Кто так же как и я испытал горький опыт работы с этим посредником, могу выслать паспортные данные замечательного посредника, может кому-то еще помогут.
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Кто так же как и я испытал горький опыт работы с этим посредником, могу выслать паспортные данные замечательного посредника, может кому-то еще помогут.
Я тоже отлично посмеялась.....)))))Сообщение от querido
И откровенно говоря просто в шоке от ситуации - удалили тему и все!!!
Я тоже с Вами. Посредник плохой.Очень надеюсь, что люди будут читать эту тему прежде чем заказывать.
10 января заказала-оплатила (10% это смешная шутка,и курс тоже) Обман №1
15 написали что выкупили ВСЁ!(на самом деле не выкуплено 8 позиций)Ай да молодцы,но доехать до склада не успело,беда...
29 января увидела ники их по выкупу.Тоесть те слова что выкуплено 15 января наглая,бессовестная ложь.Обман№2
23 февраля приехала меньшая часть заказа (Доставка 7 дней по условиям)Обман№3
23 МАРТА пришли часы обещано две пары.
29 марта их только мне новой почтой выслали.Вот она доставка 7 дней!ПО УКРАИНЕ 7 ДНЕЙ!
На почте забираю одна пара часов, ай да молодцы. Обман №4
3 апреля Лия написала завтра выясню,почему одна пара.Обман №5
25 апреля Завтра не настало...
Занавес.
Итого долг что-то до 100 грн.
И знаете оставьте себе сухарей купите!
Последний раз редактировалось Евгения1991; 25.04.2012 в 15:02. Причина: дополнение
Не забудьте нагнать толпу своих адресов,чтобы они мне минусики в репутации наставили - я тут скрины выложу - посмеемся
Скажите, их уже закрыли на этом сайте??? А мой заказ до сих пор у них висит...Вернее мои 5,5 тысяч грн...(((( ЧТО ДЕЛАТЬ??? Оплачивала ещё 18 апреля! И до сих пор какие-то отмазки(((
ого... Кому сколько должны? Сколько всего людей, кому остались должны денег?
е-мое... ну вы будите долго ждать ... я ждала почти 4 месяца и то забирала частями, а в конце уже потребовала вернуть деньги....
День добрый.
ого как а мне казалось что вам позвонили и сказали прийти забрать денги.!!!
ну так правильно... писала в сообщения "прошу вернуть деньги" т.к долго не было моих остатков от заказа ,и вы мне сами ни разу не звонили не надо говорить.. я сама названивала и спрашивала когда можно приехать забрать .. ... в итоге я приехали и вы вернули мне деньги...
Кто знает, где сейчас Лия - уже больше двух месяцев ни товара, ни денег(( Отправила маленькую часть и теперь вообще пропала((( Написала, что улетает в Китай, вернется на выходных, но после тех выходных уже прошли ещё одни выходные и идет ещё одна неделя...А телефоны отключены(((((((((
Как меня угораздило связаться с ними...Скорее бы как-то с ними разобраться и забыть как страшный сон...
Может кто-то знает, как поступить в этой ситуации? Буду благодарна за советы...
Тоже 2 месяца ждала последний из своих у этого посредника заказ от 18 марта 2012г. (те, что попали в период повальной задержки из-за таможни не беру в учёт):
на 40-й день от оплаты заказа уточняю где же заказ, Лия говорит: "заказ на подходе к нам", проходит ещё 3 недели, говорит: "сортируем и сегодня пришлём вес". Веса нет день, два, потом Лия пишет, если не будет в ближайшей поставке - верну деньги, тоесть, до этого всё время врала... Когда я попросила в возврате учесть переплаты, которые были сделаны в течении сотрудничества, мне никто не ответил, а молча перечислили только сумму последнего заказа и то за вычетом комиссий банка за переводы туда-обратно. Отправляемые сообщения о причине неполного возврата несколько раз проигнорированы. По итогу данного заказа: я потеряла 2 месяца времени, клиента, не получила ни товара, ни услуги, а даже наоборот - меньшую сумму, чем передавала для выполнения заказа и переплаты мне также пока не возвращены (и это период когда посредник озвучил, что заказы сделанные с середины марта уже идут без задержек, проблемы позади). Сумму возврата без учёта переплаченного вернули аж 5 мая, тоесть спустя даже 2,5 месяца от оплаты заказа.
Аргумент невозврата переплат просто без комментариев: "У меня по Вам нет остатков. Я Вам ничего не должна."
На вопрос: "нет остатков, тоесть не ведёте учёт? Могу продублировать копии чеков, бланки заказов...." - в ответ тишина.
Про выкупы от 3-х до 7-8 дней, при обещаемых до 2-х дней, уже что и говорить.
Единственный раз было: с Александром в Скайп вечером договорилась, что кину срочный заказ, если оперативно выкупять и, действительно, на утро у продавца отметилась сделка, но и этот заказ в дальнейшем без боков не обошёлся (Лия пообещала, что выполнят просьбу по проверке мерок изделия перед отправкой на Украину (очень было важно - нестандартный размер) и подтвердила, что всё проверили, мерки соответствуют тем, что должны быть. Результат - получено на 2 размера меньше. Полное несоответствие ни меркам, ни отзывам по данной позиции покупателей (оценка товара была 4,8 и магазина высокая тоже). Чувство, что отменили сделку в этом магазине, а купили в другом дешевле...) Никто даже не посчитал нужным извиниться или сделать какую-то скидку. Позиция посредника - "никто не будет нести за это ответственности".
Присылала счёт за вес на 30% больше фактического веса полученных посылок, что оправдывала как включение стоимости упаковки, хотя в условиях услуг написано:
"Доставка в Украину (по весу):
14 $ за 1 кг. небрендовой одежды;
15 $ за 1 кг. брендовой вещей (например : Armani, Nike, Versache, D&G и т.д.);
15 $ за 1 кг. обуви;
В стоимость достаки уже включена страховка и упаковка товара(скотч, мешок, метал сетка, коробка)."
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
При возникновении спорного вопроса письма начинают игнорироваться. Надо несколько раз написать, чтоб Лия ответила "завтра" или "позже" и опять не отвечала пока сам не начнешь напоминать о себе повторно.
Безответственно и непорядочно.
Отзыв негативный
Не могу порекомендовать этого посредника по причинам:
*сроки выкупа не соблюдаются,
*оплачиваемый вес не соответствует действительному,
*быстро только подтверждается получение бланка с заказом и оплаты, ответы на вопросы о состоянии заказов можно ждать долго, написав не единожды.
*всё завязано на одном человеке -Лие, нет толкового разделения обязанностей.
* стабильное кормление завтраками, обещания не выполняются.
*если возник спорный вопрос - правды можете не добиться, так как позиция посредника: "ничего не слышу, ничего не знаю, ничего не должна".
*непорядочность
Разочарована (.
Последний раз редактировалось Clio; 22.06.2012 в 00:36.
Относись к людям так, как ты хочешь чтобы относились к тебе.
Я от них получила только 3 пары обуви, (хотя заказ на 5,5 тысяч грн) но уже разочарована до предела((( Несколько дней назад сделала следующий заказ у другого поставщика и вот тут поняла разницу! А она просто огромная! Там сразу после моей оплаты заказ отправили на выкуп! На следующий день прислали мне результаты, чтобы я сделала замены. Каждый день приходят от них новости! Уже половина товара приехала к ним на склад в Китае. Вообщем, всё оперативно, понятно и по-человечески, а не так как у Лии...Я просто в шоке, что попала к таким не профессионалам((( Хотя, если бы они нормально работали - то я бы делала большие заказы регулярно.
П. С. с меня тоже взяли дополнительно за вес - типа за общую упаковку. И ещё, никаких 14-15 у.е., заявленных в теме нету! С меня берут 18,5 у.е. за кг! Вот такие враки у них((
Я жду-не дождусь получить мой заказ наконец-то и забыть о них, как о страшном кошмаре...
Подтверждаю,ч то 18,5у.е, об этом я узнала, когда забирала заказ и мне показалось многовато за вес, и тут мне сообщили, что оказывается 18,5...
мне пришел не тот размер...от замены отказались...но судя по всему, что тут прочла...мне еще повезло...очень жаль, что связалась с ними...как бы уберечь остальных от таких посредников.
забыла уточнить ещё такой момент....
Перед началом сотрудничества уточняла у Лии каким образом ведётся работа с продавцом, если товар от продавца не приходит на их склад в Пекине длительное время. Было сказано, что по истечении 3-х дней они связываются с продавцом. хотя, если посредник заказывает доставку по китаю ems, а у данного посредника она по-умолчанию, то при отправке продавец/магазин предоставляет трек-номер отправления (номер отслеживания перемещения). Тоесть, в данном случае уже на второй день если продавцом не предоставляется трек-номер - можно задаться вопросом " а где-же товар?", а не через неделю или месяц.
Напрашивается вывод:
Версия1. Работа с продавцом при длительной задержке с отправкой товара не ведётся, никто данный фактор не контролирует и с продавцами по данному вопросу не работает, а всё самотёком: пришло, значит отправили, не пришло - никто не заметит, пока не начнёшь дёргать сам.
Версия 2 (которая более походит на правду). Посредник не заказывает ems доставку, отсюда невозможность однозначно определить отправлен ли продавцом товар или нет, где он. А длительные задержки, якобы со стороны магазина, скорее всего связаны с тем, что сроки доставки другого сервиса (экспресс) длинее, не отслеживается и вероятность потери посылки выше, что видимо и происходит с теми заказами, которые некоторые из нас ждут по 2-3 месяца. Соответственно, заказчик переплачивает за доставку по Китаю, оплачивая дорогую, а посредник заказывает обычную и ложит разницу в карман.
Данный вывод основан ещё и на том, что на запрос: "можно трек-номер ems последнего моего заказа данной позиции доставки по Китаю?" посредник ответила: "нет конечно. такие данные мы не предоставляем", "нет такой услуги для клиентов", "эта информация не под рукой и придумывать чтобы вам предоставить ее нет смысла". Отказ означает только одно - предоставлять нечего, так как никто не платил за ems.
Посредник не дорожит клиентами, так как другой бы старался всё сделать, чтоб развеять сомнения своего клиента и чтобы удержать. всё же не один месяц сотрудничества...
...а слова "никто никого не обманывает" - голые и ничем не подтверждённые.
Клиентской поддержки нет. Задержки со стороны магазина, возникающие проблемы с доставкой, текущие состояния заказов клиентам не сообщаются, пока сам несколько раз не напишешь.
Последний раз редактировалось Clio; 11.06.2012 в 17:47.
Относись к людям так, как ты хочешь чтобы относились к тебе.
Да никто никому денег не должен тема создана чтобы потрепаться да и все!
Всем привет.
Количество обманутых клиентов всё пребывает...
Вчера написал у Лии на форуме свой негативный отзыв. Как и следовало ожидать, отзыв практически сразу же был удалён. Но несмотря на это мне уже в личку написали несколько человек (в том числе обманутых Лией) с просьбой повторить ссылку на эту тему. Дублирую свой отзыв сюда (с незначительными изменениями). Здесь она уж точно его не удалит.
Негативный отзыв
Уважаемые клиенты (как потенциальные, так и настоящие) посредника Prilia, Lylychka (Лии Хоменко)! Хочу вам рассказать об этом посреднике, чтоб в дальнейшем быть готовым к «сюрпризам», которые она может преподнести.
1. Лия является рекламодателем в форуме с правом удалять неугодные ей сообщения. Именно поэтому вся тема пестрит положительными отзывами а негативных практически нет. Часто после негативного отзыва, вместо удаления, вставляется куча рекламы товара, чтоб отзыв затерялся. Осторожно, не купитесь на это!
2. Несмотря на заявленные на сайте низкий процент за услуги и короткий срок доставки – реальный процент получается не менее 15% (за счёт задранного курса юаня и доллара и «процентов за перевод»), а реальный срок поставки может быть таким, что товара вы вообще не увидите (и возврата денег тоже).
3. По телефону дозвониться с первого раза – большая удача. А так, звонки очень часто игнорируются (особенно когда возникает проблема со сроками поставки – она вообще может перестать поднимать трубку. Связывайся, как хочешь…)
4. Посредник невнимательный. Часто забывает и не выполняет свои обещания.
5. В случае утери товара, вы в лучшем случае получите часть оплаченных денег, в худшем (если будете качать права и не понравитесь Лии) – не получите ничего.
6. Очень часто письма, написанные к Лие, загадочным образом теряются (даже если они отправлены с ящика сервера ukr.net на ящик сервера ukr.net
7. На ICQ вообще принципиально не отвечает
8. В скайпе иногда ответит, иногда не ответит
9. Когда обещает перезвонить, перезванивает где-то в одном случае из десяти.
10. По разговорам обманутых Лией людей на этом и других форумах – я так понял, что вероятно у неё есть какие-то связи в органах. Она кстати и говорила, что никаких заявлений в милицию и прокуратуру она не боится. Возможно также из-за того, что никаких документов по своим услугам она не предоставляет и что-то доказать практически нереально.
11. Цена на что-то (товар, услуги, доставку…) может внезапно вырасти. О чём вас уведомят уже после согласования и оплаты заказа. Отказаться уже не получится. Или доплачивайте, или не получите ничего.
Если вы уже работаете с Лией, или всё-таки планируете работать, рекомендация на будущее:
Сохраняйте всю переписку, телефонные разговоры, SMS.
Если видите на форуме негативный отзыв, сохраните его тоже, так как через 5 минут он может быть удалён. Этот отзыв (или человек, его оставивший) впоследствии сможет вам помочь в суде.
Подтверждения от других людей по поводу мошенничества Лии:
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Здесь она представляется под ником macho, см. последнее сообщение
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
И немного про мой случай, который послужил толчком написать этот отзыв.
Мой выбор пал на этого посредника, так как он (она) предложил очень соблазнительные условия (низкие тарифы, высокая скорость доставки) и на форуме практически отсутствуют отрицательные отзывы – все только расхваливают его работу.
Проблемы с ним у меня начались ещё до того, как был сделан заказ. Я хотел уточнить некоторые нюансы – написал сообщение в аську – нет ответа. Написал на e-mail – нет ответа. Позвонил – никто не берёт трубку. Дозвониться удалось на следующий день. Жаль, что тогда не перешёл к другому посреднику. Заказ сделал 29 января, жду ответа – всё ли в наличии, можно ли оплачивать... Долго жду. 2 февраля звоню узнать, когда будет реакция на мой заказ – выясняется, что никто ничего не обрабатывал, а моё письмо вообще не могут найти. Заказываю по-новой. В этот раз обработали, слава богу, сразу. В этот же день оплатил.
В конце февраля, когда все заявленные на форуме сроки доставки уже давно вышли, Лия заявляет, что из-за проблем с таможней, время доставки немного увеличится. Все мы люди, всё понимаем, терпеливо ждём.
Лия кормит нас обещаниями сначала весь март, потом весь апрель. Кто-то продолжает терпеливо ждать, кто-то начинает ругаться, в ответ начинают идти угрозы, типа «будете ругаться – вообще ничего не поулчите». Через 3 месяца пустых разговоров и обещаний Лия говорит, что если через 2 дня ничего не произойдёт, она вернёт мне деньги. Через 2 дня ничего не произошло, но и денег не видно – 2 дня, неделю, 2 недели. По прошествии двух недель уже у меня лопается терпение, звоню, разговариваю на повышенных тонах. Ещё через неделю (то есть спустя почти 4 месяца после заказа) до меня снисходят и возвращают только часть моих денег. Мною в феврале было оплачено 1670 грн, а вернули только 1200. Её отговорка – страховку им никто не выплатил, так что они и так выплатили мне из своего кармана (мол, скажи спасибо, что хоть так).
Мало того, что я отдал неизвестно куда свои деньги на 4 месяца, мало того, что я так и не дождался товара, что они кормили меня завтраками всё это время, я ещё лишился 470 гривен. И я так понимаю, мой случай далеко не самый худший.
Уважаемые обманутые клиенты! Не оставляйте пожалуйста всё на самотёк. Давайте заберём у Лии её чувство безнаказанности и вседозволенности. Пишите свои отзывы в этот форум и одесский форум, привлекайте в помощь всех, кого можете. Пусть вам не повезло, так хотя бы новые люди не обожгутся. Всем она рот не заткнёт и взяток на всех не хватит.
Ссылка на её тему в одесском форуме:
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Наверное, пришло время и мне оставить "лестный" отзыв о своем опыте работы с Лией. Долго не хотела ничего писать... Попросту, я ОООЧЕНЬ не люблю ругаться! Но их беспредел перешел все границы! Мне жаль нервов и денег их потенциальных и настоящих клиентов!
Итак:
1. Лия действительно никогда не берет трубку с первого раза и не перезванивает сама. доходило до того, что я брала ее измором, все врем названивая без перерыва. мое рекордное колличество не принятых ею звонков доходило до 18!!! (это тот посредник, что "всегда на свзи");
2. Обработка заказа идет не мение недели;
3. Лия мне так и не дала свой ник на тао, чтобы я могла контролировать выкуп своих позиций, хотя просила об этом не однократно;
4. Что касается срока доставки, то он даже в лучшие времена (до проблем с таможней) не соответствовал заявленным 2-ум неделям. 4 - 5 недель;
5. Посылки, которые я получала от Лии, были собраны не аккуратно! такое ощущение, что вещи специально сминали и кидали в коробку. Однажды, получила сапожки Лобутен!))) в посылке лежали сапоги, а сверху порваная и помятая их лейбовая коробка;
6. Вес всегда считали больше, чем он был на самом деле. я специально взвешивала каждую пусылку, даже с коробкой Новой почты они всегда весили меньше того веса, за который я платила;
7. В конце концов, в тяжелые времена застоя на Южной таможне, прождав 3,5 месяца я не получила половину позиций из своих заказов. Потребовав от Лии возврат денег за остатки, в ответ я получила предложение заказать замену на эту сумму, так как страховку за мой заказ получили китайцы. Естественно, от этого предложения я отказалась! Сказала, что вопрос их страховки меня мало интересует (деньги я платила Лие, а значит она и есть мой страховой представитель) и настояла на возврете. Деньги мне вернули, но не в полном объеме, конечно же (сослались на конвертацию, % перевода и т.д.). Но и на этом "спасибо"! Мой случай можно считать удачным)))
Сейчас я пользюсь услугами другого посредника, работа с которым одно удовольствие и ОГРОМНОЕ СПАСИБО ему за это!!! А о сотрудничестве с Лией забыла, как о страшном сне!!!
Так что, ребята, если вы ищите себе посредника, Лию я не советую никому!!!
Последний раз редактировалось turochek; 15.06.2012 в 12:15.
народ, а кто писал заявление на неё?
поделитесь пожалуйста, какие результаты? если отказали в возбуждении уголовного дела, то какие причины были?
чтоб не наступать на те же грабли.
и кроме милиции писали куда-то ещё? общество защиты прав потребителей, налоговая?.. куда ещё можно обратиться, чтоб она забегала?
Ps. она кстати уже начала закрывать свою тему не только на ночь, но и днём. лёд тронулся))
Последний раз редактировалось BogdanV; 17.06.2012 в 20:19.
ЛИЯ (ПРИЛА) ХОМЕНКО
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Это самый худший посредник из всех посредников!!!
Это просто даже не объяснить словами(((
Она не отвечает, товары не ВЫКУПАЕТ, пока не начнешь писать каждый день и звонить!!!
деньги переводила в начале апреля ей, а заказ был выкуплен ТОЛЬКО 16 мая!!!! (и это только потому, что я уже стала бурно реагировать и названивать каждый день!
Отправила посылку мне, я так обрадовалась - неужели получу свой заказ наконец-то))) Прихожу на Новую почту - а там маленькая коробочка...Оказалось, что Лия, отправила мне только 3 пары обуви из всего заказа, которые были выкуплены раньше...
Жду я дальше свой заказ...Вообщем, получила я его с горем пополам через 2,5 месяца от перевода денег!
И то отправили в другой город, ждала ещё пока переадрессацию сделают - и ЭТО ВСЁ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ!!!
Если разбиваете заказы - то будьте добры, хоть уведомлять!
Когда я интересовалась Лией - сумма за доставку Карго была заявлена в 12 долларов за кг!!! При получении - она была 18,5 долларов!!!
И ЭТО НОРМАЛЬНО????
Ну Бог с ней, я уже мечтала получить свои заказы и забыть о ней как о страшном сне! Но не тут-то было(((
Оказывается, в посылке она прислала вместо 25 размера кед - 35!!! А вторую пару вообще не доложили...
И только после того, как я стала ей звонить - она мне сказала, что там был брак, вернули продавцу.
ДО СИХ ПОР БРАК МНЕ НЕ ВОЗВРАЩЕН!
ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕН ВОПРОС С не нужным мне 35-м размером!!!
Она написала, что за доставку одной пары кед - 67 грн к оплате.
Но ни слова о возврате не заказанного мной товара!!! ЗАЧЕМ МНЕ 35 размер??? МНЕ ОН НЕ НУЖЕН!!!
Я заплатила за эту пару стоимость+доставку в Украину.
И теперь я ей несколько раз уже предлагала - давайте просто я вам их отправляю, а вы за свой счет отправляете мне ту пару, с браком. Пусть я потеряю какую-то сумму на тех кедах 35-го размера, но хоть клиентов не подведу.
НО ОНА УПРЯМО МОЛЧИТ!!!!
Ей хочется, чтобы я ещё раз оплатила 67 грн за доставку одной пары, и 35-й таким образом останется тоже у меня. ХОТЯ Я ЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЛА!!!
ВООБЩЕМ, ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ бессовестный человек, ужасный посредник, просто одно разочарование о такой "работе" !!!!!
ЛИЯ, Я ЖДУ РЕШЕНИЯ ПО КЕДАМ!!! Я этого так не оставлю!!! У МЕНЯ ТОЖЕ ЕСТЬ СВОИ ПРИНЦИПЫ И Я БУДУ УСЛОЖНЯТЬ ВАМ ЖИЗНЬ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЫ не отправите мне мои кеды, а эти заберете себе!!!
НАДО БЫЛО СРАЗУ ПРОВЕРЯТЬ РАЗМЕР! ЭТО ВАША ВИНА!!! А НЕ МОЯ!!! ТАК ЧТО БУДЬТЕ ДОБРЫ - ОТПРАВЛЯЙТЕ МНЕ МОИ КЕДЫ!!!
ЕСЛИ НЕ ОТПРАВИТЕ - Я ДОБЬЮСЬ ТОГО, ЧТО У ВАС ВООБЩЕ НЕ ОСТАНЕТСЯ КЛИЕНТОВ!!! ХВАТИТ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!!!
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
Ответить с цитированием