Your fucking browser doesn't support JavaScript, so you can't post here.
ПРОБЛЕМА МЕЛКИХ КРАЖ В ПОСЫЛКАХ - Страница 2

Отмечены в теме

Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12
Показано с 21 по 38 из 38

Тема: ПРОБЛЕМА МЕЛКИХ КРАЖ В ПОСЫЛКАХ

  1. #21
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Tanya_l8 Посмотреть сообщение
    Посреднику по сути всё равно,что ему выкупить,упаковать и отправить!не может он всех своих клиентов предупредить о том или ином запрещённом товаре!
    Людмила,уважаю Вас очень!Вы большая молодец,всегда идёте на уступки,пытаетесь максимально сделать комфортной работу и увеличить радость клиента при получении посылок!
    Благодарю Вас, уважаемая Татьяна, за добрые слова! Но , поверьте, мне далеко не всё равно, что и как мы выкупаем и отправляем. Все наши клиенты знают, как требовательно я отношусь к запрещённому товару, список которого знаю по опыту отправки посылок чайна пост и ЕМС. Присланные заказы я проверяю лично и если вижу жидкости, косметику и т.п., то настоятельно прошу исключить эти вещи из заказа. Совсем недавно была целая эпопея с заказом эпоксидной смолы бел.клиенткой. Пока мы не получили положительный ответ от транспортной компании, товар этот не заказали.
    Было время, когда я категорически отказывалась заказывать запрещённые бренды, дабы не рисковать, потеряв немало потенциальных клиентов. Только после гарантий транспортной компании мы стали идти на риск.
    Силиконовые носки и перчатки, отправленные бел.клиентке Ольге, не являются запрещённым товаром, лично узнавала на почте и в трансп.компании.Потом, обратите внимание, именно этот товар выложен в многочисленных хвастах как на нашем, так и на других форумах. Посылку с перчатками отправляла наш оператор-практикант без моего участия перед летними каникулами. На мой вопрос замаскировала ли она их, она ответила : "Не помню". Интуитивно чувствую, что нечистого на руку привлекла яркая упаковка и надпись по-английски, означающая "перчатки с маслом Орхидеи для СПА". В Беларуси такие точно не купишь.
    Меня возмущает наглость бел.таможенников, утверждающих то, что посылка пришла с недостающим весом из Китая. Посылка не была повреждена. Досмотренная посылка в Китае обязательно обматывается фирменным скотчем" чайна пост"и к ней прилагается акт о вскрытии.
    В бел.акте указаны 2 вида скотча, но мы упаковываем посылки двумя видами скотча: бесцветным и жёлтым. Где же тогда третий вид скотча, самой китайской таможни? Потом, китайская таможня не имеет права конфисковать вещи без суда и следствия, посылка возвращается отправителю. Так было всегда в нашей практике.
    На мою просьбу в Т.К.предоставить документы, подтверждающие, что посылка не вскрывалась на тер-рии КНР, мне резонно ответили, что не могут дать то, чего не было.
    В качестве компенсации за моральный ущерб мы предложили Ольге выкупить утерянные вещи без стоимости наших услуг, но она отказалась, очень расстроившись неудачным опытом. В сентябрьскую посылку мы в качестве подарка положили перчатки, замаскированные мной лично. Очень надеюсь, что в этот раз они обязательно дойдут до адресата.
    Последний раз редактировалось Людмила Юн; 30.09.2012 в 18:03.
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  2. #22
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Жаннэта Посмотреть сообщение
    Людмила, не знаю есть в вашей теме такой пункт об ответственности в случае застрахованной и не застрахованной посылок. Если нет, внести ясность. Если нет страховки, нет ответственности, нет возмещения.
    А по конкретным случаям конечно вариант 50/50 самый безобидный. Но на будущее, чтобы себя оградить и не платить каждый раз за вытянутые вещи, просто пункт об ответственности.
    Здравствуйте!
    Страховка посылки с заниженным инвойсом, к сожалению, не решает проблему для бел.клиентов. Вот представьте, заказ сделан на 1000 дол., а инвойс максимальный на 150дол. В нашей практике тоже был случай, когда из застрахованной посылки в Беларусь "изъяли" дорогую бижутерию-подделку от" ТИФФАНИ".
    Инвойс был указан 128 дол. Мы написали заявление в тамож.службы и начальнику почты. В результате клиентке выплатили компенсацию 20 дол., а на наше письменное заявление ответ ждём с осени 2011 года.
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  3. #23
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от LissaJulia Посмотреть сообщение
    Посредник должен со своей стороны сделать все возможное, чтобы ограничить максимально доступ к вложению. Тем более, если есть мелочевка. Наличие описи с указанием товара и его количества, указание веса на коробке - прекрасная идея! Сложить все в один пакет и заклеить - еще лучше. А нести ответственность за порядочность сотрудников таможни - это уже перебор. Если честно, то я была больше уверенна, что такая ситуация сплошь и рядом имеет место в РФ. Видно, ошибалась... А белорусы не станут бегать по инстанциям с заявлениеми, т.к. 1. это волокита и пинание от одной двери к другой 2. компесация, если и будет, то мизерная (про инвойс, думаю, не стоит повторяться, все и так в курсе).
    А клиенты, прежде чем покупать что-то (если не уверенны пропустят или нет) должны позвонить на таможню и проконсультироваться. Можно записать фамилию сотрудника, давшего консультацию, время и дату разговора. Передать посреднику эту информацию. И эту бумажку приложить к "спорному" товару.
    Абсолютно солидарна с Вами!
    Однако повторюсь, что в 99% случаев мелких краж в нашей практике из бел.посылок. За два с небольшим года работы на таобао было только два случая краж из посылок в Россию летом этого года. И в первом и втором без акта вскрытия. У одной клиентки вытащили детские кроссовки, у второй,- лекарства и 5 пластырей от суставных болей( не являющихся запрещённым товаром), о которых я писала. Но тоже странно, в одно и то же время я отправила посылку с теми же пластырями (200 штук) в Москву, и всё дошло в целости и сохранности.
    Сожалею, что бел.клиенты отказываются писать заявления о мелких кражах, особенно при отсутствии акта вскрытия или изъятия. На мой взгляд, начальство белтаможни не подозревает, какие масштабы приобрело это безобразие. А если подозревает, то умиляется бездействием пострадавшей стороны.
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  4. #24
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от магдалена Посмотреть сообщение
    добрый день Людмила!
    спасибо что затронули такую актуальную тему
    недавно тоже столкнулась с такой проблемой
    скажу честно неприятно очень
    тем более что это была вещица моей подруги
    был список вещей в коробке
    на почте претензию принять отказались
    хотя вес был меньше на 300гр
    посредника не виню
    знаю что его вины нет!
    я тоже не получила его
    а вернее моя подруга немного на высоких тонах был разговор
    в общем сама не знаю кто теперь крайний
    Добрый день, Магдалена!
    Странно, что претензию отказались принять, если разночтения в весе были очевидны. Я считаю, что в подобных случаях необходимо быть принципиальной и писать заявление об утере вещей в соответствующие органы с требованием письменного ответа, как справедливо посоветовала Елена- "Войт".
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  5. #25
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Благодарю всех высказавших своё мнение по актуальной теме мелких краж в посылках! Хотелось бы услышать мнение коллег и пострадавших клиентов в первую очередь. Как решались проблемы с мелкими кражами, и что на Ваш взгляд необходимо предпринять для решения подобной проблемы.
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  6. #26
    Репутация
    1714

    Регистрация
    26.01.2011
    Сообщений
    1,736
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    87
    Спасибо Получено благодарностей 
    32
    Спасибо за
    21 сообщ.
    Упомянули
    5 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Людмила Юн Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    Страховка посылки с заниженным инвойсом, к сожалению, не решает проблему для бел.клиентов. Вот представьте, заказ сделан на 1000 дол., а инвойс максимальный на 150дол. В нашей практике тоже был случай, когда из застрахованной посылки в Беларусь "изъяли" дорогую бижутерию-подделку от" ТИФФАНИ".
    Инвойс был указан 128 дол. Мы написали заявление в тамож.службы и начальнику почты. В результате клиентке выплатили компенсацию 20 дол., а на наше письменное заявление ответ ждём с осени 2011 года.
    Здравствуйте!) А вот это уже клиент должен понимать, что это его риски, а не ваши. Какие в данном случае могут быть возмещения?

  7. #27
    Репутация
    3

    Регистрация
    23.07.2012
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    9
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Людмила Юн Посмотреть сообщение
    Присланные заказы я проверяю лично и если вижу жидкости, косметику и т.п., то настоятельно прошу исключить эти вещи из заказа. Совсем недавно была целая эпопея с заказом эпоксидной смолы бел.клиенткой. Пока мы не получили положительный ответ от транспортной компании, товар этот не заказали.
    Было время, когда я категорически отказывалась заказывать запрещённые бренды, дабы не рисковать, потеряв немало потенциальных клиентов. Только после гарантий транспортной компании мы стали идти на риск.
    И это чистая правда!!!
    Это я эпоксидку заказывала Сама знаю точно, что она не "горючая", но Людмила все равно уточнила пропустит ли почта - рисковать не хотели ни я, ни она. "Таможня" дала добро и вот я жду ее с нетерпением и скорее всего буду еще заказывать - если понравится.
    Спасибо

  8. #28
    Репутация
    1414
    Аватар для Tanya_l8
    Регистрация
    11.10.2011
    Сообщений
    167
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Людмила,я ни на грамм не сомневаюсь в Вашей работе!я сама у Вас делала несколько заказов примерно год назад!Просто,когда я хотела заказать эти же носочки и уточняла на таможне,мне ответили неоднозначно и я решила не рисковать.Зачем искать приключений...без этих носочков жить можно!Поэтому я и высказалась!И я знаю ещё одну девушку,у которой вытянули таможенники эти же носочки и кошелёк.

    ну конечно,таможенники могут себе позволить порыться в наших посылках...тут бы вот придумать как с ними бороться...одного бы наказали-другим неповадно было бы!Но опять же...инвойс занижен,а если у меня в посылке три пуховика,пара сумок,сапог и ещё мелочь какая-нибудь...тут уже не станешь лезть на рожон....И этим пользуются ...палка о двух концах
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] ОБНОВИЛА 13.10.2013.

  9. #29
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Tanya_l8 Посмотреть сообщение
    Людмила,я ни на грамм не сомневаюсь в Вашей работе!я сама у Вас делала несколько заказов примерно год назад!Просто,когда я хотела заказать эти же носочки и уточняла на таможне,мне ответили неоднозначно и я решила не рисковать.Зачем искать приключений...без этих носочков жить можно!Поэтому я и высказалась!И я знаю ещё одну девушку,у которой вытянули таможенники эти же носочки и кошелёк.

    ну конечно,таможенники могут себе позволить порыться в наших посылках...тут бы вот придумать как с ними бороться...одного бы наказали-другим неповадно было бы!Но опять же...инвойс занижен,а если у меня в посылке три пуховика,пара сумок,сапог и ещё мелочь какая-нибудь...тут уже не станешь лезть на рожон....И этим пользуются ...палка о двух концах
    Ситуация мелких краж в Беларуси в какой-то степени почти неразрешима, палка о двух концах, как Вы верно заметили, Татьяна! Хотя мне кажется,не так страшен чёрт, как его малюют. Ведь можно написать заявление об утере как пост-факт, после получения вещей. Если бы хотя бы часть пострадавших бел.клиентов написала заявление о факте мелких краж в полученных ими посылках одному лицу, тому же начальнику бел.таможни, уверена. резонанс был бы. Мы же сделали это однажды с клиенткой из Минска. Но только однажды!
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  10. #30
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Жаннэта Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!) А вот это уже клиент должен понимать, что это его риски, а не ваши. Какие в данном случае могут быть возмещения?
    Добрый день! Конечно, клиент должен понимать, на какой риск идёт, делая заказ с заведомым несоответствием инвойса и заказываемого товара. Однако необходимо учитывать человеческий фактор. Мы много раз в разных темах говорим о доверии между посредником и заказчиком, так как между нами нет юридически законных соглашений. А если мелкие кражи у одного и того же клиента частое явление? Как должен поступить порядочный посредник в подобных ситуациях? Мы , ведь, заинтересованы, чтобы клиент продолжил делать заказы.
    Одно время у нас были строгие ограничения по весу до 7 кг, соответственно вещей в посылке было не так много, при этом отрезались бирки. Инцидентов не было вообще. Но делать заказы с таким маленьким весом клиенту невыгодно.
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  11. #31
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от ЗЛОЙ Посмотреть сообщение
    Что тут сказать... по сути это форс-мажор (злостный правда)
    моя позиция: вины посредника нет (при условии вины Б таможни (a это еще не факт)), однако посредник ОБЯЗАН проинформировать клиента и подготовить его к возможным проблемам. Возможно многие посредники думают, что если будут размещать у себя в темах подобные сообщения, то это отпугнет потенциальных клиентов. Умных не отпугнет - 100%
    Информирован, значит вооружен!!! Поэтому настоятельно рекомендую посредникам проводить разъяснительные работы с населением. Пережить подобное будет значительно легче, да и претензий к посредникам поубавится ИМХО.
    Ликбез нужен не только клиентам, но и посредникам. Только благодаря обмену опытом, и негативным в том числе, мы можем помочь друг другу разобраться в лабиринтах таобао.
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  12. #32
    Репутация
    7

    Регистрация
    03.08.2012
    Адрес
    Belarus, Minsk region
    Сообщений
    22
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Получила сегодня посылку. Заявленный вес посылки 9 кг. Пришла вскрытая. Недостающий вес посылки 2,6 кг. Так как я не знаю какие вещи летели в данной посылке точно, вторая еще в пути из одного заказа, то только могу предположить: 4 комплекта детского термобелья, либо 1 , либо 2 мужских свитера и еще под вопросом 1 детский свитер. Данная категория товара не является запрещенным. В посылке вообще ничего не было запрещенного. Сумка+женский пух+ мужской пух+часы+детский пух+ муж. брюки. Заявление о пропаже вещей из вскрытой посылки я оставлю, но только не смогу указать точный перечень. Может имеет все-таки смысл вклеивать внутрь посылки перечень вещей? Либо предоставлять фото документа с перечнем вещей в данной посылке. Так как мне предоставлялось фото всего заказа , а не отдельно по вещам в посылке.
    Две посылки были отправлены с разницей в три дня. Но проблема возникла, практически сразу: данные посылки не были в статусе достаточно долго: одна более 8 дней (данная вскрытая посылка), и вторая объявилась только на почте Китая спустя 18 дней (где она была?)- что теперь мне от этой посылки ожидать, даже боюсь подумать. Хотя после отправленные посылки в статус "поступила на почту Китая" появлялись практически на второй -третий день.
    И забыла добавить
    Ирония судьбы.
    Зато пришли силиконовые перчатки!
    Это как раз из той истории про их пропажу. Людмила их выслала в качестве компенсации в подарок для Ольги. Вот они как раз и пришли. Пакет, где они лежали в сумке вместе с чаем, даже не тронули.
    Последний раз редактировалось Ganka-k; 20.10.2012 в 19:57.

  13. #33
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Ganka-k Посмотреть сообщение
    Получила сегодня посылку. Заявленный вес посылки 9 кг. Пришла вскрытая. Недостающий вес посылки 2,6 кг. Так как я не знаю какие вещи летели в данной посылке точно, вторая еще в пути из одного заказа, то только могу предположить: 4 комплекта детского термобелья, либо 1 , либо 2 мужских свитера и еще под вопросом 1 детский свитер. Данная категория товара не является запрещенным. В посылке вообще ничего не было запрещенного. Сумка+женский пух+ мужской пух+часы+детский пух+ муж. брюки. Заявление о пропаже вещей из вскрытой посылки я оставлю, но только не смогу указать точный перечень. Может имеет все-таки смысл вклеивать внутрь посылки перечень вещей? Либо предоставлять фото документа с перечнем вещей в данной посылке. Так как мне предоставлялось фото всего заказа , а не отдельно по вещам в посылке.
    Две посылки были отправлены с разницей в три дня. Но проблема возникла, практически сразу: данные посылки не были в статусе достаточно долго: одна более 8 дней (данная вскрытая посылка), и вторая объявилась только на почте Китая спустя 18 дней (где она была?)- что теперь мне от этой посылки ожидать, даже боюсь подумать. Хотя после отправленные посылки в статус "поступила на почту Китая" появлялись практически на второй -третий день.
    И забыла добавить
    Ирония судьбы.
    Зато пришли силиконовые перчатки!
    Это как раз из той истории про их пропажу. Людмила их выслала в качестве компенсации в подарок для Ольги. Вот они как раз и пришли. Пакет, где они лежали в сумке вместе с чаем, даже не тронули.
    Благодарю Вас, Анна, за отзыв и за то, что не поленились и не побоялись искать справедливость в борьбе с очередным вопиющим безобразием.
    Вы уже в курсе, что я написала жалобу в Таможенный комитет р.Беларусь, которую отправила сегодня. Очень надеюсь на отклик.
    А то, что пришли перчатки в очередной раз доказывает, что они не являются запрещённым товаром. Я просто их хорошо спрятала в этот раз,а недобросовестным работникам то ли почты, то ли таможни в голову не пришло обыскивать сумку.
    Текст жалобы публикую на своей ветке и здесь. Прошу обратить внимание на адрес и фио наачальника, может кому и пригодится.
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  14. #34
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)

    текст Жалобы в Государственный таможенный комитет р.Беларусь

    Председателю Государственного таможенного комитета республики БЕЛАРУСЬ
    Шпилевскому Александру Францевичу
    Адрес : 220007, г. Минск, ул. Могилевская, 45/1
    Телефон: 218-90-00
    Факс: 218-91-97
    Код города по АМТС: 8 (017)
    От гражданки России Юн Людмилы Геннадиевны, проживающей в Китае….


    Жалоба
    Здравствуйте, уважаемый Александр Францевич!
    Прошу Вас, рассмотреть жалобу по поводу мелких краж в посылках, приходящих в Беларусь из Китая. За последние полгода участились мелкие кражи вещей, заказываемых белорусскими гражданами в КНР. Прошу обратить Ваше внимание на то, что Шанхайская транспортная компания, от лица которой я пишу это заявление-жалобу, сотрудничает с более чем 15 странами мира. Компанией ежедневно отправляются сотни посылок.
    В 99 % случаев претензии предъявляются белорусскими гражданами, в посылках которых в основном по неизвестным причинам пропадают вещи от одного до нескольких килограммов. Не доходят, как правило, товары с небольшим весом: часы, очки, детские вещи и т.п. По словам белорусских клиентов, не досчитавшихся мелкий товар, посылки приходят не вскрытыми и без акта об изъятии, только дома они обнаруживают, что посылка вскрывалась по дну, и была пробита, а после аккуратно заклеена.
    В других случаях приходит акт, составленный белорусской стороной, в котором указана одна и та же причина, якобы посылка пришла уже из Китая с недостающим весом. Извините, но данная причина ставится под сомнение хотя бы потому, что в квитанции об отправке, оформленной на китайской почте, стоит верный изначальный вес, а также на территории Китая по закону даже запрещённый товар конфискации не подлежит, посылка отправляется назад отправителю. Если же посылка была повреждена на территории Китая, то в обязательном порядке прилагается акт на китайском языке.
    Во избежание мелких краж мы предприняли меры, стали укладывать вещи в отдельные мешки и обматывать их скотчем. В результате буквально вчера минская клиентка предъявила претензии, что пропал целый такой мешок с детскими вещами весом более 2 кг.
    Большинство пострадавших белорусских граждан не хотят писать заявление об утере вещей по разным причинам. Людям жалко времени и нервов, а главное, они не верят в справедливый результат, так как заявления об утере вещей в посылках, написанные в своё время, так и остались без ответа.
    В связи с экономическим кризисом в республике Беларусь белорусские граждане вынуждены заказывать вещи из Китая, цены на которые на порядок ниже.
    Мелкие кражи в посылках не только подрывают авторитет Шанхайской транспортной компании, но и бросают тень на таможенные и почтовые службы республики Беларусь, т.к. повторюсь, 99 % претензий приходит со стороны белорусских клиентов.
    Прошу Вас, обратить внимание на эту серьёзную проблему и принять соответствующие меры по её решению.
    С уважением, Юн Людмила Геннадиевна.
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  15. #35
    Репутация
    140
    Аватар для almerka
    Регистрация
    03.10.2011
    Сообщений
    29
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Здравствуйте.Хочу поделиться своей проблемой. Из Китая мне,во Владикавказ,были высланы две посылки.Одна весом 16,550кг,вторая 11,200кг.При чём вторая была выслана на неделю позже. Получив посылку весом 16,550кг, дома обнаружила что скотч на столько плохо приклеен,что туда можно с лёгкостью засунуть руку и вытащить всё что хочешь.К счастью там всё было в порядке. Вторая посылка шла намного быстрее,в общем до меня она дошла за 13 дней,нигде не задерживаясь.Вылетев с Китая и импортировавшись в Россию посылка была 10кг,800гр.С этим же весом её и получили.Никаких следов "взлома"я не обнаружила,только когда поняла что нет пуховика моего за 380 юаней и толстовки мужу за 108юаней пришла в ужас.Проблема в том ,что посредник мне не сообщил что посылка была 11,200,это я уже узнала когда стала искать свой пуховик.А сегодня,спустя 4 дня мне принесли повторное извещение на эту посылку и вес там указан 10кг,980гр. Соседка,работает на почте,сказала что уже ничего не докажешь...Жаль таким уродам дарить свои деньги.
    Мои посылочки [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  16. #36
    Репутация
    2473
    Аватар для магдалена
    Регистрация
    06.11.2011
    Сообщений
    1,257
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    8
    Спасибо Получено благодарностей 
    10
    Спасибо за
    9 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    almerka а посредник Ваш кто? как давно заказы у него делаете?
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] обновила 04.03.2015
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  17. #37
    Репутация
    877
    Аватар для Людмила Юн
    Регистрация
    25.10.2010
    Возраст
    24
    Сообщений
    674
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от almerka Посмотреть сообщение
    здравствуйте.хочу поделиться своей проблемой. из китая мне,во владикавказ,были высланы две посылки.одна весом 16,550кг,вторая 11,200кг.при чём вторая была выслана на неделю позже. получив посылку весом 16,550кг, дома обнаружила что скотч на столько плохо приклеен,что туда можно с лёгкостью засунуть руку и вытащить всё что хочешь.к счастью там всё было в порядке. вторая посылка шла намного быстрее,в общем до меня она дошла за 13 дней,нигде не задерживаясь.вылетев с китая и импортировавшись в россию посылка была 10кг,800гр.с этим же весом её и получили.никаких следов "взлома"я не обнаружила,только когда поняла что нет пуховика моего за 380 юаней и толстовки мужу за 108юаней пришла в ужас.проблема в том ,что посредник мне не сообщил что посылка была 11,200,это я уже узнала когда стала искать свой пуховик.а сегодня,спустя 4 дня мне принесли повторное извещение на эту посылку и вес там указан 10кг,980гр. соседка,работает на почте,сказала что уже ничего не докажешь...жаль таким уродам дарить свои деньги.
    здравствуйте!
    извините, но непонятно, почему посредник не сообщил вам вес высланной посылки своевременно. факт изначального веса можно легко проверить, если у вас осталась на руках квитанция. в ней однозначно должен быть указан изначальный вес как от руки, так и печатью почтовой, смотрите в прикреплённом скрине квитанции. если вес посылки совпадает с полученным, то ничего пропасть по идее не должно. если же не совпадает, то вам следует написать жалобу на имя начальника вашего почтового отделения и начальника таможни.
    сочувствую вам и желаю найти справедливое решение.
    Ps. извините, скрин квитанции не загружается.
    Последний раз редактировалось Людмила Юн; 30.10.2012 в 15:42.
    Индивидуальный подход. 100% выкуп и контроль заказа.

  18. #38
    Репутация
    296
    Аватар для ОЛЬГА-5 ЛЕТ С ТАОБАО!!!
    Регистрация
    06.05.2012
    Адрес
    Лесозаводск Приморский край taobao388.ru
    Возраст
    39
    Сообщений
    5,318
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Здравствуйте

    Выбираем комиссию и доставку- в скайпе напишите, если не основная.

    Основная- 10%-310 руб за кг ( организация доставки, комиссия с товаров не берется при организации доставки, но берется с веса по договоренности),
    дополнительные варианты: 15%-260 руб за кг, 20%-210 руб за кг


    заказы оформляются через сайт taobao388.ru ( регистрируетесь, создаете заказ, когда готов нажимаете кнопку- купить мой заказ( в верхнем левом углу заказа)- и оплачиваете получившуюся сумму- которую после оплаты добавляете в раздел- платежи в нижнем правом углу заказа, в течение суток выкуп, все статусы товара Вам видно в режиме он-лайн на сайте taobao388.ru), мой скайп только pengkhomik1, с 10/11 по 30/11 акция -2% на заказы от 3000ю., курс 8.1, на заказы по себестоимости от 11 тыс ю, 2% комиссия.

    все посылки пломбируются троссовыми номерными пломбами.


Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения