такое происходит, когда большая посылка по весу например больше 30 кг и столько выбранное отделение НП не приймет, проверьте вес и надо выбрать другое отделение НП
Но обычно фасты набирают и предупреждают в такой ситуации
Сообщение от kinyeva
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
такое происходит, когда большая посылка по весу например больше 30 кг и столько выбранное отделение НП не приймет, проверьте вес и надо выбрать другое отделение НП
Но обычно фасты набирают и предупреждают в такой ситуации
В общем, из вашего ответа я делаю вывод, что бесплатная доставка новой почтой произошла случайно, т.е. провтыкали, а зажеваный пуховик это норма, потому что фасты это "крутые пацаны". Никто и ничего рассматривать не будет, в ЛК не видят проблемы, мне ответили, что это легкая примятость и вещь не испорчена. Как говорят китайцы, не влияет на износ.
alt (14.12.2018)
Я обратилась!!! хотите увидеть тут, что мне ваша девочка отвечает??? Я в корне не согласна!!!
Последний раз редактировалось kinyeva; 13.12.2018 в 22:56.
Спасибо, жду с нетерпением рейс 1271 , удачи Вам)
Последний раз редактировалось СветЛана_555; 14.12.2018 в 01:42.
Рейс 1270 с прошлого четверга в Украине, завтра конец недели, движения ноль
Всем добрый день. Вопрос к клиентам Фаствея. У всех зависли посылки на складе в Китае?
Уже 5-й день на моих посылках статус- проверен и ничего не происходит. Каждый день спрашиваю у Фаствея в онлайн чате в чем причина?
- Говорят что ждём информацию с Китая (один и тот же шаблонный ответ).
- На вопрос скажите когда примерно ожидать? -Отвечают: у нас нет информации.
Конечно это моё субъективное мнение и я понимаю что скоро праздники и много доставок, но это какое то свинское отношение к клиенту. Я уже не говорю о их них коробках, в которые они запаковывают уже здесь на Украине чтобы добавить фактический вес и помятой обуви и т.д
Если сейчас фаствей напишет что "обратитесь через личный кабинет". Я уже писал 2 дня назад и никто так мне не ответил.
Добрый день! Мы отправили часть посылок по Украине за наш счет из тех рейсов, которые попали на проверку. До последнего не знали, будет ли такая возможность, поэтому не афишировали. За новые посылки так же не знаем, будет ли такая возможность.
Хорошо,что Вы эти рейсы ожидаете сегодня, а мы их ожидаем уже более 2-х недель!
И мы их ждём сегодня)) скажите, как новые рейсы - будет с задержками или в обычном режиме?
1270 - 1271 К О Г Д А?
В Китае проверки (ведут борьбу с брендом). Ситуация не простая. Груз двигается, но медленнее обычного.Нам разрешили отправить небольшую пробную партию груза. Вопрос решается,и мы заинтересованы в его решение намного больше клиентов
Программисты разобрались. При подтверждении посылки Вы сняли галочку с посылки, именно по этой причине деньги попали Вам на баланс и посылка не подтвердилась. Вы сказали, что это дело принципа, поэтому мы зачислим Вам недостающие 2 грн, в будущем будьте внимательны и проверяйте после оплаты, что посылка подтверждена.
Это конечно безобразие!!!! Вот я это встряла с этими фаст! Заказ [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] был доставлен на склад 30 ноября, 2 недели мой заказ валяется не понятно где!
Дальше, [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] от 2018-12-05 был доставлен 7 декабря, неделю назад , до сих пор не отправлен из Китая!
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] от 2018-12-08 Загружен на рейс, неделю он летит что ли????
В личном кабинете 4 дня подряд пишу, в ответ ТИШИНА!!! Сама с собой общаюсь! По телефону девочка перепуганная сидит читает шаблонные фразы! Ничего вразумительного ответить не может!
Что за беспредел! Товарищи, как вы решаете подобные ситуации ? Что это за доставка такая, обещает сроки сутки, в итоге я жду 2 недели первый заказ! А платить буду как за сутки! Я в шоке просто. 6 лет занимаюсь Китаем, перепробовала много доставок, но это реально беспредел!
Ну что же, раз хотят - значит увидят
Начну с фото(видео с новой почты так же есть), на нем видно разницу упаковки, как один и тот же товар в разных посылках упаковывают! Один портят, другой доставляют нормально. [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]У вас есть что ответить на это или нужно видео?
Добрый день, Виталия! Заказ 9 был создан не вовремя, о чем Вас оповестили. По 6 заказу Ваш вопрос на рассмотрении. Заказ 8 не летит, даже не вылетел из Китая. Эта партия груза не прошла таможню в Китае. Информация была изложена выше. Сроки есть на сайте. Перед формированием заказа, Вы были предупреждены о возможности задержек и согласились с рисками. Вы получили уже 2 посылки. Груз движется, но медленнее, чем раньше. Можете назвать компанию, которая соблюдает сроки в данный период? С марта месяца у нас не было подобных задержек.
Уточните номер заказа
Ну что же, раз хотят - значит увидят
Начну с фото(видео с новой почты так же есть), на нем видно разницу упаковки, как один и тот же товар в разных посылках упаковывают! Один портят, другой доставляют нормально. [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]У вас есть что ответить на это или нужно видео?
Эту тему просматривают: 8 (пользователей: 1 , гостей: 7)
Ваши права
Ответить с цитированием
