В общем, из вашего ответа я делаю вывод, что бесплатная доставка новой почтой произошла случайно, т.е. провтыкали, а зажеваный пуховик это норма, потому что фасты это "крутые пацаны". Никто и ничего рассматривать не будет, в ЛК не видят проблемы, мне ответили, что это легкая примятость и вещь не испорчена. Как говорят китайцы, не влияет на износ.
alt (14.12.2018)
Рейс 1270 с прошлого четверга в Украине, завтра конец недели, движения ноль
Всем добрый день. Вопрос к клиентам Фаствея. У всех зависли посылки на складе в Китае?
Уже 5-й день на моих посылках статус- проверен и ничего не происходит. Каждый день спрашиваю у Фаствея в онлайн чате в чем причина?
- Говорят что ждём информацию с Китая (один и тот же шаблонный ответ).
- На вопрос скажите когда примерно ожидать? -Отвечают: у нас нет информации.
Конечно это моё субъективное мнение и я понимаю что скоро праздники и много доставок, но это какое то свинское отношение к клиенту. Я уже не говорю о их них коробках, в которые они запаковывают уже здесь на Украине чтобы добавить фактический вес и помятой обуви и т.д
Если сейчас фаствей напишет что "обратитесь через личный кабинет". Я уже писал 2 дня назад и никто так мне не ответил.
Хорошо,что Вы эти рейсы ожидаете сегодня, а мы их ожидаем уже более 2-х недель!
1270 - 1271 К О Г Д А?
Программисты разобрались. При подтверждении посылки Вы сняли галочку с посылки, именно по этой причине деньги попали Вам на баланс и посылка не подтвердилась. Вы сказали, что это дело принципа, поэтому мы зачислим Вам недостающие 2 грн, в будущем будьте внимательны и проверяйте после оплаты, что посылка подтверждена.
Это конечно безобразие!!!! Вот я это встряла с этими фаст! Заказ [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] был доставлен на склад 30 ноября, 2 недели мой заказ валяется не понятно где!
Дальше, [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] от 2018-12-05 был доставлен 7 декабря, неделю назад , до сих пор не отправлен из Китая!
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] от 2018-12-08 Загружен на рейс, неделю он летит что ли????
В личном кабинете 4 дня подряд пишу, в ответ ТИШИНА!!! Сама с собой общаюсь! По телефону девочка перепуганная сидит читает шаблонные фразы! Ничего вразумительного ответить не может!
Что за беспредел! Товарищи, как вы решаете подобные ситуации ? Что это за доставка такая, обещает сроки сутки, в итоге я жду 2 недели первый заказ! А платить буду как за сутки! Я в шоке просто. 6 лет занимаюсь Китаем, перепробовала много доставок, но это реально беспредел!
Ну что же, раз хотят - значит увидят
Начну с фото(видео с новой почты так же есть), на нем видно разницу упаковки, как один и тот же товар в разных посылках упаковывают! Один портят, другой доставляют нормально. [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]У вас есть что ответить на это или нужно видео?
Добрый день, Виталия! Заказ 9 был создан не вовремя, о чем Вас оповестили. По 6 заказу Ваш вопрос на рассмотрении. Заказ 8 не летит, даже не вылетел из Китая. Эта партия груза не прошла таможню в Китае. Информация была изложена выше. Сроки есть на сайте. Перед формированием заказа, Вы были предупреждены о возможности задержек и согласились с рисками. Вы получили уже 2 посылки. Груз движется, но медленнее, чем раньше. Можете назвать компанию, которая соблюдает сроки в данный период? С марта месяца у нас не было подобных задержек.
Эту тему просматривают: 12 (пользователей: 0 , гостей: 12)