у меня мега-медленное каргоСообщение от Malinin85
Трансатлантик ...
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
у меня мега-медленное карго
Если кому-то интересно, поделюсь как протекал процесс поддержки их Колл-Центра... Напомню, груз поступил на склад в Китае 22 декабря! Сначала сказали "неправильно заполнены документы" - исправила, перезаполнила, звонила в Китай, по 60 грн на переговоры в день тратила (толку так и не было). Спустя 3 недели, стала доставать их в Украине - сказали, проблемы на таможне, груз весь арестован, ждите... Прошло еще около 1 мес ожиданий, стала я понастойчивее. Придумали новую версию - сказали что мой товар опять в КитаеППЦ, я опять звоню в Китай - там божатся, что нет ничего на складе у них... Дальше - я стала в лоб им говорить все версии, которые слышала, стали там разбираться-шевелиться... Короче, на сегодняшний момент такая у них причина -Транс судился с таможней и выиграл суд, груз им вернули, скоро всем доставят... Правда, это СКОРО уже очень долго длится... Буду сама Угги летом носить - пусть все завидуют!
Да уж!Если кому-то интересно, поделюсь как протекал процесс поддержки их Колл-Центра... Напомню, груз поступил на склад в Китае 22 декабря! Сначала сказали "неправильно заполнены документы" - исправила, перезаполнила, звонила в Китай, по 60 грн на переговоры в день тратила (толку так и не было). Спустя 3 недели, стала доставать их в Украине - сказали, проблемы на таможне, груз весь арестован, ждите... Прошло еще около 1 мес ожиданий, стала я понастойчивее. Придумали новую версию - сказали что мой товар опять в КитаеЯ думала у нас все так плохо заказ был от 03.01
Оказывается бывает куда круче! :( Пиппц!!!!
Искренне желаю, что бы все к Вам прибыло! И как можно скорее!
Последний раз редактировалось AminaVasalati; 06.03.2012 в 22:58.
Я от Трансатлантик получила посылку отправленную 4 января, их версия была такая - насобиралось много грузов, для этого заказывали отдельный самолет... Странно что вы не получили свою, у меня знакомые получили через них груз отправленный 16 января...
Кстати сегодня телефон ЛАЙФ их колл-центра отключен...Если кому-то интересно, поделюсь как протекал процесс поддержки их Колл-Центра...
мне вообще как-то не везет этой зимой... Еще одна посылка (отправлена airmail) приехала ко мне через 2,5 мес (когда я уже объявила о ее утере своим клиентам) , причем службой DHL и из США (там печати Нью-Йорка, Бруклин)... Во как! Меня уже ничего не удивляет!
я вообще когда то их один раз набрала их телефон никто не взял (кстати лайф)- решила контора не серьезная и не стала с ними работать и на почту запрос по тарифам - тишина!
а я звонила на него сегодня... С девушкой общалась (единственная адекватная там).
Я звонила после 14.00, телефон был отключен.....
я - до 14.00. Наверно подумали - "чо на это быдло время тратить..." - и отключили
Последний раз редактировалось nicca; 06.03.2012 в 23:02.
я тоже наслушалась их лапши... Теперь как только начинаю слышать бред - резко меняю тон. Конечно, им нас**ть на меня, но пусть задумаются хоть... Одна только девочка там нормальная, хоть вникает в проблему и перезванивает. По именам я их не знаю. Они не представляются, хотя должны бы.
Последний раз редактировалось nicca; 07.03.2012 в 00:01.
есть какие-то новости с таможни у кого-то?
когда хоть приблизительно обещают запустить процесс прохождения груза?
по Чайне - 1 посылка поступила на почту 09.02, 04.03 попала на таможню.еще жду. 2я- 16.02 поступила почту, 02.03 - на таможню, 06.03 у нас в Донецке в сотрировочном центре, тоже еще не получила. Разбиваю заказы на 3 чати пока - по 18-19 кг. Неудобно. Очень надеюсь, что таможня возобновит работу в прежнем режиме и перейду на нового посредника и перевозчика!
мда почти месяц... но хоть трекать можно чтоб нервишки успокоитьпока Карго трубки не берет!
ну если честно, это не особо успокаивает. долго. если для продажи, то экономия в пару долларов не окупает остановку работы, мне уже 2 недели продавать нечего, сижу и жду от моря погоды.. не, Чайна теперь только для себя если что заказывать, а для работы надеюсь с карго повезетмда почти месяц... но хоть трекать можно чтоб нервишки успокоить
Сегодня зашевелился Одесский порт
Будем надеяться, завтра получим какую-то информацию
Тишина в данном направлении просто убивает
Спасибо за то, что держите в курсе дела!
Да картина немного проясняется))) Уже начался диалог и он ведет к подорожанию морских перевозок в среднем на 3-4 у.е. после праздников картина окончательно обрисуется
Так это капля в море. Главное, что дело пошло)
ага, спасибо большое! у меня хоть пока и нет заказов с карго, но оч.важно как обстоят дела.
заказ тебе уже готовлю, на след.неделе надеюсь заработаем)))))))))) и карго нас подводит не будет!
верим в лучшее!
Эту тему просматривают: 15 (пользователей: 0 , гостей: 15)
Ваши права
