Прошу ответить в личку кто нашел альтернативу фастам ?
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Прошу ответить в личку кто нашел альтернативу фастам ?
Wink (15.12.2018)
2 посылки получила 3 застряло!!! Если у вас такие огромные задержки в 2 недели снижайте цену на доставку задержанного груза!
На прошлой неделе мне обещали что я к концу этой текущей недели получу все свои задержки. Неделя закончилась. Ни посылок, ни ответа в личном кабинете. Глухо как в танке. У вас на клиентов ложат с высокой колокольни, я смотрю.
У меня тоже есть клиенты! Которым я между прочим даю ваши сроки (доставка за сутки) . Люди ждут третью неделю. Клиенты пилят меня каждый день! Мне придется давать им скидку на товар, в качестве компенсации , потому что это по человечески ! Поверьте никого не волнуют ваши проблемы, загруженность склада и тд! Это ваши проблемы! Вы несете сами ответственность за обязанности которые взяли на себя. Если ваши склады загружены, значит вы не справляетесь, значит много на себя берете, раз не можете выполнить свою работу. Принимайте меры.
Сообщение от Fast Way
1132-3 и 1132-4 отправьте мне курьером за ваш счёт в руки, жду, люблю, целую
Добрый вечер! Срок доставки соблюден (речь идет о моменте самой доставки! Груз летит 1 рабочие сутки)
Касательно задержек. Мы публикуем информацию, а также предупреждаем о возможности этих задержек (информация отображается на сайте, при оформлении заказа). Это никому не интересно, но все "вынуждены согласится". А как только это случается, то никого ничего не волнует, особенно то, что о подобном риске клиент осведомлен. Это проявляется агрессией, нецензурной лексикой, оскорблениями, будто бы мы предали своих клиентов.
Мы предоставляем информацию, которую оглашают сотрудники таможни. Мы поняли что Вас это не волнует, но ничего с этим поделать не можем.
Вы теряете клиентов, мы также, потеряли много клиентов.
Вы "теряете деньги", мы также, оплачиваем за простой груза на таможне.
Обращаем Ваше внимание на то, что проверки есть и будут проводится каждый год (иногда несколько раз).
К сожалению, нас не предупреждаю заблаговременно (например, за месяц, как желают того клиенты)
В том году они когда были и на сколько затянулись? Проверки идут и на Китайской и на Украинской таможней одновременно?
Клиенты, деньги... Это приходящее и уходящие, а вот репутация, вот она на долго... и тут мы все страдаем, Вы перед своими клиентами, мы перед своими... Я понимаю, что каждый при своих интересах, а проблема то общая. Вот, что бы очень хотелось это больше НОРМАЛЬНОГО повторюсь НОРМАЛЬНОГО информирования, одно, но конкретное, а не пару девочек разрываются на всех клиентов со своим ждем, надеемся и так всем писать по 150 раз. А ответ на вопрос почему заказ с 30 числа не загружен ни в один рейс, я получаю ответ может и загружен в 1270 или 1271 рейс, получим рейсы тогда узнаем где заказ ...А дальше чат не работаетВот такие ответы не конкретные играют на нервах!!! Таможня также отвечает Вам????? Отдадим рейс, не отдадим, но надеемся, что отдадим, но пока ждем и надеемся....Если да, то я Вас понимаю и сочувствую
В прошлый раз,когда была задержка я получал посылки от другого перевозчика в срок, их таможня не трогала?) Да согласен что есть у всех задержки,но не в 10 раз! А ответ что у нас доставка 1 день, мол столько летит самолёт, это вообще улыбнуло ,так ведь он у всех компаний так летит, только другие указывают срок с таможенной очисткой ,а некоторые с доставкой к двери, вот у них и получается у кого 7 ,а у кого 12 дней. Считаю лозунг "доставка за 1 день" вводит людей в заблуждение! И мягко говоря не честно. Я могу в Борисполе через 1 день после загрузки на рейс забрать товар? Нет! Так как процесс доставки ещё не окончен, вот когда появится возможность передачи посылки другому лицу, да же той же новой почте,вот тут логично наступил момент завершении доставки данного перевозчика.
Последний раз редактировалось PPPW; 15.12.2018 в 09:59.
Фаст вы проигнорировали мой вопрос на предыдущей странице.
Если вы такие честные и открытые, расскажите людям четко и по пунткам
1.Почему вчера не были забраны рейсы(худший срок наступил) и погчему елки палки вчера по этому поводу не было от вас никаких комментариев, мы все здесь ЛЮДИ, а не скот, которому можно ничего не рассказывать
2.и Что вы планируете забрать сегодня, в нерабочий (обычно) для таможни день, и в каком часу ночи нам ожидать обновления в личном кабинете и самое главное сколько процентов груза планируете забрать?
3. На когда смещается НОВЫЙ ХУДШИЙ СРОК?????????????????????????????????
Предлагаю ответить на вопрос,какой срок доставки к получателю?
Присоединяюсь целиком и полностью. Новый обман. Когда рейсы 1270 и 1271 будут выданы нам - вашим клиентам. Если они утеряны - обеспечьте компенсацию.
это действительно так. Мы прекрасно понимаем, что гораздо легче было бы если бы нам сообщили "Выдадим рейс хх числа хх месяца"Таможня также отвечает Вам????? Отдадим рейс, не отдадим, но надеемся, что отдадим, но пока ждем и надеемся....Если да, то я Вас понимаю и сочувствую
Дайте мне ответ
И мне ответьте!
Какие сроки доставки до получателя?
1270 компенсацию мне просто по страховке выплатите и я забуду о серсисе этом
Информация о рейсах
Рады сообщить, что 15.12.2018 (сегодня) были получены последние рейсы, находящийся на таможенном досмотре в Украине. Уже производится выдача.
Также, доводим до Вашего сведения, что продолжаются проверки на таможне в Китае, что может поспособствовать более долгому оформлению грузов.
В связи с накопившимся в результате проверок грузом, нам потребуется некоторое время, чтобы его обработать и возобновить свой обычный режим работы. Просим отнестись с пониманием.
ladyJuliya (15.12.2018), Taobao_MAN (15.12.2018)
Добрый день, а на сколько задержка проверок в Китае 1-3 дня или тоже неделя-две?
СЕйчас ведутся переговоры касательно вылетов и объемов. Это может занять не один день.
Сейчас будут какие то отправки ? Или до окончания переговоров все будет на складе ??
Какая судьба рейса 86? Он вылетел ??
т.е. рейсы 1270 и 1271 отпустила таможня? статус в кабинете не изменился. сегодня можно ждать формирования посылок?
Эту тему просматривают: 29 (пользователей: 4 , гостей: 25)
Ваши права
Ответить с цитированием