Спасибо, про это всё знаю, но мой возврат делался не через возвраты на Тао ))) немного объясню: у прода покупала несколько позиций, на склад пришло всё, кроме одной. Стали выяснять, оказалось, что эта позиция на склад не приходила. Сотрудники склада звонили ему, он сказал: "ничего не знаю, всё отправил". Потом сама написала ему в Ване: мол, в чем дело. Он говорит: "бла-бла-бла, прости, товар закончился, поэтому не отправил. Давай сделаю возврат". Срок на возврат к этому времени уже прошел. Я ему сказала, что переводи на карту, хоть на Визу, хоть на Bank of China. Сказал, что может тока на Alipay. Дала номер Alipay, всё перевел. Деньги как бы пришли, но числятся "замороженными"