✪ КАРГО ✪ САМОВЫКУП ✪ WeChat ✪ TaoBao ✪ Опыт 11 лет ✪ QuickTao.ru ✪

[Ekaterina Juicy]

Здравствуйте. Помогите настроить поиск натуральных камней, лески, подвесок для того чтобы браслеты самой делать![Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

думаю, Яночка не будет против, если я отвечу за нее))), заодно и вам помогу, и ей время сэкономлю) вот ссылка [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Yanina]

думаю, Яночка не будет против, если я отвечу за нее))), заодно и вам помогу, и ей время сэкономлю) вот ссылка [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

Екатерина, что вы, я никогда не против если вы помогаете))) Спасибо вам огромное за помощь!!!

[Yanina]

Уважаемые участники форума, сегодня в офис Улан-Удэ пришла крупная партия груза, все менеджеры заняты сортировкой заказов, хочу предупредить что возможны задержки с ответами на почту.

[210983 tanya]

...

[Ekaterina Juicy]

Вот и мне ответили копирую

Янина Некрасова	11:57 (1 минуту назад)
кому: мне

напишите номер карты, я перечислю вам средства, ищите другого посредника

.....

у меня мелкие заказы; причем последний раз, например, на 14 позиций, почти копеечных товаров, проблем не было никаких, все пришло довольно быстро, причем были замены. Вот и незнаю-то ли мне так везет, то ли вам так не повезло.... с картой конечно вы сами допустили оплошность, вины посредника в этом нет никакой; согласна, с ответами иногда бывают задержки, но не такие весомые как у вас, скорее всего, эти сроки попали на проблемы с "новой" картой (ее блокировали), плюс ваш перевод не на ту карту... в общем, не расстраивайтесь так, всяко бывает... от недоразумений никто не застрахован, денежки вы свои, я так поняла-получили. Лично меня работа Яны устраивает, не собираюсь отказываться от ее услуг.

[Ekaterina Juicy]

Екатерина, что вы, я никогда не против если вы помогаете))) Спасибо вам огромное, столько раз помогали нам!!!

пожалуйста))), я, вроде как, с поиском подружилась хорошо)))

[zlyka9]

тоже хочу поделиться мнением о работе с данным посредником..
заказываю не в первый раз с тао,но Янина-посредник,можно сказать единственный,который быстро,оперативно выкупает заказ,так сказать "не тянет кота за хвост",но есть обстоятельства которые в данном случае от нас не зависят,такие как почта Китая-почта России,и конечно же таможня(((
Конечно,и я переживаю,когда задаю вопросы,но ответы в ДАННЫЙ МОМЕНТ не получаю(простите Янина,я вам по 10 штук писем пишу),но ВСЕГДА получаю ответы на заданные вопросы!
Вот жду посылочку,надеюсь все получится и к НГ я ее получу))
Спасибо Вам,Янина за работу)
С уважением,Юлия

[Yanina]

тоже хочу поделиться мнением о работе с данным посредником..
заказываю не в первый раз с тао,но Янина-посредник,можно сказать единственный,который быстро,оперативно выкупает заказ,так сказать "не тянет кота за хвост",но есть обстоятельства которые в данном случае от нас не зависят,такие как почта Китая-почта России,и конечно же таможня(((
Конечно,и я переживаю,когда задаю вопросы,но ответы в ДАННЫЙ МОМЕНТ не получаю(простите Янина,я вам по 10 штук писем пишу),но ВСЕГДА получаю ответы на заданные вопросы!
Вот жду посылочку,надеюсь все получится и к НГ я ее получу))
Спасибо Вам,Янина за работу)
С уважением,Юлия

Спасибо за теплые слова, как выше уже писала, все менеджеры были заняты разбором груза, поэтому не отвечали, ответили вам, ну вы уже знаете)))

[Yanina]

у меня мелкие заказы; причем последний раз, например, на 14 позиций, почти копеечных товаров, проблем не было никаких, все пришло довольно быстро, причем были замены. Вот и незнаю-то ли мне так везет, то ли вам так не повезло.... с картой конечно вы сами допустили оплошность, вины посредника в этом нет никакой; согласна, с ответами иногда бывают задержки, но не такие весомые как у вас, скорее всего, эти сроки попали на проблемы с "новой" картой (ее блокировали), плюс ваш перевод не на ту карту... в общем, не расстраивайтесь так, всяко бывает... от недоразумений никто не застрахован, денежки вы свои, я так поняла-получили. Лично меня работа Яны устраивает, не собираюсь отказываться от ее услуг.

Вы правы, у нас много клиентов с мелкими заказами, мы всем идём навстречу и ни от кого не отказываемся. Где-то и мы не без греха, действительно, признаем свои ошибки, стараемся исправиться, решаем возникшие вопросы и достигнуть решения которое бы удовлетворило заказчика.
В данном случае человек просто не разбирается в работе с таобао и не пытается учиться, всю вину валит на посредника. Такие клиенты тоже встречаются к сожалению, но мы до последнего стараемся найти компромисс, объяснить, договориться. Я думаю о многом говорит, то что за несколько лет работы таких клиентов у меня было немного, два-три человека. Поверьте, для посредника порой лучше остановить работу с таким клиентом, чем потом выслушивать в свой адрес несправедливые, необъективные упреки и грубые слова в свой адрес.

[zlyka9]

Спасибо за теплые слова, как выше уже писала, все менеджеры были заняты разбором груза, поэтому не отвечали, ответили вам, ну вы уже знаете)))

И еще раз вам спасибо за ответы)))
Терпения Вам,чтобы ответить на все вопросы,которые поступают,а Нам терпения,чтобы дождаться на них ответа)

[Таняяя]

Уважаемые участники форума, сегодня в офис Улан-Удэ пришла крупная партия груза, все менеджеры заняты сортировкой заказов, хочу предупредить что возможны задержки с ответами на почту.

здравствуйте, дозаказ мой тоже улан-удэ дошел?)) теперь сможете все вместе отправить?

[Ekaterina Juicy]

Да, у нас много клиентов с мелкими заказами, всем идём навстречу и ни от кого не отказываемся. В данном случае человек просто не разбирается в работе с таобао и не пытается учиться, всю вину валит на посредника. Такие клиенты тоже встречаются к сожалению, но мы до последнего стараемся найти компромисс, объяснить, договориться. Я думаю о многом говорит, то что за несколько лет работы таких клиентов у меня было немного, два-три человека. Поверьте, для посредника порой лучше остановить работу с таким клиентом, чем потом выслушивать в свой адрес несправедливые, необъективные упреки и грубые слова в свой адрес. Так и вышло, поэтому высказывания этого клиента я удаляю.

форумчане! для информации: наверно никто из посредников, кроме Яночки не взялся бы заказывать мелкие и острые предметы, а Яна, вот-заказала, чем ну оооооочень меня выручила!!! жидкости-да без проблем! мне не попадался ни один посредник, который заказал бы жидкости, все отказываются... мебель и другой крупногабарит?-да не вопрос! еще и процент меньше и скидка хорошая за доставку по весу через ее канал! и помните-если вы хотите, чтобы с вами было приятно работать, будьте приветливей, никому не будет приятно сотрудничать с тем, кто чем-то вечно недоволен, причем зачастую, такие люди сами виноваты, но не желая признавать этого-просто хамят и валят вину на других...

[Vorhun2]

Здравствуйте, если отправлять посылку Вашим каналом сначала в Улан-удэ, а потом почтой России, то посылка будет сразу сформировываться в офисе на границе? или можно и в пекине???

[Yanina]

Здравствуйте, если отправлять посылку Вашим каналом сначала в Улан-удэ, а потом почтой России, то посылка будет сразу сформировываться в офисе на границе? или можно и в пекине???

Здравствуйте, да, если вы решили отправлять ваш заказ моим каналом, то посылка будет формироваться в офисе на границе.

[3girls]

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе с данным посредником.
Напишу плюсы:
1.Яна быстро выкупает товар, обычно в течение 1-2 дней,если есть продавец выходит на связь.
2.Очень нравится что посредник действительно проверяет вещи на брак и соответствие размеру(и еще и проявляет инициативу, если например вещь маломерит или наоборот большемерит).
3.Не обманывает и не обсчитывает(я всегда пересчитываю, все верно).В бланке подробно расписано какие деньги на что ушли.
4.Очень понравилось то, что совершив ошибку, Яна все решила в интересах клиента(то есть моих),сама при этом оставшись без прибыли.
5.Нравятся курс юаня,процент, и канал доставки Улан-Уде.
Теперь минусы:
1. Скорость сбора заказа, тут про это уже многие писали, и у меня в связи с этим возникает вопрос с чем это все таки связано?
2. Иногда Яна долго отвечает на вопросы по почте( ну тут возможно сказывается большая загруженность)
Яночка, я желаю Вам здоровья, поменьше негатива в вашей жизни,а также набрать побольше персонала,чтобы работать было легче, ну и конечно много клиентов( и я буду в их числе).

[Vorhun2]

У меня уже сформирована вами посылка в Пекине((((((обычной почтой не хочу, очень долго, емс безумно дорого, есть возможность из пекина отправить в улан-удэ?

[Таняяя]

здравствуйте, дозаказ мой тоже улан-удэ дошел?)) теперь сможете все вместе отправить?

ответьте пожалуйста)

[Yanina]

ответьте пожалуйста)

Дозаказ пришел. сегодня отправляем вам. но возник вопрос, срочно ждем вашего ответа на почту.

[Yanina]

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе с данным посредником.
Напишу плюсы:
1.Яна быстро выкупает товар, обычно в течение 1-2 дней,если есть продавец выходит на связь.
2.Очень нравится что посредник действительно проверяет вещи на брак и соответствие размеру(и еще и проявляет инициативу, если например вещь маломерит или наоборот большемерит).
3.Не обманывает и не обсчитывает(я всегда пересчитываю, все верно).В бланке подробно расписано какие деньги на что ушли.
4.Очень понравилось то, что совершив ошибку, Яна все решила в интересах клиента(то есть моих),сама при этом оставшись без прибыли.
5.Нравятся курс юаня,процент, и канал доставки Улан-Уде.
Теперь минусы:
1. Скорость сбора заказа, тут про это уже многие писали, и у меня в связи с этим возникает вопрос с чем это все таки связано?
2. Иногда Яна долго отвечает на вопросы по почте( ну тут возможно сказывается большая загруженность)
Яночка, я желаю Вам здоровья, поменьше негатива в вашей жизни,а также набрать побольше персонала,чтобы работать было легче, ну и конечно много клиентов( и я буду в их числе).

Спасибо за объективный отзыв, постараюсь ответить на вопросы:
1. Скорость сбора заказа, тут про это уже многие писали, и у меня в связи с этим возникает вопрос с чем это все таки связано? это связано с тем, что наш склад и офис для отправки в Россию (как и у большинства посредников отправляющих ваши заказы альтернативной доставкой )находится на границе, то бишь достаточном удалении от юга Китая, а там, как известно, сосредоточено большинство продавцов, соответственно возрастает срок доставки по Китаю замен, возвратов итп. После китайского Нового Года решу эту проблему путем открытия дополнительного офиса на юге Китая. Это позволит сократить срок сбора заказа до 2-3-х дней!
2. Иногда Яна долго отвечает на вопросы по почте( ну тут возможно сказывается большая загруженность) обычно стараемся ответить сразу, но тут часто сказывается разница во времени, замечено, что большинство писем приходит в вечернее время, менеджеры придя утром отвечают на все вопросы, к вечеру они опять накапливаются. Но как уже отметила, большинство жалоб на медленный ответ как раз приходятся на вечернее время. Прошу учитывать разницу во времени время работы менеджеров 10:00-19:00 (Москва+5).

[Yanina]

У меня уже сформирована вами посылка в Пекине((((((обычной почтой не хочу, очень долго, емс безумно дорого, есть возможность из пекина отправить в улан-удэ?

Да, такая возможность конечно же есть, но вам придется оплатить доставку из пекинского офиса на границу.