ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРОПАЛА ПОСЫЛКА?

[Таняяя]

Девочки! кто столкнулся с этой проблемой уже подскажите, что делать..
Моя посылка вылетела из Китая 11августа и все, треккод не меняется больше.
Отправитель звонил на почту Китая, ему сообщили, что посылка территорию Китая уже покинула.
Я писала 2 раза жалобу в ФТС (24 и 27 числа), мне ничего не ответили.((
Написала в минсвязь, мне написали, что первоначально я должна обращаться на почту России..
сегодня написала на почту россии, на два электронных адреса, пока нет ответа((
куда обращаться, что делать? куда обратиться за компенсацией?((

[Demarly]

Таня, у меня тоже пропала посылка с 11 августа, посредник сказал ждать месяц, потом в розыск.

[Эллина]

Девочки помогите, не знаю что блин делать 5 сентября мне отправлена посылка по этому трекуCP249321615CN залезла сегодня проверить ее, она сегодня трекнулась, я рада была как слон, пока не увидела, что место назначения вообще не мой адрес, я живу в Ростовской области, а посылка едет почему-то в г. Химки Московской области, что делать в такой ситуации??? Я вообще ее теперь увижу???

[Эллина]

УУУУРРРРААААА!!!!!!!!!!!! Все хорошо, мой посредник мне просто не тот трек прислал!!! Посылочка на днях будет у меня!!!

[Judee]

уважаемые участники форума! обращаюсь к вам за помощью. скоро уже месяц будет, как посылка cp257691445cn вылетела из китая (25 августа). в россии до сих пор не значится - обращалась на нашу почту с заявлением на розыск, мне сказали, что пока посылка не значится в россии, подавать заявление на розыск должен отправитель. обращалась к посреднику, он ответил мне, что почта китая пока ничего не ответила. писала в таможню, но, как поняла позже - вопрос не к ним. (обращалась к ним через их форму обращения на сайте по другой посылке, мне позвонили через 2 недели, когда посылка уже была у меня, и провели ликбез на тему как и куда посылка идет, после того, как в россию прилетает. в общем, смысл беседы с сотрудником таможни был таков, что они в этом не виноваты и вопрос не по адресу)
в общем вот. что я еще могу сделать?
а, да, обычно посылки шли 2 недели, ну, может иногда дней 15-17, но тут уж как-то совсем долго((((

[мика1]

уважаемые участники форума! обращаюсь к вам за помощью. скоро уже месяц будет, как посылка cp257691445cn вылетела из китая (25 августа). в россии до сих пор не значится - обращалась на нашу почту с заявлением на розыск, мне сказали, что пока посылка не значится в россии, подавать заявление на розыск должен отправитель. обращалась к посреднику, он ответил мне, что почта китая пока ничего не ответила. писала в таможню, но, как поняла позже - вопрос не к ним. (обращалась к ним через их форму обращения на сайте по другой посылке, мне позвонили через 2 недели, когда посылка уже была у меня, и провели ликбез на тему как и куда посылка идет, после того, как в россию прилетает. в общем, смысл беседы с сотрудником таможни был таков, что они в этом не виноваты и вопрос не по адресу)
в общем вот. что я еще могу сделать?
а, да, обычно посылки шли 2 недели, ну, может иногда дней 15-17, но тут уж как-то совсем долго((((

СЕЙЧАС У МНОГИХ ТАК ИДУТ, У МЕНЯ ИМОРТ БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ, И ЭТО ЕЩЕ НЕ ПРЕДЕЛ, ЗНАЮ КТО УЖЕ ЖДЕТ 38 ДНЕЙ , РАНО ВЫ ТРЕВОГУ СТАЛИ БИТЬ)

[Judee]

СЕЙЧАС У МНОГИХ ТАК ИДУТ, У МЕНЯ ИМОРТ БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ, И ЭТО ЕЩЕ НЕ ПРЕДЕЛ, ЗНАЮ КТО УЖЕ ЖДЕТ 38 ДНЕЙ , РАНО ВЫ ТРЕВОГУ СТАЛИ БИТЬ)

Просто посылка, которую я отправляла позже, пришла неделю назад, а этой все нет((((( Как вы думаете, зависит ли это от веса? А то я замечаю, как больше 18 кг, так сразу задержки...

[nika0801]

У меня с 4 сентября посылка не трекается вообще (т.е. уже 2 недели) ,при этом вторая посылка, что отправлена позж,е уже зарегистрированна в системе. Посредник пишет о проверках на Почте Китая и задержках по этому поводу. Это правда, такое может быть? У подруги все посылки идут в срок? Что я могу предпринять? начать дискуссию в пай пал?

[nika0801]

Это нормально если через 14 дней она в системе не зарегистрированна даже??

[nika0801]

Заказываю через E-hermes , Ирина, Китай. Может - быть у кого то подобная ситуация, отзовитесь )))

[миламод]

А что говорит ваш посредник... Пусь пишет заявление на розыск.
Две недели посылка неизвестно где находится, если даже нет регистрации на почте.

Заказываю через E-hermes , Ирина, Китай. Может - быть у кого то подобная ситуация, отзовитесь )))

[nika0801]

Говорит что нет смысла подавать заявление на розыск, т.к. они знают что посылка на почте, но еще не зарегистрированна в системе из-за большой загруженности почты, такое бывает ? или же посылка, когда поступает на почту - должна быть сразу же зарегистрированна в системе?

[taobaostop]

Конечно бывает. Это когда посылку несут руками на почту, когда человек тратит пол дня на отправку одной коробки. Естественно все посредники которые работают с объемами отправляют груз курьерами. Таким образом посылка пропускает часть процедуры обработки посылки. К тому же бывает что сама по себе системе онлайн трекинга тупит.. Вообщем не стоит вам нервничать ;)

[nika0801]

Мой посредник тоже объемами работает, он посылку руками не несет.

[nika0801]

У меня еще вопрос )) посредник прислал мне квитанцию, о том что отправил посылку 4 сентября, но на ней нет печати почты. Посредник говорит, печать появится после того как посылку почта отпусти ))А сегодня уже 20 сентября. Я правильно понимаю: они передали посылку курьерской службой на почту, и когда почта ее примет - пришлет квитанцию с печатью.Это нормально или нет?

[Татьяна30]

Всем доброго времени суток! У кого-нибудь есть похожая ситуация? Заказала несколько товаров, все они вылетели 28 августа и всё... пропали... Импорта до сих пор нет.... Что делать? Спасибо!)

[Таняяя]

всем добрый вечер. очень надеюсь на помощь форумчан.((
такая ситуация - посылка поступила на почту китая аж 4 августа. 11августа вылетела и 5сентября был импорт.. импорт (китай cnbjsa) т.е. она в китай вернулась..
посредник говорит, что это таможня ее развернула обратно. посылка весила всего 4 кг, заказывала вещи себе.. как такое может быть? отчего ее могли повернуть?
прошло уже 50 дней.. посредник говорит, что посылка в пути обратно к отправителю в китае.
не знаю что и делать..пыталась обратиться на почту, но мне для заявления нужна квитанция об отправке посылки, посредник до сих пор мне ее не скинул.а для заявления в другие службы я первоначально должна обратиться все равно на свою почту..
куда следует обращаться?50дней прошло и я без посылки..(
вообще мне возместят компенсацию, если посылка вернулась в китай..(

[миламод]

всем добрый вечер. очень надеюсь на помощь форумчан.((
такая ситуация - посылка поступила на почту китая аж 4 августа. 11августа вылетела и 5сентября был импорт.. импорт (китай cnbjsa) т.е. она в китай вернулась..
посредник говорит, что это таможня ее развернула обратно. посылка весила всего 4 кг, заказывала вещи себе.. как такое может быть? отчего ее могли повернуть?
прошло уже 50 дней.. посредник говорит, что посылка в пути обратно к отправителю в китае.
не знаю что и делать..пыталась обратиться на почту, но мне для заявления нужна квитанция об отправке посылки, посредник до сих пор мне ее не скинул.а для заявления в другие службы я первоначально должна обратиться все равно на свою почту..
куда следует обращаться?50дней прошло и я без посылки..(
вообще мне возместят компенсацию, если посылка вернулась в китай..(

А посредник кто, с форума?

[Жаннэта]

Таняяя , если причина возврата - запрещен. товары, бренды и т.п. То вам никто не вернет ничего. Пока посылка в Китае, права на нее принадлежат посреднику- отправителю, поэтому нет смысла вам связываться с почтой. Это должен делать посредник. Но если вам сказали, что посылка должна быть у них, остается вам дождаться и дальше разбираться по отправке. И в др. службы вам не нужно обращаться. Ваша посылка не потерялась ведь. А компенсацию в случае возврата посылки таможней никто не платит

[Жаннэта]

Всем доброго времени суток! У кого-нибудь есть похожая ситуация? Заказала несколько товаров, все они вылетели 28 августа и всё... пропали... Импорта до сих пор нет.... Что делать? Спасибо!)

Уже месяц почти. Просите посредника подать заявление на розыск