Ребята помогите мне пожалуйста! Я заказал вещи на taobao.com и совсем не знал что они не отправляют в Россию товары помогите мне сделать возврат. Прошло уже 1 месяца и потом я это понял!
Я прошу вас о помощи !
Ребята помогите мне пожалуйста! Я заказал вещи на taobao.com и совсем не знал что они не отправляют в Россию товары помогите мне сделать возврат. Прошло уже 1 месяца и потом я это понял!
Я прошу вас о помощи !
Опомнились Вы однако вовремя...
Проверьте статус заказа, возможно, уже нет смысла что-либо предпринимать. Хотя были случаи, когда продавцы по доброте душевной возвращали деньги даже не смотря на то, что срок для возврата истек.
Если напротив заказа стоит вот такая голубая кнопочка, то еще есть возможность вернуть деньги:
Если вот так теперь всё выглядит:
то можете сказать "прощайте, денюжки"
Девочки, помогите пжл. разобраться . Посредник купил туфли на taobao.com, доставка продавцом была бесплатной Шанхай- Пекин. . Посредник сделал фото.туфли мне не понравились ( замша лохматая, вся в белых точках ,скорее мусор ,который к ней пристаёт, на задниках внутри клей с остатками замши , стелька криво приклеена ,на пол сантиметра от пятки , по лицу фиолетовой замши прострочена светлая нитка ). Посреднику сказала, чтобы сделал возврат.он выставил мне счёт за доставку в две стороны 24 ю . На вопрос, почему так много (я готова оплатить доставку одну обратно) , ответил - это правила Тао. Прав ли посредник или продавец, которые выставили счёт в обе стороны ? Спасибо огромное )))
Последний раз редактировалось МИЛАНИЯ; 03.03.2014 в 02:14.
Немного странная ситуация. Все зависит от Вашего посредника конечно. Просто если доставка была указана бесплатной, и ее уже осуществили - т.е. Прод отправил и Посредник получил, значит этот пункт выполнен. Возврат конечно осуществляется за Ваш счет, не тот размер, цвет, не та модель, брак. Бывают случаи, когда с продавцом можно договориться, чтобы возврат был за счет продавца, так как вещь бракованная. Но с продавцом надо договариваться. Не все идут на уступки. Бывает даже, что продавец игнорирует и не хочет принимать возврат (редкие случаи). Когда возврат ваш посредник будет делать, он прикрепит фото с доказательствами брака и описанием, причиной возврата.
Спасибо )) вопрос разрешился положительно ))
О[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]чень нужна Ваша помощь. Заказала 2 платья и оплатила их на склад мне пришло одно платье. Пишу продавцу, он возмущается и отказывается отправлять второе, так как отправил 2. Связалась со своим посредником он утверждает что пришло одно платье и вес его 0,316 грамм, в магазине указан вес 0,35 грамм, так что не может весить 2 платья 0,316грамм. Посредник посоветовал делать возврат на одно платье, я сделала, а продавец его отклоняет, я уже замучалась с ним. Уже три раза в возрате меняла описание и скрины добавляла. Что мне делать? Скрин моего общения с ним, я его не понимаю, а он кудато звонить собирается
Вот еще часть переписки, я не могу понять его. То ли он собирается завтра отправить, а как продлить тогда сроки доставки. Вдруг он не вышлет. Я оплатила 13.03.14
亲打电话说可以不
货都签收好几天了 不喜欢退款过来就可以
anaskob (10:41:45):
发送给我的产品或返回的钱
奕彩茗服饰 (10:41:59):
明天给发一件
anaskob (10:42:44):
为什么要明天?
奕彩茗服饰 (10:43:01):
一会我看有货就给发了
anaskob (10:43:37):
那么就必须将交货期再延长
奕彩茗服饰 (10:44:27):
先退款关闭下 一会发了单号给亲就可以了
Карина спасибо! вверху я вствила скрин начала нашей переписки, а потом вторую часть, больше ничего он мне не писал. Как мне поступить в этой ситуации, нужно отзывать платеж и ждать пока он отправит повторно, но тогда пройдет срок возможности открыть возврат, завтра семь дней уже
Я немножко Вас не поняла, как мне отозвать платеж? Мне когда то на 1 часы меньше пришли, так продавец сам предложил сделать возврат и по нему вернул деньги
Последний раз редактировалось Anasko; 19.03.2014 в 23:41.
в покупках напротив вещей есть ссылка на возврат платежа, в двух словах сложно объяснить, может быть на форуме кто-то уже выкладывал пошаговую инструкцию
Я нажала на кнопочку "Возврат " напротив вещей, еще сегодня утром. Продавец этот возврат 2 раза отклонял, потом написал что завтра отправит и больше возврат не отклонял. Сейчас у меня в покупках вот такой статус [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Посмотрите, я правильно все сделала?
а если нажмете на слово возврат что там будет? мне на русском немного сложно ориентироваться
Все, проблему решили, продавец отправил второе платье и уже его получила
Последний раз редактировалось Anasko; 15.04.2014 в 17:53.
А разве на таобао оплата подтверждается через 10 дней? Сегодня десять дней как я оплатила товар, и стоит торговый успех, хотя я не подтверждала получение
На каждой сделке стоит счетчик времени, обычно с запасом. И когда время заканчивается тогда сделка и становится автоматом успешной. Многие вообще никогда не подтверждают получение вещей, даже если получили и еще 2-3 дня остается на счетчике. После того, как время заканчивается продавец автоматом деньги получает.
Эту тему просматривают: 3 (пользователей: 0 , гостей: 3)