Будет радость!)))) ....а продавашка получит оплату за товар)))Сообщение от Dmytr
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Будет радость!)))) ....а продавашка получит оплату за товар)))
Да хотелось бы перезаказывать лень Дай бог чтоб дошло всем только лучше будет
Уравсё пришло посреднику я рад даже не знаю почему вдруг доставка ускорилась. Минус лепить не стал продавцу.
Доброй ночи/утра всем!
У меня возникла проблема, не знаю как лучше поступить, может кто посоветует как лучше быть, ситуация следующая:
выкупила у продавца 3 сумки, пришли они на склад, 2 нормальные, а одна со стертым логотипом, продавец согласился сделать замену (я смотрю на странице у него товара этого нет) и я решила сделать возврат, он получил сумку и отказал в возврате, потому как сумка пришла помятая, говорит, что склад ее не примет и прислал мне фото, сумка действительно примятая (но не критично), говорит чтобы я ее забирала, я и не против ее принять, но поставила условие с нормальным логотипом, продавец согласился, но требует чтобы я отменила возврат и только тогда он мне ее отправит
вот я и не знаю, как лучше поступить, я сейчас отменю возврат и рискую не получить ни сумку ни деньги, я продавцу намекнула, что как это так, я отменяю, а сумки то у меня нет, на что он ответил мне следующее
Как я могу отменить возврат, если я не получаю сумку?
В 01:05 6 декабря
tb4382675_2012
Это может быть уверен, что после того, как вы снова отменить свой корабль, если вы не получаете сумку, вы можете запросить возврат снова
В 08:11 6 декабря
tb4382675_2012
В 19:22 6 декабря
Если я отменить возврат, то тем лучше, чтобы разрешить наш спор
Но я не получил от вашей сумке
1:30
tb4382675_2012
После того, как вы сначала снять, а затем организовать возврат я отправить Oh! Теперь я не посылал. Мы ждем после отмены бронированный
у меня впервые такая ситуация, если у кого то есть опыт, поделитесь пожалуйста
Всем спасибо
Эля, зависит от того в какой момент вы оформили возврат. После окончания сделки или нет? Если после, то вы имеете только 1 шанс подать претензию. Если сделка еще в процессе, то увеличьте время ожидания, и переоформите возврат на обмен. Укажите трек, который был при возврате. Еще посмотрите на рейтинг магазина, есть ли депозит и прочие нюансы. Так то если у него товар закончился, то на что он вам будет ее менять? Будьте аккуратны
Помогите пожалуйста разобрать сделал запрос на тао на возврато денег так как товар не получил. Спор закончен сервисная служба тао вынесла вердикт.
客服判决, 执行方案：驳回售后服务, 货物状态：已收到货, 维权定性: 经淘宝与物流公司核实不存在买家反馈未收到货或收到的商品存在破损、少件、污渍等问题
支持卖家
因您支付宝账号身份验证问题，退款资金如果退回余额后将无法直接使用。 点此进行验证
处理依据： 经淘宝与物流公司核实不存在买家反馈未收到货或收到的商品存在破损、少件、污渍等问题。
Не совсем понятно с переводчиком какой вердикт и вернут ли мне деньги, платил с международной визы.
"Сервисной службой вынесено решение: отклонить сервисное (послепродажное) обслуживание, т.к. состояние товара следующее: товар уже получен. Основание (защита прав): в соответствии с проверенным номером трэка ТК покупатель получил товар или товар не имеет повреждений (брака), вины продавца нет.
Чтобы вернуть остаточную сумму со счета, требуется аутификация номера Вашего Алипея. Нажмите здесь (点此进行验证).
Основание вынесенного решения: в соответствии с проверенным номером трэка ТК покупатель получил товар или товар не имеет повреждений (брака), вины продавца нет"
Товар получили, он без брака, поэтому и отказали. Вы в 10-дневный срок обратились?
Здравствуйте, ситуация такая, что часть вещей не пришла, при оформлении возврата нажала, что посылка не получена, причина - вещь не получена ( у меня впервые такое, что часть не пришла, обычно или все отправляют, или все не отправляют) , прод отклонил, мотивируя тем, что посылка получена. Сейчас переоформила на то, что посылка получена , но товар не получен
Он может опять отклонить возврат ? Какие мои действия ? У меня еще два дня на подтверждение получения
Здравствуйте
А что делать если продавец не отправил товар. как я понял у него в наличии не оказалось.
Он пишет возврат Мне нужно возврат оформлять или сделка сама онулируется а деньги вернуться? Короче фигня какая то пишет что в наличии...Ничего не понимаю 仓库说这个车圈没货了
你退款好吗
Продавец вообще может сам сделку отменить деньги вернуть ? Коль нет товара в наличии?
Он просить ВАС сделать возврат, т.к. товара в наличие нет. По логике вещей, если он просит покупателя сделать возврат, сам он этого сделать не может.
У меня такая же ситуация, заказала 14 вещей, пришло 8 вещей, на связь продавец не выходит,
подала на возврат, как пришло не все количество
пока продавец и там молчит, может я должна какие-то доказательства делать ?
что будет если продавец не ответит и на возврат, но я не полный возврат заказала, а как неполная посылка пришла.
Голова пухнет.
Связаться со своим посредником. И пусть у него пухнет голова.
Прод может вам и не ответить
Если подали на возврат и прод его не отклонил, тогда деньги вернутся к вам когда закончится время на счетчике. Проверьте свои данные по возврату, увидите там счетчик и время через сколько система вернет вам деньги. Если вы оплачивали с карты, тогда к этому времени добавьте еще время на зачисление средств на карту вашим банком
Подскажите пожалуйста!!!! выкупила товар, но на следующий день и до сих пор продавец не выходит на связь( не горит капелька) дней 5 уже, и не отсылает товар, Подала на возврат, но там написано что продавец должен подтвердить, а как он подтвердит если уже столько времени нет связи. ПОМОГИТЕ, ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧИЕ????
Ответ на ваш вопрос был на пост ниже.
Здравствуйте,
я в легком шоке, плавно переходящем в истерику
Ответов на свой вопрос я не нашла, буду признательна,если мне ответят
ситуация следующая: я заказала у продавца 405 шт товара 3 марта,на складе проверку не делали,отправили то, что прислал продавец
Посылка ко мне приехала 27 марта. и я не досчиталась 65 штук , я запрашиваю возврат средств уже 3 раз, продавец отклонят, в чате он написал что "都发了呀您收到几包货物" (товар отправлен,несколько пачек товаров), мои письма игнорирует.
что делать в моем случае?
Такой проблема. Заказал телефон с ТаоБао но оказался не телефон а экран. Магу ли вернуть деньги? открыл возврат но продавец не согласен, что можно делать таких случе?Когда перед заказам я задал вопрос продавца это телефон? и он ответил с фотом телефона ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ?
Он может опять отклонить возврат ? Какие мои действия ?
Последний раз редактировалось nuha; 30.03.2017 в 23:08.
Не совсем так. Он пишет что "ВСЕ количество товаров отправил. Вы (т.е. Ваш посредник) получил несколько посылок". Конкретно в Вашем случае, если проверку на делали, но должны были, долго и вдумчиво дрючить посредника на предмет возмещения Вам ущерба до получения положительного результата, т.е. возвращения денег. С другой стороны, нужно знать что за товар. Даже при наличие такой услуги как "проверка" никто Вам не будет считать 400 пар носок или резисторов и прочую мелочевку. Это факт и с этим нужно смириться. Кроме того, если продавец высылал несколькими посылками вполне возможно, что одна из них могла затеряться на складе посредника.
Есть и другой способ нажать именно на продавца, но сначала нужно определить чей косяк.
я заказывала проверку 60 рюкзаков - это 2 вида,один вид был в наличии ,второго вида не было, об этом мне сразу написали.
попросила,чтобы склад связался с продавцом.продавец ответил складу что мои 2 заказа были отправлены одним треком. весь товар- это рюкзаки
Эту тему просматривают: 7 (пользователей: 0 , гостей: 7)
Ваши права
Ответить с цитированием