Да, были.
Нет, ни разу.
Странно слышать такое о M3Cargo. Я за поледний год привез через них не один десяток груза и никогда ничего подобного не было. Работаю с Днепром. Вес и объем с малой погрешностью всегда совпадает с пакинг листом, почтовиками Китая, замерами на складе в Китае, и в Украине, когда уже наши почтовики меряють и взвешивают груз. Ну и я сам лично часто меряю габариты. Все в пределах погрешности.
Основател M3Cargo Иван Кадоленок. Он єсть на ФБ. Напишите ему, можен он поможет розобраться в ситуации.
mill_cv (14.08.2021)
@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], я больше скажу: перевзвешивать тоже.
Вот у меня бывают посылки кило...кило+, то там если и навернут 26%, то это будет грамм 200, ну триста максимум.
А все посылки от 3 кило и выше я обязательно фоткаю на весах. Занимает это минуту, камеры есть даже в хреновых смартфонах, достаточные, чтобы увидеть цифры на весах и посылку.
А сколько потом это времени и нервов может съекономить, у-у-у-у... .
P.S> И распаковку надо снимать с пересчетом.
Из Китая в Украину. Sigma-logistics кто-то работал с ними, интересует море.
Тоже интересует информация по sigma logistics. Собираемся с Китая товар привезти. По срокам и цене вроде норм.
Ребята, кто работал с PVL Logistics (Украина)?
Или кто работал с Cargo 120 как в общем нормальная доставка ?
В частности Cargo 120, может кто может поделится примерной ценой тарифа поезда за м3?
Последний раз редактировалось lexawar; 21.08.2021 в 04:30.
Карго 120 - заказывал быстрый поезд который 25 дней, первый груз 45 дней, второй 3 месяца!!! Добавили еще к тарифу $16 за "скотчи" о которых не говорили заранее. Больше с ними работать не буду. На гугл все пишут отзывы что у них поезд идет 3 месяца, а они на каждый негативный отзыв покупают 3 отзыва довольных клиентов
уже не грузится табличка с вайбера с их расчетами. что-то в районе 4,32 $ за кг, это не бренд, хоз. группа, без батареек, плотность до 200 кг на м3.
Я бы на Вашем месте морем отправил..ато тут лотерея выходит, выгодно только если Вам повезет по строкам, иначе морем явно дешевле будет
Фаствей.ком.юа - неадекваты и мошенники. Они этого даже не отрицают:
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
На вопрос "То есть ответственности вы не несете и гарантий не даете?" отвечают "Вірно":
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Портят товары, самовольно ими распоряжаются, отменяют заказанные услуги и требуют оплаты незаказанных, нарушают собственные условия работы, договор о предоставлении услуг, почтовые нормы, нагло врут и не признают своей вины.
Началось с того, что склад "утрамбовал ногами" товар, передавил содержимое коробки, повредил товар (249¥) и поотправлял китайские почтовые коробки (280г). В кабинете не отвечали, через неделю написал на форуме, ответили, что "інформацію перевіряли", еще неделю думали и пообещали, что "компанія оплатить 2 Ваші наступні посилки по Україні", что компенсировало бы только вес коробок (НЕ ОПЛАТИЛИ НИ ОДНОЙ), написал как "решили проблему", они удалили сообщения, кстати, параллельно удалялись сообщения другого пользователя.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Вот такая "упаковка", доставка обошлась в 1391₴ за 1,82кг, по мнению Фаста, не нарушала почтовые нормы и не повредила товары:
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
К сожалению, на их складе уже был товар, грамм 300 + их коробка, перспектива заплатить за это почти 15$ не прельщала, решено было докинуть товар с риском для его жизни.
27.06 активно удаляли отзывы.
29.06 сообщили, что не могут соответствовать таким "высоким запросам", согласились, что эта посылка будет последним нашим сотрудничеством.
02-13.07 докинул несколько позиций.
14.07 звонили в рабочее время, не имел возможности ответить.
15-16.07 спросил зачем звонили, сообщил, что не могу отвечать на звонки и попросил писать в кабинет, ответили, что хотели напомнить о посылке в Украине, сказал, что помню, и прямо сейчас докидываю товар, чтобы забрать посылку.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
17.07 зарегистрировал последний заказ.
19.07 кабинет заблокирован, я не имею доступа к своим товарам: 5 позиций "На складе в Украине", 2 "Загружен на рейс", 1"Ожидает решения", 1 "Ожидается". Операторы чата заявляют, что товар, находящийся на складе в Китае, не будет отправлен и я должен оплатить его возврат.
20.07 на вопросы, почему не сообщили о блокировке и запрете на отправку товаров, не ответили, сообщили, что у них со мной "домовленість", на просьбу предоставить доказательства, заявили, что "Ми Вам не повинні нічого доводити". Факты, что они нарушают условия договора и что их действия носят мошеннический характер, игнорировали.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
21.07 сообщили, что если я "заберу всі посилки з іхнього складу" и не буду "вигадувати статті про шахрайство", они смогут отправить товар в Украину.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
27.07 отказались оплачивать доставку по Украине, которую обещали в качестве компенсации.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Общий отзыв о проблемных ситуациях и впечатлениях от работы с Фаствей.ком.юа. Последние полгода доставка с регулярными проблемами разного масштаба.
Работают в духе 90-х: никаких гарантий, адреса нет, контактов и имен руководителей нет, служба поддержки вам этой информации не предоставит.
Тарифы самые высокие на рынке, доставку НП оплачиваете вы, страховка не включена, хотите получить без потерь, заказывайте доп. проверки (+10/15¥ каждая позиция).
О сроках врут. Их "Доставка в Украину за 1 сутки", если повезет, уложатся в ± 7-10 дней, как и другие перевозчики с прямим рейсом, если не повезет, будете ждать сколько они захотят. Я застал две серьёзных задержки, последняя около двух месяцев, в течении которых этот "перевозчик" держал товары на своем складе, отказывался отправлять на других перевозчиков, пытался раскрутить клиентов на тариф 23$ за кг, компенсаций никто не получил.
Качество услуг одно из самых худших:
- не соблюдают договор о предоставлении услуг и собственные правила работы;
- компенсации за задержки не предусмотрены, за испорченный товар мне тоже ничего не вернули;
- вскрывают товары неаккуратно, некоторые позиций приходили с царапинами/надрезами;
- мятый и подавленный товар, порванная фирменная упаковка - это норма, по их утверждению "Для достижения требований (167 кг в 1 м3) при авиа доставке". В Украине, по настроению, могут силой утрамбовать товар в мелкую коробку или отправить болтающимся в большой. Отправляют вместе со всеми упаковочными материалами продавца, в зависимости от количества позиций + 100-150г, в последний раз к пакетам добавили почтовые коробки на 280г. И все это по тарифу 15/18$ за кг;
- за страховку вы платите, чтобы товар "не потерялся" на складе, если не было проверки, скажут, что продавец не отправил, если была, будут требовать скрины для подтверждения стоимости. И "страховка" их только до получения складом, по Украине страхуют посылку на 200₴, если проглядите при оформлении, то ничего не докажите;
- фотоочеты ужасные: стоимость 10¥, размер 640х480, фото в стиле размыто, издали, в тени, намеренно, не фотографируют брак, могут отказаться делать доп. фото;
- служба поддержки существует, чтобы невпопад цитировать информацию с сайта, и говорить "очікуйте завтра", сложилось впечатление, что девушки представлений о работе с Китаем не имеют.
Пересказ последних "достижений":
1) Китайский склад "потерял" товар, который не перезаказать, заявили "товар був мілкий ... він був втрачений при пакуванні", пишу, там объем не меньше обувной коробки, игнорируют. Есть отчет и своевременное оформление, требую предоставить видео-фиксацию груза, согласно их условиям, игнорируют. Так как есть фото отчет, сказать что не получали не могут, но наличие страховки игнорируют и требуют скрины со стоимостью товара, в надежде сэкономить. Деньги за фотоотчет товара, который вы не получили по их вине, не возвращаются.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
2) Были недостачи в позициях с кучей мелочевки, на фотоотчете количество верное, а получаю на одну-две меньше.
3) Один товар пришел мокрым, его, конечно, и продавец мог так прислать, но позиция была с отчетом и мне ничего не сообщили.
4) Фотоочеты. Брал кабель, они часто проблемные, заказал отчет, думаю, если что, часть суммы компенсирую. Коробка вне фокуса, штекер с дефектами не сфотографирован.
Оригинальный размер и качество фотоотчета:
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Второй штекер был весь в ржавчине, на моем фото уже почищен ВДшкой:
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
А так меня послали с просьбой сделать доп. фото к другому товару:
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
То, что их "крупный план" таковым не является, товар в бликах, а фото как на телефон 10-летней давности, это неважно.
5) Перед майскими нужен был возврат, в Китае проходят рабочие четверг и пятница, товар не отправлен, проходит понедельник и вторник, продавец полощет меня в ВангВанг, в кабинете не отвечают, пишу в чат, что счетчик на исходе, оператор отвечает: "Продавець розуміє, що святкові дні", я спрашиваю: "Если вы в срок не успеете, вы за товар платить будете?", на что мне заявляют: "Якщо на даний час повернення неактуальне, прохання повідомити". Трек дали в среду за несколько часов до обнуления счетчика, сказав что почта не работала, на вопрос о том, как им неработающая почта посылки с понедельника доставляла, не ответили.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
6) Повредили товар, ничего не возместили, заблокировали доступ к товарам в кабинете и выставляли ультиматумы, мотали нервы месяц (См. комментарий выше).
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
7) История не моя, но тоже показательная, знакомая заказывала две брендовые вещи, склад отметил принятыми и отправленными обе позиции ,пришла одна, страховка оплачена, нет доп. проверки, значит это продавец так прислал, предоставьте фото/видео фиксацию упаковки посылки продавцом.
Здравствуйте, Дмитрий! Меня зовут Полина, я представляю компанию M3Cargo. Увидела этот диалог, решила разобраться в ситуации.
Уточнила у вашего менеджера. Действительно, сотрудники склада в Китае, а потом в Украине заявили объем 3,49 кубических метра.
Со стороны менеджера было ошибкой не перепроверить фактический объем еще раз. В качестве компенсации он пересчитал бюджет вашей сделки по заявленному вами объему. Простите, что вышла такая неразбериха, не было цели ввести вас в заблуждение.
Это неприятный случай, но единичный. С нашей стороны такого не повторится.
На будущее для всех, если надо перемерять объем груза — сделаем, без проблем. Мы заинтересованы в долгосрочном партнерстве и дорожим нашими клиентами!
Если возникают спорные ситуации, оставляйте заявку на нашем сайте. Они напрямую попадают к руководству компании.
Последний раз редактировалось Бублик; 31.08.2021 в 04:34. Причина: кликабельаня ссылка на сайт
Здравствуйте, Дмитрий! Меня зовут Полина, я представляю компанию M3Cargo. Увидела этот диалог, решила разобраться в ситуации.
Уточнила у вашего менеджера. Действительно, сотрудники склада в Китае, а потом в Украине заявили объем 3,49 кубических метра.
Со стороны менеджера было ошибкой не перепроверить фактический объем еще раз. В качестве компенсации он пересчитал бюджет вашей сделки по заявленному вами объему. Простите, что вышла такая неразбериха, не было цели ввести вас в заблуждение.
Это неприятный случай, но единичный. С нашей стороны такого не повторится.
На будущее для всех, если надо перемерять объем груза — сделаем, без проблем. Мы заинтересованы в долгосрочном партнерстве и дорожим нашими клиентами!
Если возникают спорные ситуации, оставляйте заявку на нашем сайте. Они напрямую попадают к руководству компании.
Последний раз редактировалось Бублик; 31.08.2021 в 04:35. Причина: кликабельаня ссылка на сайт
Добрый день, ищу доставку Китай-Украина(бренд для себя), подскажите пожалуйста.
Уважаемая Полина, спасибо за не безразличие к данной проблеме.
К сожалению, ситуация эта не в первый раз возникла, но в этот раз была самая масштабная ошибка.
Товар который я привожу мне еще нужно продать, и не в ноль.
А чем больше товар "увеличивается" в объеме и чем дороже мне выходит доставка - тем меньше у меня заработок.
У меня сейчас едет еще груз в 72 контейнере. Там кое что не сошлось с пакинг листом по объему. Не так сильно как в прошлый раз. Однако я тщательно буду смотреть на объем в этот раз тоже.
И да, менеджера я попросил 27/07 (когда пришел контейнер) дать задание складу на перемерку груза, так как уже знаю этот груз и его возил раньше, и объем и вес знаю.
И вот 28/07 менеджер мне сказал что "груз склад перемерял, и там груза на 3.49 куба"Получилась ситуация в которой мой поставщик говорит 2.77 куба (есть стикер китайцев даже), ваш склад в Китае говорит что там 3.49, ваш склад в Украине говорит что там 3.49. А по факту с рулеткой там 2.8 куба, ну если все с запасом мерять то до пускай 2.95 куба, ну пускай 3 куба.
Короче только 11/08 мы получили компромиссное решение (пришли к цифре 3 куба).
Я не хочу ни с кем ссорится и выяснять отношения, моя задача привезти товар по нормальной цене чтобы он потом у меня продался.
В целом об M3CARGO у меня действительно положительное впечатление, очень надеюсь что недоразумение было чисто техническим и в последний раз.
Последний раз редактировалось Бублик; 31.08.2021 в 04:35. Причина: кликабельаня ссылка на сайт
как насчет нового карго норм или негатив?
Эту тему просматривают: 10 (пользователей: 0 , гостей: 10)