором этой ветки) и будет отвечать на вопросы

  8. #8
    Репутация
    47

    Регистрация
    24.04.2010
    Возраст
    17
    Сообщений
    162
    О кстати, я против подобных ников типа taobaovip.ru или deliveryfromchina.ru, реклама не оплачивается но продвигается по форуму в качестве постов в темах
    Последний раз редактировалось Roman; 23.01.2012 в 04:50.

  9. #9
    Репутация
    119
    Аватар для Kenzo
    Регистрация
    26.05.2011
    Адрес
    Шанхай
    Сообщений
    687
    Цитата Сообщение от Malinin85 Посмотреть сообщение
    ....представитель форума с заявлением пострадавшего, со всеми квитанциями и подтверждениями неудачной сделки, идет в правоохранительные органы и сообщает об мошенничестве.
    а оплачивать эти мероприятия кто будет? Перелеты, проживание, питание и гонорар представителя в конце концов ....
    Наш сайт: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Наш форум: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Мы В Контакте: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  10. #10
    Репутация
    119
    Аватар для Kenzo
    Регистрация
    26.05.2011
    Адрес
    Шанхай
    Сообщений
    687
    Цитата Сообщение от Roman Посмотреть сообщение
    Форум не правоохранительная организация, у него другие задачи.
    Согласен!

    Цитата Сообщение от Vladimir Taotrend.ru Посмотреть сообщение
    Для тех кого кинули, можно добавить ветку юридическая консультация, где сможет помочь юрист (наемный или кто-то из пользователей, который станет модератором этой ветки) и будет отвечать на вопросы
    Конструктивное предложение!
    Возможно, в рамках этой ветки со временем появится определенное сообщество людей имеющих желание оплачивать работу юриста. И тогда это станет чем то большим, чем просто тема на форуме.
    Наш сайт: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Наш форум: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    Мы В Контакте: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  11. #11
    Репутация
    2419
    Аватар для магдалена
    Регистрация
    06.11.2011
    Сообщений
    1,441
    Доброго времени суток Адимнистратор!
    Уважаемые посредники и клиенты
    насколько я понимаю для разрешениия деятельности в качестве посредника администрации подаются необходимые в этом случае документы верно?
    они в будущем могут нести информацию о посреднике так ли это? Администратор как лицо знающее специфику и законы региона принимает решение об открытии ветки по предоставлению посреднических услуг ,конечно же это может быть и не верная информация но всегда зайдя в ветку можно увидеть с кем общаются покупатели и кому конкретно переводят денежные средства и если посредник под одним лицом ,а денежные средства переводят другому то стоит возможно до выяснения обстоятельств блокировать ветку и если возникают вопросы по отправке уже оплаченого товара исходя из разумных сроков тоже блокировать ветку посредника и преходить в тему для обсуждения назвать ее к примеру "круглый стол"где посредник и покупатель,модератор -юрист разбираются почему оплачено и не отправлено, или отправлено не в полном объеме,отправлено и не получено в разумные сроки
    причем все вопросы о расчетах процентов и стоимости доставки вообще не трогать , потому что они возникают всегда и покупатель всегда это должен выяснять это сам с посредником
    далее добавить кнопку "полученные претензии" данным посредником куда можно будет писать потом администратору суть проблемы и решение принятое участниками круглого стола ,и ее исполнение ,
    и любой клиет сможет всегда узнать бы ли ли у данного посредника проблемы, и каковы пути их решения,участник форума всегда сможет не перечитываю всю ветку посредника увидеть конкретную проблему и решить возможно их сотрудничество или нет
    ну и конечно нам покупателям всегда стоит обращать внимание на репутацию данную другими участниками форума и быть терпеливыми и внимательными ,уважать друг друга прежде всего!
    Последний раз редактировалось магдалена; 23.01.2012 в 07:58.

  12. #12
    Репутация
    313
    Аватар для * Irusechka *
    Регистрация
    20.05.2011
    Адрес
    Ханты-Мансийск
    Сообщений
    412
    Цитата Сообщение от Peregrina Посмотреть сообщение
    А так почитала разборки - сплошное поливание грязью друг друга, аж волосы дыбом...
    уважаемые форумчане! у меня подобная ситуация от посредника.

    я являюсь клиентом одного из посредников. возник спор. положительных результатов при мировых переговорах нет.
    у меня своя правда - у посредника своя.
    по моему мнению данный спор может решить только судебная инстанция, т.к. у меня достаточно много подтверждающих фактов.
    меня на ветке посредника, грамотно не разобравшись в ситуации, называют преступницей и мошенницей.
    я это принимаю за публичное не доказанное оскорбление, которое, также, заслуживает наказание, как и факт вымогательства.

    считаю логичным разбираться до конца в не зависимой обстановке, с не заинтересованными лицами, а именно, по моей ситуации, хочу сделать полный расчет при поддержки форумчан.

    прошу помощи.

    P/s: добавлю, что у посредника странная формула расчетов. на одной ветке написано, что можно сделать расчет за единицу товара, а на другой ветке написано, что такой расчет сделать не возможно.
    Последний раз редактировалось * Irusechka *; 23.01.2012 в 09:22. Причина: добавлено PS

  13. #13
    Репутация
    0

    Регистрация
    13.01.2012
    Сообщений
    3
    Можно и я выскажусь по этой темке?! То не кидайте тапками!
    Что есть вопросы финансового плана? Нарушение условий о расчете цены, свовременная оплата?
    Если идет речь о выполнении своих обязательтсв со стороны посредника и со стороны покупателя, то здесь все очень просто. Чтобы покупателю не быть кинутым, то нужно внимательно подходить к вопросу о выборе посредника. Ведь у каждого есть странички, отзывы, где и можно сделать вывод о порядочности и добросовестности посредника. Администрация форума проверяя посредника и подтверждая это, должна иметь сканы документов, подтверждающие личность посредника. Если произошел кидок посредником. То уж здесь надо разобраться, а кидок ли это. Во-первых, у каждого посредника в первом посте указаны все условия его работы, кроме того он в теме разъяняет те или иные моменты и покупатель соглашаясь на его условия, заключает договор оферты. Во-вторых покупатель оплатив свои покупки считает частично выполненные свои обязательства, далее посредник уже должен соблюсти свои условия. Вот тут то у некоторых и начинаются проблемы, претензии, оскорбления. Администрации совет! Создайте ветку где каждый "кинутый" может создать свою тему и будет излогать свои претензии к конкретному посреднику. Где посредник будет ну или не будет отвечать (это уже его дело и его репутация). Но! ясно понятно, что данная ветка будет не только порой отвлекать от работы добросовествного посредника, но и необоснованно порочить его доброе имя. Поэтому, создаваемые темы, должны проходить, что-то типо проверки. Где, прежде чем эта тема выйдет в свет, Администрация проверет ее на обоснованность (вдруг покупатель просто торопиться с выводами), может свяжется с посредником, ну или другую необходимую работу произведет. Вот когда покупатель получит ответ или не получит, по истечении времени уж сам выбирает понять и простить или идти в правоохранительные органы за помощью в поиске правды.
    Посредникам проще у них уже есть оплата за товар, но и здесь встречаются покупатели которые несвоевременно забирают товар. Вводите % за хранение, не работайте с ними, обсуждать их в форуме точно не надо, т.к. всегда найдутся люди которые не зная сути его поддержат и не всегда еще положительно может сказаться на репутации и т.д. и т.п.
    Ну вот как то так.

  14. #14
    Репутация
    47

    Регистрация
    24.04.2010
    Возраст
    17
    Сообщений
    162
    * Irusechka *,
    есть соответствующая ветка на форуме, там и высказывайте свои претензии, тут немножко другое обсуждается.
    Заодно если Вы так решительно настроены обращайтесь в полицию за публичное не доказанное оскорбление и т.д.
    Будет создан прецедент и уже не первый и мы посмотрим чем он закончится.

  15. #15
    Репутация
    357
    Аватар для Imperiya
    Регистрация
    26.12.2011
    Адрес
    РФ, Владивосток
    Сообщений
    103
    Я думаю что можно внести что-то типа счетчика отчетов.
    посредник и покупатель договариваются о сделке. по ее окончанию, каждый пишет отзыв. + и - видны в столбике с информацией о пользователе. Текст отзыва можно посмотреть в профиле.
    Так же важно вывести список проверенных посредников (как проверять придумываете сами. номер телефона к примеру пусть подтверждают или паспорт первую страницу, фотается рядом с монитором на котором открыт профиль, не знаю). тогда каждый будет дорожить профилем, а не как сейчас-запорол репутацию, зарегистрировался заново и работай дальше. и еще раз мысль: обязательно должен быть список посредников на видном месте! т.к много хитрожопых личностей, которые кидают свои предложения в ЛС, АБСУРДНЫЕ до крайности (450рублей за КГ!!!) коммерческие предложения и обдирают покупателя. Люди должны сами выбирать себе помощника на ТБ. тогда не будет проблем и обид что кто то кого то обманул.
    Если есть какие то неуверенности в посреднике, заключайте договор. я со своим первым посредником так и сделала. В нем было прописано, что посредник ответственности не несет, она всего лишь механизм передающий ваши деньки продавцу, которого вы сами выбрали.

  16. #16
    Репутация
    313
    Аватар для * Irusechka *
    Регистрация
    20.05.2011
    Адрес
    Ханты-Мансийск
    Сообщений
    412
    Для покупателей вообще нужна какая-то ОБЩАЯ шкала ВСЕХ посредников, на которой четко по отзывам будет все видно о нем.

  17. #17
    Репутация
    47

    Регистрация
    24.04.2010
    Возраст
    17
    Сообщений
    162
    Уже делали такую шкалу на этом форуме, были +- и начали все кому не лень каждый день под разными никами минуса ставит. Это не выход.

  18. #18
    Репутация
    0
    Аватар для Vdeg
    Регистрация
    19.01.2011
    Адрес
    Москва, Россия
    Сообщений
    7
    Цитата Сообщение от Roman Посмотреть сообщение
    Уже делали такую шкалу на этом форуме, были +- и начали все кому не лень каждый день под разными никами минуса ставит. Это не выход.
    Анонимное минусование - это не выход. Плюсы и минусы к репутации должны быть строго не-анонимными и обоснованными. Нужен модератор для репутации.
    Житель района [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] (Москва, Россия)

  19. #19
    Репутация
    194

    Регистрация
    09.12.2011
    Сообщений
    47
    Можно организовать что то вроде фонда страховок. Т.е. посредник вносит в фонд какую то сумму, например 1000$-5000$, эта сумма страховки отображается в его профайле. В случае споров, все решается на форуме в определенном для этого разделе, и после предоставления всех бумаг, высказывания всех мнений, выносится решение стоит ли из этой суммы оплатить претензии клиента или же нет. На мой взгляд проверенным посредникам которые работают давно, им не составит особого труда внести в фонд такие суммы и при этом это поднимет к ним доверие, как мне кажется.

  20. #20
    Репутация
    393
    Аватар для snejok
    Регистрация
    04.09.2011
    Адрес
    PTZ, Russia
    Сообщений
    250
    А если как на eBAY сделать, после сделки (оплата, передача товара, получение товара покупателем) и покупатель и продавец пишут отзыв друг о друге, где и указывают информацию формирующую репутацию...др. др.
    Что, если эту систему перенести на нас и наших посредников, чтоб каждый мог с самого начала иметь представление с кем имеет дело???...вот как-то так...
    наверное, сумбурно получилось, но идея , думаю, понятна...

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения