[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] мы все заложники ситуации!!! Но при оформлении мы со всем соглашаемся!!! А это фишка компании доставка за одни сутки... когда 1 сутки когда 10 суток... После прошлогодней ситуации Фасты подстраховались и при оформлении заказа мы ставим соглашение [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]... О компенсации речи нет, мы согласились с тем что могут быть задержки!!! Как-то так Будем ждать посылок в сохранности. Тут вопрос у меня другой) Мои заказы у Вас на складе в Китае уже с 23 числа и без движений... В личном кабинете ответа нет уже 2 дня. У кого еще такая проблема?
Увы, мы такие же заложники. Требовать компенсацию от таможни, за то что они проверяют поставки? Нет, не слышали Все происходит наоборот. Информацию по заказам нужно проверять. Посылок очень много, мы не исключаем, что могли допускаться ошибки в статусах. Поэтому нужно проверять, на каждый вопрос будет ответ.
Сообщение от Galina Tao
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] мы все заложники ситуации!!! Но при оформлении мы со всем соглашаемся!!! А это фишка компании доставка за одни сутки... когда 1 сутки когда 10 суток... После прошлогодней ситуации Фасты подстраховались и при оформлении заказа мы ставим соглашение [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]... О компенсации речи нет, мы согласились с тем что могут быть задержки!!! Как-то так Будем ждать посылок в сохранности. Тут вопрос у меня другой) Мои заказы у Вас на складе в Китае уже с 23 числа и без движений... В личном кабинете ответа нет уже 2 дня. У кого еще такая проблема?
Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] мы все заложники ситуации!!! Но при оформлении мы со всем соглашаемся!!! А это фишка компании доставка за одни сутки... когда 1 сутки когда 10 суток... После прошлогодней ситуации Фасты подстраховались и при оформлении заказа мы ставим соглашение [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]... О компенсации речи нет, мы согласились с тем что могут быть задержки!!! Как-то так Будем ждать посылок в сохранности. Тут вопрос у меня другой) Мои заказы у Вас на складе в Китае уже с 23 числа и без движений... В личном кабинете ответа нет уже 2 дня. У кого еще такая проблема?
У меня аналогично 2 посылки с 23 в статусе Проверены
-Алло Fastway? На сегодняшний день мне непонятна судьба застрявших отправлений рейсов 1269 и 1271. Объясните что происходит с моими отправлениями. Когда будут отправлены мои посылки по Украине. Служба тех поддержки не отвечает на звонки и отключила переписку в чате!...
Так же интересует этот вопрос! Какие есть новости по рейсу 1269? Каждый день становится все страшнее, за судьбу посылок которые еще не вылетели...Ведь вы обещали возобновить работу в предыдущем режиме -"доставка за 1 сутки"
Ну ладно, плюсону и я, оооочень важная посылка с 23 числа в статусе проверен
Это конечно хорошо, что новые рейсы идут в нормальном режиме, не ясно почему до сих пор старые такие посылки не выслали, ведь должны быть какие то приоритеты
Чат работает. Телефоны не проверял. Думаю, сбоил сервер, поэтому вся связь пропадала, а сейчас должна заработать.
Ситуация сложная, непонятная, но лично я стараюсь не паниковать) Смысла в этом нет (для меня).
А вот хотелось бы предложить фаствею делать "сводки с фронта": хотя бы 3 раза в день) Не хотят/не могут на сайте - пусть тут.
Например: "Несмотря на усиленные обстрелы бумагами со стороны таможни - держимся, потерь в грузах нет. Запасы валерьянки пополнили. Вылета не было. Он может быть завтра в 12.00 по Киеву. Ждите сводку"
Понятно, что вылеты это не ускорит, но даст нам всем толику понимания, что происходит и что про нас помнят и всё такое. Пусть будет хоть иллюзия контроля над ситуацией)
P.S. Так "большие ребята" во всём мире делают, когда что-то не так идёт. Помогает.
Игнор полный(((. Ув.Фасты, Вы сейчас на ветке форума, от Вас ждут полный и конкретный ответ по всем направлениям!
На сегодняшний день, ситуация дошла до маразма-Ваша доставка(на которую мы "клюнули") , в 1 день утомила((((( : 1) принятые заказы не меняют статус по несколько дней- рейсов новых,не наблюдаю. 2) Рейсы 1266-71 не шевелятся вторую неделю. Не буду подробно описывать мою ситуацию, связанную с Вашей "быстрой" доставкой, но скажу-она..............
Добрый день! Информация остается актуальной. Сегодня ожидаем получить новые рейсы, которые отправлены из Китая вчера, следите, пожалуйста, за статусами заказов в личном кабинете
Сообщение от Fast Way
Эти рейсы находятся на таможне. В наших планах - получить груз ближайшее время. Худший прогноз - к концу следующей недели. Следите, пожалуйста, за информацией в личном кабинете. Новые рейсы планируем растаможить в обычном режиме без проверок
Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
Добрый день! Информация остается актуальной. Сегодня ожидаем получить новые рейсы, которые отправлены из Китая вчера, следите, пожалуйста, за статусами заказов в личном кабинете
Да мне сиренево до вашей ахренно актуальной информации. Вы не чешитесь уже неделю( Закинули рейсы в ан..ное отверстие таможни и ждете полного понимания со стороны ваших "уважаемых" клиентов. Где ваше понимание обитало в тот момент когда изображали в рекламных заманухах - "1" (одни) сутки доставки? Чем будете компенсировать отсутствие реальной работы с клиентом, а не копипаст "не знаю" "наверно" "может быть"? Конкретно по рейсам 1269, 1271 - информируйте беспомощных и глупых заказчиков, с дуру воспользовавшихся услугами вашей гр..ной доставки.
Просим выражаться более сдержанно в адрес компании. Вся информация есть на сайте, просьба с ней ознакамливаться перед оформлением заказа [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Наша доставка на данный момент одна из самых быстрых в Украине. На рынке сейчас очень много предложений, Вы в праве выбирать любую доставку. Если наши условия Вас не устраивают, не обязательно сейчас оставлять оскорбления в наш адрес.
Сообщение от yani
Да мне сиренево до вашей ахренно актуальной информации. Вы не чешитесь уже неделю( Закинули рейсы в ан..ное отверстие таможни и ждете полного понимания со стороны ваших "уважаемых" клиентов. Где ваше понимание обитало в тот момент когда изображали в рекламных заманухах - "1" (одни) сутки доставки? Чем будете компенсировать отсутствие реальной работы с клиентом, а не копипаст "не знаю" "наверно" "может быть"? Конкретно по рейсам 1269, 1271 - информируйте беспомощных и глупых заказчиков, с дуру воспользовавшихся услугами вашей гр..ной доставки.
Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
Терпения и сил моих уже нет. Радость хоть 1274 пришел. Но фаст, объясните почему грузы пришедшие 24-27 числа, все также в статусе проверен. И не вылетает. В чем проблема?????
Добрый вечер, друзья, и конечно же Fast Way. Предоставляю вам данную информацию для размышления.
Сегодня во время получения посылки на НП решил взвесить ее, чего ранее никогда не делал, так как доверял Фаст Вей, в результате чего обнаружил, что оплатил Фаст Вей лишние 200 грамм веса. Прилагаю скриншоты с личного кабинета и видео с НП. Возвращать посылку не хотел, так как клиенты ждут, по этому забрал ее как есть.
Уж не знаю, всегда я переплачивал за воздух или нет, но факт есть фактом - обвесили на 200 грамм в свою сторону.
UP За коробку так же платим мы(она включена в вес) - Фаст Вей НЕ ОБВЕШИВАЕТ
Последний раз редактировалось PaulKyiv; 06.12.2018 в 12:29.
Добрый вечер! По завершению проверок на таможне ещё сохранилась некоторая очередь, статус изменится по факту вылета из Китая. В ближайшее время планируем выйти на прежние показатели работы.
Сообщение от Александра0511
Терпения и сил моих уже нет. Радость хоть 1274 пришел. Но фаст, объясните почему грузы пришедшие 24-27 числа, все также в статусе проверен. И не вылетает. В чем проблема?????
Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
Добрый вечер! Предоставьте, пожалуйста, фото-фиксацию в момент взвешивания на почте через личный кабинет на сайте.
Сообщение от PaulKyiv
Добрый вечер, друзья, и конечно же Fast Way. Предоставляю вам данную информацию для размышления.
Сегодня во время получения посылки на НП решил взвесить ее, чего ранее никогда не делал, так как доверял Фаст Вей, в результате чего обнаружил, что оплатил Фаст Вей лишние 200 грамм веса. Прилагаю скриншоты с личного кабинета и видео с НП. Возвращать посылку не хотел, так как клиенты ждут, по этому забрал ее как есть.
Уж не знаю, всегда я переплачивал за воздух или нет, но факт есть фактом - обвесили на 200 грамм в свою сторону.
Выводы делайте сами. Спасибо за внимание
Видео взвешивания посылки здесь: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Скрин заявленного веса Fast Way, который я оплатил: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Fastway.com.ua - доставка в Украину за 1 сутки. Подробности [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
Наш подраздел на форуме - [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ].
Скажите, а у вас заказ пришёл в пакете? Мне служба поддержки говорила, что только в коробках отправляют, я просила пакет.
Сообщение от PaulKyiv
Добрый вечер, друзья, и конечно же Fast Way. Предоставляю вам данную информацию для размышления.
Сегодня во время получения посылки на НП решил взвесить ее, чего ранее никогда не делал, так как доверял Фаст Вей, в результате чего обнаружил, что оплатил Фаст Вей лишние 200 грамм веса. Прилагаю скриншоты с личного кабинета и видео с НП. Возвращать посылку не хотел, так как клиенты ждут, по этому забрал ее как есть.
Уж не знаю, всегда я переплачивал за воздух или нет, но факт есть фактом - обвесили на 200 грамм в свою сторону.
Выводы делайте сами. Спасибо за внимание
Видео взвешивания посылки здесь: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Скрин заявленного веса Fast Way, который я оплатил: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Скажите, а у вас заказ пришёл в пакете? Мне служба поддержки говорила, что только в коробках отправляют, я просила пакет.
В коробку пакуют уже в Украине перед отправкой на НП, на сколько я понимаю. На весах взвешивал то, что прилетело из Китая(всегда мои посылки были так упакованы)