Яна, жду ответа на почту
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Яна, жду ответа на почту
Янина, очень надеюсь, что сегодня-завтра отправите мой заказ с УУ! Какие-то долгие сборы в этот раз получаются - уже больше месяца прошло, я прям расстроена((( Надеюсь на вашу оперативность!!! Очень нравится работать с вами, но как-то все затягивается в последнее время...
Яночка, отправила заказ и вопросы на почту))) ekaterina_.................
Сегодня на почту отправим расчёт, завтра, если оплатите, сможем выслать в Ваш адрес.Сообщение от kate4kina
Ответила.
ответили на почту.
Ответили.
Яна, прошу еще раз пояснить недовложения по заказу N-R-41.
А также прояснить ситуацию с весом посылки - при отправке Вашим каналом вы округляете вес(?), насколько я читала Вашу ветку - вы просчитываете фактический вес.
Прошу отреагировать на вопросы сегодня, спасибо.
Добрый день, сегодня отреагировать не получится, нужно еще раз поднять все файлы с разбором и выслушать менеджеров которые эти файлы разбирали. При отправке нашим каналом вес не округляем. Прошу вас подождать до завтра, мы обязательно ответим и решим все вопросы.
Последний раз редактировалось Yanina; 11.04.2013 в 12:59.
Хорошо, спасибо, ждем пояснений!
Добрый день! Янина я вам почту скинул вопросик ответьте пожалуйста. Очень нужно. Спасибо. контакты
Последний раз редактировалось Yanina; 12.04.2013 в 08:53.
Янина ,ответьте на почту,спасибо )
Добрый день, ответ отправлен Вам на почту!
Пояснения отправлены на почту.Ждём Вашего ответа.
Янина,я возмущена вашим отношением к своим клиентам! После отправки вам денег прошло 14 дней.И только сегодня вы сообщаете, что заказ готов к отпраке ,но позиция № 3 - отказ. Это кроссовки. А раньше нельзя было сообщить??? Я бы заказала другие! Или что,на Таобао - это единственные крорссовки???? У других продавцов нет??? Это главная вещь в моем заказе,а остальное я заказывала прицепом!
Марина, здравствуйте, напишите пожалуйста адрес Вашей эл. почты, будем разбираться по сложившейся ситуации.
Марина, дело в том, что все позиции по заказу выкуплены у одного продавца, после получения оплаты, мы выкупаем заказ, продавец после недолгих сборов отправляет посылку, при этом пояснив, что все вещи будут в посылке, посылка приходят к нам, мы видим что кроссовок нет, начинаем переговоры с продавцом, выясняется, что его человек не положил кроссовки в коробку, не уведомив нас. Соответственно мы не смогли предупредить Вас заранее. И в свою очередь, дабы не задерживать посылку, отправили вещи в Россию, если вы хотите, можно сделать замену на кроссовки, остальные вещи из Вашего заказа просто подождут отправки в нашем российском офисе. Если такой вариант возможен, то прошу написать на почту и выслать ссылки для замены кроссовок, если цена будет другой, ничего страшного, ничего доплачивать не нужно, разницу учтем при расчете.
И это вновь ждать 10-15 дней до отправки по Китаю?
За неделю думаю дойдёт.
Эту тему просматривают: 82 (пользователей: 0 , гостей: 82)
Ваши права
Ответить с цитированием