Your fucking browser doesn't support JavaScript, so you can't post here.
Помогите. Как сделать полный возврат на ТаоБао? - Страница 4

Отмечены в теме

Страница 4 из 10 ПерваяПервая 12345678910 ПоследняяПоследняя
Показано с 61 по 80 из 198

Тема: Помогите. Как сделать полный возврат на ТаоБао?

  1. #61
    Репутация
    38

    Регистрация
    17.05.2013
    Сообщений
    86
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от zayac_karina Посмотреть сообщение
    если сделка подтверждена, а вы товар не получили вы можете все-таки сделать запрос о возврате платежа в течении 15 дней, если мне не изменяет память
    Спасибо, попробовала сделать возврат.Жду результата

  2. #62
    Репутация
    2

    Регистрация
    12.07.2014
    Сообщений
    5
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Подскажите как вернуть деньги после истечения таймера 10 дней? Случилось автоматическое подтверждение, но продавец не отправляет за границу.

  3. #63
    Репутация
    48

    Регистрация
    13.08.2014
    Сообщений
    113
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Если Вы делаете возврат уже отгруженного или полученного на склад товара (не позже 10 дней после оплаты), то Вам следует связаться с продавцом и выяснить, примет ли он товар назад.
    Когда заявка на возврат денег оформлена, ожидаем решение продавца в течение 2-х дней.
    Если товар ПОЛУЧЕН, то процедура оформления возврата следующая:
    Переходим по ссылке "Выполнить возврат"
    выбираем опцию «Товар был получен»
    заполняем поле с Описанием причины возврата
    После того, как заявка на возврат оформлена у продавца есть 5 дней, чтобы согласиться или отвергнуть запрос на возврат средств покупателю.
    Теперь в списке Ваших сделок будет «висеть» индикатор «Возврат», пока сделка не аннулируется.
    Если продавец соглашается с Возвратом, то, зайдя в заявку, вы увидите обратный адрес продавца. После отправки товара обратно, перейдите на страницу заявки и "заполните информацию по возврату"

  4. #64
    Репутация
    6

    Регистрация
    29.07.2013
    Сообщений
    49
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    помогите разобраться, изза сбоя сети купила один и тот же товар дважды, один хочу вернуть, продавец отказался от возврата, что делать?купила сегодня и он его уже отгрузил


  5. #65
    Репутация
    0

    Регистрация
    05.01.2015
    Сообщений
    1
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Подскажите как сделать возврат товара в том случае когда он не соответствует ни качеству ни представленному описанию на сайте? Какие сроки на это установлены на таобао? А также как можно отсрочить таймер по времени доставки, который автоматически вкл. на сайте до момента получения и проверки товара по факту прибытия?

  6. #66
    Репутация
    0

    Регистрация
    11.02.2015
    Сообщений
    1
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    по глупости купил товар на таобао первый раз. оплатил. но продавец вроде как отменил заказ (не ожидал, что будет международная доставка), пришло сообщение в личный кабинет. как теперь вернуть деньги? или они сами вернутся на карту? спасибо

  7. #67
    Репутация
    18
    Аватар для Fox girl
    Регистрация
    13.01.2015
    Сообщений
    70
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от college2000 Посмотреть сообщение
    по глупости купил товар на таобао первый раз. оплатил. но продавец вроде как отменил заказ (не ожидал, что будет международная доставка), пришло сообщение в личный кабинет. как теперь вернуть деньги? или они сами вернутся на карту? спасибо
    Если продавец сам сделал возврат, деньги вернуться Вам на карту сами. Только внимательно проверьте, возле оплаченного Вами товара, должен стоять значок возврата. Если там нет значка , нажмите возврат и укажите причину для возврата. Проверьте внимательно этот момент. Есть значок возврата?

  8. #68
    Репутация
    18
    Аватар для Fox girl
    Регистрация
    13.01.2015
    Сообщений
    70
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от poland-s Посмотреть сообщение
    Подскажите как сделать возврат товара в том случае когда он не соответствует ни качеству ни представленному описанию на сайте? Какие сроки на это установлены на таобао? А также как можно отсрочить таймер по времени доставки, который автоматически вкл. на сайте до момента получения и проверки товара по факту прибытия?
    У каждого продавца свое время выставлено на списание денег. Когда товар не соответствует, Вам нужно договориться об этом с продавцом, чтобы он принял обратно товар, дал Вам адрес для возврата в Китае и по всей вероятности Вам придется оплатить обратно к продавцу доставку по Китаю.
    На пару дней, всегда можно продлить время списание денег продавцу, но у каждого продавца время индивидуально выставлено. В среднем 10 дней дается на списание денег.

  9. #69
    Репутация
    18
    Аватар для Fox girl
    Регистрация
    13.01.2015
    Сообщений
    70
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Cat1005 Посмотреть сообщение
    помогите разобраться, изза сбоя сети купила один и тот же товар дважды, один хочу вернуть, продавец отказался от возврата, что делать?купила сегодня и он его уже отгрузил

    Если товар отправлен уже, Вам придется дождаться когда Ваш склад получит этот товар и просить продавца принять его обратно. Продавец должен дать Вам свой китайский адрес для возврата. Доставка по Китаю будет за Ваш счет. Только писать продавцу что Вы ошиблись и просить его принять товар обратно.

  10. #70
    Репутация
    0

    Регистрация
    16.02.2015
    Сообщений
    1
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от Школа Таобао Посмотреть сообщение
    После того, как заявка на возврат оформлена у продавца есть 5 дней, чтобы согласиться или отвергнуть запрос на возврат средств покупателю.
    Теперь в списке Ваших сделок будет «висеть» индикатор «Возврат», пока сделка не аннулируется.
    Если продавец соглашается с Возвратом, то, зайдя в заявку, вы увидите обратный адрес продавца. После отправки товара обратно, перейдите на страницу заявки и "заполните информацию по возврату"
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать если продавец не реагирует на созданную заявку о возврате товара.
    Что будет по истечению отведенного времени на счётчике?
    Последний раз редактировалось xJlaIIax; 16.02.2015 в 12:07.

  11. #71
    Репутация
    115

    Регистрация
    13.03.2013
    Сообщений
    98
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от xJlaIIax Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать если продавец не реагирует на созданную заявку о возврате товара.
    Что будет по истечению отведенного времени на счётчике?
    Система автоматически вернет Вам деньги.

  12. #72
    Репутация
    970
    Аватар для Бусик
    Регистрация
    02.11.2011
    Возраст
    38
    Сообщений
    864
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    5
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] Девочки, помогите пожалуйста разобраться..а то мой посредник мне в этом не помогает( моя его не понимая(((
    Короче купила шубу, все прислали, счастливы довольны...Во второй раз опять заказали, но пришла не тот цвет, посредник вернул, договорились о замене товара...на скриншоте видно что все удачно..но продавец уже какой день молчит, трек не дает,и денег не возвращает..что делать?! Не может же быть так что я не верну денег...

  13. #73
    Репутация
    3

    Регистрация
    16.02.2012
    Сообщений
    32
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Добрый вечер у меня проблема вышла, заказала и оплатила товар, продавец не отправил товар или не дал верную накладную, запросила на возврат денег, но ничего не помогло, возврат закрыт, что теперь делать и куда написать жалобу на тао, чтоб деньги вернул мне, помогите пожалуйста. Бросаю фото отчет всего происходящего.
    [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

  14. #74
    Репутация
    133

    Регистрация
    11.02.2015
    Адрес
    Украина/Донецк
    Сообщений
    166
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Помогите...продавец выслала брак, согласился его принять и как я поняла оплатить доставку. А как мне эти деньги (за доставку) с него получить то?
    Вот что он написал
    亲寄出了告诉我邮费多少钱 我们收到鞋子退鞋款的时候一并处理


    邮费到时候会一起打




  15. #75
    Репутация
    0

    Регистрация
    16.01.2015
    Сообщений
    10
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    помогите пожалуйста!!!! заказала товар, все пришло на склад (карго 005) а они вдруг категорически отказываются отправлять бренды (хотя как они определяют бренды я не поняла вообще), делают возвраты продавцам. как мне сделать возврат?

  16. #76
    Репутация
    8

    Регистрация
    16.05.2012
    Сообщений
    19
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Здравствуйте! прошли 10 дней отправки и 15 дней уже после закрытия сделки. Пришел товар и вдруг оказались платья не той модели. Они похожи по цвету и по ткани и посредник так глянул наверное, а пакетах не поймешь .... Разница в цене между фасонами 20 юаней на одном. Как теперь стребовать с китайца (потому что посредник отбрыкался - он за это не отвечает) разницу в цене? Можно функцию омена (замены) или Ремонта использовать - как это должно выглядеть и как вообще это делается?. Возврат мне обойдется дороже уже из Украины.

  17. #77
    Репутация
    0
    Аватар для avaria
    Регистрация
    01.04.2014
    Сообщений
    25
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    0
    Спасибо за
    0 сообщ.
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Подскажите мне пожалуйста, как сделать полный возврат? У меня оплачены 2 позиции в одном магазине. Одной нет в наличии, но продавец говорит, что надо делать возврат обеех позиций, а потом покупать снова. Возврат делается каждой позиции по отдельности, но доставка почему-то не возвращается

  18. #78
    Репутация
    31
    Аватар для Lysya
    Регистрация
    12.11.2010
    Сообщений
    107
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    1
    Спасибо за
    1 сообщение
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от euph0ria Посмотреть сообщение
    Подскажите как вернуть деньги после истечения таймера 10 дней? Случилось автоматическое подтверждение, но продавец не отправляет за границу.
    Перевод с тао:
    Если сделка успешно, но вы не можете на самом деле получить товар, пожалуйста, не волнуйтесь, нажмите [послепродажного Применение] - [только возврат] - [не получить товар], и хотят, чтобы связаться с продавцом. Если продавец отказывается вашего приложения, вы можете обратиться за [требований Taobao вмешательства] процесса.
    Dream what you want to dream; go where you want to go; be what you want to be, because you have only one life and one chance to do all the things you want to do.

  19. #79
    Репутация
    31
    Аватар для Lysya
    Регистрация
    12.11.2010
    Сообщений
    107
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    1
    Спасибо за
    1 сообщение
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    avaria, обычно автоматически возвращается стоимость доставки вместе с одной из позиций
    Dream what you want to dream; go where you want to go; be what you want to be, because you have only one life and one chance to do all the things you want to do.

  20. #80
    Репутация
    31
    Аватар для Lysya
    Регистрация
    12.11.2010
    Сообщений
    107
    Спасибо Поставлено благодарностей 
    0
    Спасибо Получено благодарностей 
    1
    Спасибо за
    1 сообщение
    Упомянули
    0 Post(s)
    Отмечен
    0 Thread(s)
    Цитата Сообщение от dub923 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! прошли 10 дней отправки и 15 дней уже после закрытия сделки. Пришел товар и вдруг оказались платья не той модели. Они похожи по цвету и по ткани и посредник так глянул наверное, а пакетах не поймешь .... Разница в цене между фасонами 20 юаней на одном. Как теперь стребовать с китайца (потому что посредник отбрыкался - он за это не отвечает) разницу в цене? Можно функцию омена (замены) или Ремонта использовать - как это должно выглядеть и как вообще это делается?. Возврат мне обойдется дороже уже из Украины.
    используйте Ремонт, там можно фотку загрузить и написать, что отправлена не та модель. Нужен возврат 20 юаней.
    Dream what you want to dream; go where you want to go; be what you want to be, because you have only one life and one chance to do all the things you want to do.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения