Общие вопросы

[СветЛана_555]

Вы писали и уверяли, что на этой неделе все НОРМАЛИЗУЕТСЯ, я выждала время и стала отправлять на ваш склад товар! Получилось , что получилось((((
Верно, это реклама. Информация о задержках в таможенном оформлении была опубликована с ноября месяца
Почитайте: знаю удалите!

[Fast Way]

Здравствуйте, Светлана! Вы сами пишете, что движение есть. Да, медленно, но груз движется. Он не задержан, не конфискован, не изъят таможней. Вы который год работаете с Китаем. Задержки были раньше, будут в будущем. Все знают о непростой ситуации в стране, перед/во время праздников на таможне и т.д. С нашей стороны ускоряем отправки, как только можем

В чем дело ФАСТЫ?
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]Ваших позиций: 1/ Отправлен- это воротник от пуховика-(((((((((.
- ПОЧЕМУ ВСЕ 5 позиций не отправили, а отправили 1 и то воротник!-все по дурному!
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]ВЧЕРА отправили тапки( призент к одежде)-которая зависла в " Проверен"
Рейс: 1291 -КОМПЛЕКТУЕТСЯ- я так поняла и НГ скоро - тяните время?-Вы что мой пух , в бренд засунули и пишите -" СЕЙЧАС "БЕДА" С БРЕНДОМ ? все у вас как то по ду-ому
5 заказов мои ЗАВИСЛИ в стадии ПРОВЕРЕН - пропустили ЭНное количество рейсов и сегодня не погружены-почему ВЫ загрузили воротник , а не пуховики(- Вы совсем уже надоели!!!!
Я жду,"терплю", надеюсь - Смотрю-читаю Ваши однотипные ответы-сколько можно?
На вопросы клиентов - отвечаете безнадежно глупо,что попало, примеры "остроумные" приводите и т.д. (((! Но дело не в этом, а в том что Вы не справляетесь - и Это не мои проблемы!
Просьба, вернуть мои заказы обратно в магазины Китая или перенаправить другой компании (адреса напишу в ЛК " сообщения)!!!! Я уже поняла , что меня ждет ЭТО ДУБДЬ 2- рейсы 1266-1271 -все повторяется ("День Сурка -2.
Товар сезонный, не допускает задержек! Вы не можете доставлять в ук.сроки - до свидание!!!!, хватит писать про проверки , я точно знаю -все нормально уже у всех-Это Ваш ПРОЛАПС не наш! И в КИТАЕ и в Украине . Ребята НГ -выходные. Вы приторобаните товар и еще за доставку возьмете, за товар который уже не нужен.НА ЭТОЙ НЕДЕЛИ , УЖЕ ВОЗВРАТЫ ПОЙДУТ. ЖДУ , еще завтра и ВСЕ!

[PPPW]

Добрый вечер! Примерный срок зависит от нескольких составляющих (например, так как, во сколько посылка поступила на склад в Китае; во сколько было принято решение по позиции, и т.д.). Также, в связи с нынешней ситуацией на таможне, примерные сроки отсутствуют, так как процесс затаможки, режим работы склада - совсем другой.
После завершения проверок, примерный срок можно будет отследить по заказам (отслеживая статус позиций)

Опять ушли от ответа,может набраться уже смелости и честно ответить?
В нормальном режиме с момента поступления на склад до получения клиентом столько то времени,укажите вилку чтоб люди могли адекватно рассчитывать.
Если вы по каким то причинам не можете отправить в срок,вы обязаны выполнить просьбу вернуть товар или переслать на другой адрес
Хватит иметь людей!

[СветЛана_555]

Здравствуйте, Светлана! Вы сами пишете, что движение есть. Да, медленно, но груз движется. Он не задержан, не конфискован, не изъят таможней. Вы который год работаете с Китаем. Задержки были раньше, будут в будущем. Все знают о непростой ситуации в стране, перед/во время праздников на таможне и т.д. С нашей стороны ускоряем отправки, как только можем

Зачем ВЫ это мне пишите-Вы извините не пробиваем(а)? Причем здесь Страна, да работала и работаю с Китаем и знаю, но это в определенные промежутки (праздники-заторы и так д.) -это временное явление, у вас это с 22 ноября и по ныне. Почитайте Оазис транс что пишет - они груз забирают в Борисполе. Но у них как то получается! И доставка дешевле!
Повторяю, если завтра не вылетит мой товар, я требую его отправить по Китаю обратно продавцу-мне товар будет не нужен и тем более платить за доставку уже не нужного товара , для меня не интересно! Товар сезонный -не требует задержек и промедлений в доставки! Но это не в вашем случае, вы не даете гарантии вообще!
Я имею полное право, отправить товар продавцу или перенаправить на адрес другой компании, если компания на которую возлагалась доставка -по каким то причинам не справилась со своей задачей! Тем более товар находится в Китая! Вы не можете мне отказать в возврате,так как товар еще не вылетел и даже не комплектуется на рейсы , а это значит, что он находится на Вашем складе в Китае!

[Fast Way]

Подскажите код клиента, приведем конкретные примеры по Вашим посылкам.

Опять ушли от ответа,может набраться уже смелости и честно ответить?
В нормальном режиме с момента поступления на склад до получения клиентом столько то времени,укажите вилку чтоб люди могли адекватно рассчитывать.
Если вы по каким то причинам не можете отправить в срок,вы обязаны выполнить просьбу вернуть товар или переслать на другой адрес
Хватит иметь людей!

[Fast Way]

Посылки в очереди на отправку. На каком этапе определенный заказ наперед не можем сказать. Сегодня партия отправлена в аэропорт, информация будет только после того, как груз пройдет таможню (в личном кабинете появится новая информация). Вы знали, что задержки есть. В Украине проверки закончились, о чем и сообщалось клиентам, что новые рейсы из Китая получаем в обычном режиме. На не бренд так же образовалась очередь, так как на прошлой неделе отправили всего несколько рейсов с допустимым объемом груза, делаем все возможное, чтобы ускорить процесс

Зачем ВЫ это мне пишите-Вы извините не пробиваем(а)? Причем здесь Страна, да работала и работаю с Китаем и знаю, но это в определенные промежутки (праздники-заторы и так д.) -это временное явление, у вас это с 22 ноября и по ныне. Почитайте Оазис транс что пишет - они груз забирают в Борисполе. Но у них как то получается! И доставка дешевле!
Повторяю, если завтра не вылетит мой товар, я требую его отправить по Китаю обратно продавцу-мне товар будет не нужен и тем более платить за доставку уже не нужного товара , для меня не интересно! Товар сезонный -не требует задержек и промедлений в доставки! Но это не в вашем случае, вы не даете гарантии вообще!
Я имею полное право, отправить товар продавцу или перенаправить на адрес другой компании, если компания на которую возлагалась доставка -по каким то причинам не справилась со своей задачей! Тем более товар находится в Китая! Вы не можете мне отказать в возврате,так как товар еще не вылетел и даже не комплектуется на рейсы , а это значит, что он находится на Вашем складе в Китае!

[СветЛана_555]

Посылки в очереди на отправку. На каком этапе определенный заказ наперед не можем сказать. Сегодня партия отправлена в аэропорт, информация будет только после того, как груз пройдет таможню (в личном кабинете появится новая информация). Вы знали, что задержки есть. В Украине проверки закончились, о чем и сообщалось клиентам, что новые рейсы из Китая получаем в обычном режиме. На не бренд так же образовалась очередь, так как на прошлой неделе отправили всего несколько рейсов с допустимым объемом груза, делаем все возможное, чтобы ускорить процесс

Зачем вы мне пишите про бренд постоянно? У меня не бренд завис!!!!!!!!!!

имею полное право, отправить товар продавцу или перенаправить на адрес другой компании, если компания на которую возлагалась доставка -по каким то причинам не справилась со своей задачей! Тем более товар находится в Китая! Вы не можете мне отказать в возврате,так как товар еще не вылетел и даже не комплектуется на рейсы , а это значит, что он находится на Вашем складе в Китае!
Или Вы хотите объявить " КРЕПОСТНОЕ ПРАВО" ?????

[Fast Way]

Делая заказ Вы соглашались с возможностью задержек. Вы знали о них с конца октября. Сейчас Вы резко решили передумать. Задержек не было с марта, сейчас есть проверки и задержки. Просьба отнестись с пониманием.

Зачем вы мне пишите про бренд постоянно? У меня не бренд завис!!!!!!!!!!

имею полное право, отправить товар продавцу или перенаправить на адрес другой компании, если компания на которую возлагалась доставка -по каким то причинам не справилась со своей задачей! Тем более товар находится в Китая! Вы не можете мне отказать в возврате,так как товар еще не вылетел и даже не комплектуется на рейсы , а это значит, что он находится на Вашем складе в Китае!
Или Вы хотите объявить " КРЕПОСТНОЕ ПРАВО" ?????

[СветЛана_555]

Делая заказ Вы соглашались с возможностью задержек. Вы знали о них с конца октября. Сейчас Вы резко решили передумать.

А вот и Ваше истинное лицо! Вы когда написали сообщение о "возможных задержках",???-сообщение было сырое -размытое! Это было в конце ноября(в 20 числах), когда товар уже находился у вас на складе или по пути к вам на склад! Надеюсь вы понимаете что с этого момента, ваши заказчики оказалиСь ЗАЛОЖНИКАМИ, у которых не оставалось иного выхода -как терпеливо ждать!
Насчет резко решили передумать-это ВЫ называете резко?-терпеливо долго, в моем случаи. У меня специфика работы такая, держать ответ перед клиентом и соображать быстро! У Вас своя специфика работы- которая меня не устраивает, вот и все! Извините, нечего личного.

[Fast Way]

Просим прощения, да, ноябрь. Мы уже писали, что за месяц нам никто не сообщает даты подобных проверок. Мы знаем, что они могут быть, и нас ставят перед фактом. Всегда отправляли и будем отправлять по максимуму на сколько это возможно. Даты заказов 07.12-15.12., остальные заказы доставлены в Украину

А вот и Ваше истинное лицо! Вы когда написали сообщение о "возможных задержках",???-сообщение было сырое -размытое! Это было в конце ноября(в 20 числах), когда товар уже находился у вас на складе или по пути к вам на склад! Надеюсь вы понимаете что с этого момента, ваши заказчики оказалиСь ЗАЛОЖНИКАМИ, у которых не оставалось иного выхода -как терпеливо ждать!
Насчет резко решили передумать-это ВЫ называете резко?-терпеливо долго, в моем случаи. У меня специфика работы такая, держать ответ перед клиентом и соображать быстро! У Вас своя специфика работы- которая меня не устраивает, вот и все! Извините, нечего личного.

[Katelina]

Здравствуйте. А сегодня были вылеты? У меня и бренд и не бренд стоит

[Fast Way]

Здравствуйте! Сегодня отправлены два рейса. Не бренд планируем отправить в полном объеме до конца недели

Здравствуйте. А сегодня были вылеты? У меня и бренд и не бренд стоит

[Galina Tao]

Здравствуйте! Сегодня отправлены два рейса. Не бренд планируем отправить в полном объеме до конца недели

А бренд когда планируете?

[Fast Way]

По бренду очередь больше, а пропускают пока тот же небольшой объем

А бренд когда планируете?

[PPPW]

Подскажите код клиента, приведем конкретные примеры по Вашим посылкам.

Зачем вам код клиента,у вас от этого мозги работать будут? Или мои посылки вообще застрянут, за мою "вредность"? По моим посылкам я и так знаю какой реальный срок доставки! Вы для новичков напишите,а то они верят,что за один день они могут получить посылку,а в реалии это дней 5 в лучшем случае и до месяца. Но по задержке февраля-марта я помню как вы водили нас за нос,обещали отправить посылки по Китаю за свой счёт,но всё как и сейчас обман, да доставили тогда,но по высокому тарифу,а доставка месяц была. Обещали,что сделали вывод, люди опять вам поверили,я то же,но нет,вы как защищали свой финансовый интерес,так и защищаете и плювать вам,что люди из за вас теряют клиентов, то что вы теряете нас,то ваша вина,а не наша. Повернитесь к нам лицом,не вводите людей в заблуждение,будьте честными,снимите корону и тогда мы будем готовы в разумных пределах понимать вас когда у вас проблемы.

[Fast Way]

Вы вроде как отказались с нами работать с марта месяца. Писали, что будете работать только с надежными перевозчиками, которые доставляют все четко по срокам и без задержек. Мы совсем не ждали увидеть PPPW с новыми оскорблениями в свой адрес.

Зачем вам код клиента,у вас от этого мозги работать будут? Или мои посылки вообще застрянут, за мою "вредность"? По моим посылкам я и так знаю какой реальный срок доставки! Вы для новичков напишите,а то они верят,что за один день они могут получить посылку,а в реалии это дней 5 в лучшем случае и до месяца. Но по задержке февраля-марта я помню как вы водили нас за нос,обещали отправить посылки по Китаю за свой счёт,но всё как и сейчас обман, да доставили тогда,но по высокому тарифу,а доставка месяц была. Обещали,что сделали вывод, люди опять вам поверили,я то же,но нет,вы как защищали свой финансовый интерес,так и защищаете и плювать вам,что люди из за вас теряют клиентов, то что вы теряете нас,то ваша вина,а не наша. Повернитесь к нам лицом,не вводите людей в заблуждение,будьте честными,снимите корону и тогда мы будем готовы в разумных пределах понимать вас когда у вас проблемы.

[PPPW]

Вы вроде как отказались с нами работать с марта месяца. Писали, что будете работать только с надежными перевозчиками, которые доставляют все четко по срокам и без задержек. Мы совсем не ждали увидеть PPPW с новыми оскорблениями в свой адрес.

Процитируйте хоть одно оскорбление!

[Fast Way]

Этого явно делать не будем. Всю интересующую информацию можете узнавать через личный кабинет.

Процитируйте хоть одно оскорбление!

[Galina Tao]

Вот, что мне клиенты пишут "Я оформила заказ еще 23 числа, с уверенностью, что заказ получу максимум через 10 дней. Уже 19 число!!! Еще 4 дня и будет месяц!!! Галина вы чем возите товар, оленями? Или заказываете на AliExpress??? " [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]что мне отвечать, что вожу Вами? Уже истерический смех У второго клиента зимняя обувь, пишет, что н.г будет во вьетнамках встречать А еще там пуховики Скажите пожалуйста Вы доставите товары до Нового Года или с уверенностью возвращать клиентам деньги по бренду?

[Melkui]

Вот, что мне клиенты пишут "Я оформила заказ еще 23 числа, с уверенностью, что заказ получу максимум через 10 дней. Уже 19 число!!! Еще 4 дня и будет месяц!!! Галина вы чем возите товар, оленями? Или заказываете на AliExpress??? " [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]что мне отвечать, что вожу Вами? Уже истерический смех У второго клиента зимняя обувь, пишет, что н.г будет во вьетнамках встречать А еще там пуховики Скажите пожалуйста Вы доставите товары до Нового Года или с уверенностью возвращать клиентам деньги по бренду?

Возвращайте деньги, т.к. эти олени не доставят до НГ.