Сегодня получила от карговозов компенсацию 8 за кг, по тарифам Привата. Так же пообещали , что вернут посылку как только отпустят с таможни, с моей стороны же я обязуюсь вернуть компенсацию и оплатить доставку .
Сегодня получила от карговозов компенсацию 8 за кг, по тарифам Привата. Так же пообещали , что вернут посылку как только отпустят с таможни, с моей стороны же я обязуюсь вернуть компенсацию и оплатить доставку .
Нет конечно, это компенсация как у них заявлена на сайте по 8 долларов за кг, у меня товар не застрахован, в случае страховки говорили что тогда все возмещают.Моя посылка на 400 долларов из них по весу компенсировали 96....Я очень рада что хоть что то удалось получить, буду надеятся что посылку все таки тоже получу, но так ожидать легче.
Я тоже получила компенсацию за вес, по 8 дол за кг. Посылка не была застрахована. Интересно те кто страховал посылки, получили полную компенсацию стоимости?
Добрый день, Уважаемые Клиенты и Партнёры
Информируем Вас по состоянию грузов, которые были отправлены в период конец сентября 2013 по начало ноября 2013. Грузы до сих пор находятся в состоянии таможенного оформления и не утеряны нами.
Напоминаем, что компенсации по утерянным грузам - это финальная стадия, которая наступает лишь в том случае, если груз утерян. Не смотря на то, что грузы не утеряны, наша компания Карговоз уже выплатила и продолжает выплачивать ряд компенсаций, согласно задекларированных нами обязательств.
Напоминаем, eсли груз не был застрахован, в этом случае, как декларируем так и выполняем свои обязательства - гарантировано выплачивается компенсация в размере 8$ за кг по заявленному весу.
Относительно договоренностей и порядочности. Модератора форума, просим обратить внимание, что не смотря на выполнение Карговозом всех обязательств перед клиентом ник Varlamov в полном объёме от 28.01.2014 г., клиент продолжает писать негативные отзывы о Карговоз в различных ветках форума. Не смотря на то, что клиент уже получил от нас компенсацию, груз клиент не страховал, он требует компенсации 100% стоимости груза в нарушении первоначальных договоренностей и заранее до отправки задекларированных нами правил, с которыми он до отправки груза был согласен. Такое поведение можно расценивать только: как минимум непорядочное, как максимум - желание получить больше того, о чем договорились изначально. По вышеперечисленным причинам, просим модератора немедленно заблокировать ник Varlamov, удалить все сообщения Varlamov, которые появились после 28.01.2014 г. во всех ветках ресурса. В случае, если после блокировки нами будет выявлена повторная регистрация данного человека под другим ником с соответсвующей негативной перепиской, мы незамедлительно сообщим про это администрации форума.
Хотим отметить, что мы также как и ранее стараемся идти и идём на встречу всем нашим клиентам и не смотря ни на что, стараемся относиться к людям по-человечески с максимальным пониманием и вниманием. Уважаемые, Клиенты и Партнёры, желаем Вам, чтобы Ваши продажи были выше ожиданий, а Ваш бизнес процветал. Очередной раз просим простить за задержку сентябрьских грузов.
В ближайшее время будет возобновлена ветка форума Карговоз. В ней Вы сможете высказать все свои замечания и предложения по работе нашей компании.
Заранее благодарны за Ваше понимание.
С Уважением, команда Карговоз.
Последний раз редактировалось Cargovoz; 27.02.2014 в 19:10.
реклама на форуме платная
Ниже приводим ряд клиентов и выплаченные компенсации по ним.
1. Евгений Варламов
ник форума: Varlamov
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 118,4 долл / выплачена 28.01.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
2. Артём ***************
ник форума: Temiik
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 5300 долл / выплачена первая часть 04.12.2013 г. и вторая часть 10.01.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
3. Татьяна Р*********й
ник форума: Vasilaskaзастрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 96 долл / выплачена 25.02.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
4. Анна Таобао *********
ник форума: нет на форуме
застрахован / не застрахован: нет
сумма инвойса / стоимость груза: 4420,5 долл
сумма и дата компенсации: 4420,5 долл / выплачена 22.01.2014 г. - 1572 долл и вторая часть 25.02.2014 г. - 2848,5 долл
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
5. Юлия Ав**********а
ник форума:yuliastar
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 64 долл / выплачена 15.01.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
6. Инна Мо***********а
ник форума: Приветливая
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 400 долл / выплачена 20.01.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
7. Александр Бо******ко
ник форума: нет на форуме
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 136 долл / выплачена 20.01.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
8. Александр Па*******к
ник форума: нет на форуме
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 120 долл / выплачена 20.01.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
9. Екатерина Ро******о
ник форума: Katushka
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 169,6 долл / выплачена 25.02.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
10. Максим **********
ник форума: нет на форуме
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 145,6 долл / выплачена 25.02.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
11. Андрей Мо******й
ник форума: нет на форуме
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 78,4 долл / выплачена 26.02.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
12. Юлия Дм********а
ник форума: sptaobao
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 46,08 долл / выплачена 25.02.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
13. Светлана Гр*****я
ник форума: bumbum
застрахован / не застрахован: нет
сумма и дата компенсации: 83,2 долл / выплачена 25.02.2014 г.
свои заявленные обязательства компания Карговоз перед клиентом выполнила в полном объёме по всем пунктам.
Последний раз редактировалось Cargovoz; 27.02.2014 в 19:13.
реклама на форуме платная
Кому выплатил компенсацию ICS-line отзовитесь пожалуйста?
Наверно никому и какой смысл в этой компенсации за вес, если она никак не покрывает стоимость товара.
О выполнении каких договорённостей вы говорите? Цитата с вашего сайта:
Знаменитые гарантии доставки с нами!
Мы гарантируем сохранность Ваших грузов, гарантируем Вам быстрые сроки доставки (сборные 40-55 дней, контейнеры 35-40 дней, авиадоставка 9-14 дней)
вы обязались доставить груз в первую очередь, а сейчас 5 месяцев уже прошло.
ramon, очень странный размер шрифта у Вас в сообщении.
Речь идет о выплате компенсаций. Не только наша компания стала заложником ситуации на таможне в осенний период. Большинство клиентов относились с пониманием, некоторые затребовали компенсации груза. И, в частности, это касается господина Варламова, которому она была выплачена, согласно договоренности (каждый клиент, перед началом сотрудничества с нами, получает письмо с условиями этого сотрудничества). После чего на форуме оказалось огромное количество негативных отзывов и оскорбительных выражений.
реклама на форуме платная
то есть клиент не имеет права оставить отзыв? у него такая точка зрения на эту ситуацию, он отписал это на форуме, вы отписали свою точку зрения, форумчане разберутся кто прав, кто виновен, но это не значит что нужно закрывать кому либо рот, просить заблокировать и удалять сообщения. От вашей компенсации легче не становиться, цена товара намного больше ваших компенсаций. сроки вы не выполнили, товара нет, не совсемясно где он и когда будет, клиенты не выноваты в этой ситуации и их недовольство понятно.
я на этом форуме смотрю отзывы о компаниях и хочу получать полную информацию, а не обрезаную по просьбе компаний, как на некоторых других форумах.
вместо затыкания недовольных вам лучше огласить конкретные сроки и вытянуть груз а не отмахиватся компесациями за вес, это как бы вам тоже выгодно, тогда все поймут что вы данный товарисч неправ и вы нормальная компания которая в состоянии решать проблемы. на данный момент есть факт груз висит с осени и подвижек нету ездите в какието решать командировки а проблема стоит.
желаю вам решить этот вопрос как можно быстрее.
Да вы ещё и обидчевые ребята! ..Я вам никаких обещаний по поводу того, что если получу хоть какую-то компенсацию, то буду молчать об этом, НЕ ДАВАЛ!!! И считаю что вы сами должны были её предложить, а не тянуть резину. Рад что хоть что-то люди с вас выбили!! А если украдёте наши грузы встретимся в правоохранительных органах!! Все заявления и иски на Вас давно ждут и будут пущенны в ход, даже не сомневайтесь!!!
Да вы ещё и обидчевые ребята! ..Я вам никаких обещаний по поводу того, что если получу хоть какую-то компенсацию, то буду молчать об этом, НЕ ДАВАЛ!!! И считаю что вы сами должны были её предложить, а не тянуть резину. Рад что хоть что-то люди с вас выбили!! А если украдёте наши грузы встретимся в правоохранительных органах!! Все заявления и иски на Вас давно ждут и будут пущенны в ход, даже не сомневайтесь!!!
Дали карговозам передышку, а они про нас и забыли...! Ребятки вы где?? Вы ещё существуете?
Добрый день!
Наш груз идет от 8 октября 2013.
Компания ICS Line на данный момент ответила нам что они получили большую часть грузов. (во что мало верится)..
Если кто-то получил свой груз отпишитесь пожалуйста.
Ув. форумчани, если проблема решена - отпишитесь в ветке, чтоб переместить данную ветку в другой раздел (отзывы о работе посредников).
Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)