Общие вопросы

[IgorSheik]

На сегодня новость не актуальна. На складе в Китае осталось небольшое количество объемного товара, отправить который можем разделив и укомплектовав с более плотным грузом

Причем здесь актуальная информация, это новость и она должна оставаться в любом случаи.
Почему то Вы не удалили новость "График работы на Китайский Новый год 2018" (год прошел, а новость есть, а все потому что она никак не влияет на мнение о вашей компании), а вот весь негатив сразу же чистите.

Уточните, за что нас "закопают во всех грехах"?

За то что Вы манипулируете информацией, тем самым создавая вокруг своей "компании" только положительную информацию.

[Fast Way]

Информация о сроках доставки есть в разделе "Тарифы", с информацией об упаковке можете ознакомиться в разделе "Вопрос ответ". Задержку в доставке создает не компания. Мы так же несем огромные убытки из-за проверок на таможне. Чтобы выплачивать компенсации, нужно их заложить в расходы и рассчитать соответственные тарифы. Мы могли бы повысить тарифы после китайского нового года, клиент восемь месяцев (март-октябрь) оплачивал доставку по новым тарифам, затем из этих средств была выплачена компенсация за задержки на таможне (ноябрь-декабрь). Как рассчитывают свои тарифы другие перевозчики. В наши тарифы заложены расходы перепаковки/консолидации посылок, а так же таможенный сбор, компенсаций в случае таможенных проверок нет.

Тема называется ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Вот я и спросил - какова продолжительность доставки с момента получением складом в Китае до момента передачи в Украине на склад новой почты?
Если меня интересовал вопрос по конкретному заказу, то я задал бы его в чате на сайте.
Так же я указал почему при отправке на рейс упаковка убирается, и авиаперевозчик везет без нее, фаствей ему платит без упаковки, а потом в Украине ложат в коробку и взвешивают, выставляя нам счёт, потом мы ещё раз платим новой почте? Это не общие вопросы?
Или вам нужны только лояльные клиенты которые готовы платить при любом раскладе ? Вы почитайте ваш так называемый договор, так там вы ни за что не отвечаете, там нет сроков, санкций, за то клиент там обязан и должен. Я возил вами и буду возить если только вы выключите режим царя и будете относиться к клиентам как к тем кто вам платит . Многие из за вас теряют репутацию, а вам на это наплевать, вы никогда не сработаете в ноль, как это нам приходиться делать чтоб сохранить лицо фирмы, если не соблюдены сроки .

[Fast Way]

Мы привели пример. За Вас не писали, так как не знаем Вас

Враньё! Я никогда не писал, что вы украли мою посылку !
Чем я ввожу людей в заблуждение? Тем что пишу что вы не авиакомпания, а посредник по доставке и должны указывать срок доставки от момента как заказ попал к вам на склад в Китае до момента получением клиентом. Вот как раз вы вводите людей в заблуждение с временем полетом самолета, не предоставляя срок доставки до клиента

[IgorSheik]

Все еще жду ответ на ранее заданный вопрос.

С каких это пор на форуме нужно проходить идентификацию через Вас или вашу компанию что бы оставить свой отзыв или комментарий, не кажется ли Вам что Вы много на себя берете!?

[PPPW]

Я готов вами доставлять грузы если:
1. В договоре будет прописано сроки доставки
2. Ответственность за не своевременную доставку
3. В стоимость доставки будет включена доставка по Украине.
4. Будет указано ФИО ответственного и адрес куда я могу обратиться для разрешения проблем.

[Fast Way]

Да, от негатива предпочитаем избавляться. Не зря на Новый год в Италии выбрасывают старую мебель, тем самым избавляются от негативной энергии. Новым графиком пока не владеем, возможно, старый поможет немного сориентироваться и рассчитать заказы перед Китайским нг

Причем здесь актуальная информация, это новость и она должна оставаться в любом случаи.
Почему то Вы не удалили новость "График работы на Китайский Новый год 2018" (год прошел, а новость есть, а все потому что она никак не влияет на мнение о вашей компании), а вот весь негатив сразу же чистите.


За то что Вы манипулируете информацией, тем самым создавая вокруг своей "компании" только положительную информацию.

[PPPW]

Информация о сроках доставки есть в разделе "Тарифы", с информацией об упаковке можете ознакомиться в разделе "Вопрос ответ". Задержку в доставке создает не компания. Мы так же несем огромные убытки из-за проверок на таможне. Чтобы выплачивать компенсации, нужно их заложить в расходы и рассчитать соответственные тарифы. Мы могли бы повысить тарифы после китайского нового года, клиент восемь месяцев (март-октябрь) оплачивал доставку по новым тарифам, затем из этих средств была выплачена компенсация за задержки на таможне (ноябрь-декабрь). Как рассчитывают свои тарифы другие перевозчики. В наши тарифы заложены расходы перепаковки/консолидации посылок, а так же таможенный сбор, компенсаций в случае таможенных проверок нет.

Я думаю, что тут комментарии не нужны, всё поняли что не достучаться

[Fast Way]

Вы практически тоже писали на форуме после Китайского нового года. И пока Ваши требования не будут выполнены, не будете с нами работать. А также написали, что после получения посылок с задержанных рейсов, сообщите код клиента. На практике видим обратное

Я готов вами доставлять грузы если:
1. В договоре будет прописано сроки доставки
2. Ответственность за не своевременную доставку
3. В стоимость доставки будет включена доставка по Украине.
4. Будет указано ФИО ответственного и адрес куда я могу обратиться для разрешения проблем.

[PPPW]

Да ещё если вы не знаете, то понятие убыток, это когда вы работаете в минус, а про вас так не скажешь, вы как брали 12-13$ за кг так и берете, не важно за сколько доставка. А вот что вы теряете клиентов это по другому называется, если хотели заработать миллион а тут тысяча, то это всё же прибыль.

[PPPW]

Вы практически тоже писали на форуме после Китайского нового года. И пока Ваши требования не будут выполнены, не будете с нами работать. А также написали, что после получения посылок с задержанных рейсов, сообщите код клиента. На практике видим обратное

Кто платит тот и заказывает музыку, я делаю так как мне выгодно, ничего личного, только бизнес! Если летом были адекватные сроки доставки, то я возил, и здесь не писал, пока опять косяки не начались. Мне нужен адекватный перевозчик с доставкой с Китая до меня до недели, если дольше у меня есть другой перевозчик и дешевле и с теми условиями что я писал выше.

[Galina Tao]

Да, от негатива предпочитаем избавляться. Не зря на Новый год в Италии выбрасывают старую мебель, тем самым избавляются от негативной энергии.

Вот чем Вы руководствуетесь по отношению к клиентам!!! Это очень печальный пример!!! И по нему понятно Ваше отношение к нам. Речи о тарифе нет, речь идет об нормальном отношении, лажанулись по вине таможней или своей вине, не важно, так извинитесь мы же Ваши клиенты, не клиенты таможней!!! Я перед своими клиентами месяц уже извиняюсь, хоть вины моей нет!!! А теперь еще о печальном [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] куртку скрутили пакетом и скотчем, (форумчане здесь имеют такой опыт) все надписи в местах зжатия испорчены и вот ответ Фаста [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[PPPW]

Жесть
сейчас отправят в л.к.
Слоувей когда уже до вас дойдет, что благодоря нам вы зарабатываете деньги! Убиратели негативного вы наши!

Вот чем Вы руководствуетесь по отношению к клиентам!!! Это очень печальный пример!!! И по нему понятно Ваше отношение к нам. Речи о тарифе нет, речь идет об нормальном отношении, лажанулись по вине таможней или своей вине, не важно, так извинитесь мы же Ваши клиенты, не клиенты таможней!!! Я перед своими клиентами месяц уже извиняюсь, хоть вины моей нет!!! А теперь еще о печальном [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] куртку скрутили пакетом и скотчем, (форумчане здесь имеют такой опыт) все надписи в местах зжатия испорчены и вот ответ Фаста [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Galina Tao]

Это не ветка на форуме для обсуждения проблем компании, это какой-то троллинг выходит, тут словесная борьба кто кого, Фаст клиентов или клиенты Фаст... Кто остроумней напишет @[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], только время и нервы тратим на это общение, уже и модератора подключили Месяц текста ни о чем!!! А потом все почистят И будут Вас @[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], ждать здесь до новых трудностей(ну если Вы еще будете возить Фастом), с новыми аргументами про Италию, банк и все такое

[Galina Tao]

Жесть
сейчас отправят в л.к.
Слоувей когда уже до вас дойдет, что благодоря нам вы зарабатываете деньги! Убиратели негативного вы наши!

А что отправлять то в л.к? Меня там культурно послали

[PPPW]

я сегодня выходной, дети у бабушки, есть немного времени, писал с надеждой вдруг до них дойдет... это же их заработок в конце концов, но боюсь на наше мнение им наплювать, выводы не делают

Это не ветка на форуме для обсуждения проблем компании, это какой-то троллинг выходит, тут словесная борьба кто кого, Фаст клиентов или клиенты Фаст... Кто остроумней напишет @[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], только время и нервы тратим на это общение, уже и модератора подключили Месяц текста ни о чем!!! А потом все почистят И будут Вас @[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], ждать здесь до новых трудностей(ну если Вы еще будете возить Фастом), с новыми аргументами про Италию, банк и все такое

[Vladkar]

Наблюдаю как fastway выходит из проблем, ребятки на дворе 21 век, а такое ощущение что компания осталась в 90-х, тогда не было интернета, информацию можно было скрыть , а сейчас всё так стремительно меняется, можно как взлететь так и стремительно и упасть. Помню как вы появились у вас были огромные амбиции, а теперь ведете себя как фирма однодневка, и делаете вид что ничего не происходит. Ребятки пока не поздно пересмотрите свое отношение, мы для вас должны быть бизнеспартнерами, а в бизнесе важна честность и порядочность. Многие сотрудничают с вами чтоб заработать деньги и если из вас их бизнес будет рушаться то гнев от них обеспечен. Как по мне вы должны бороться за постояных клиентов они приносят больше прибыли, чем разовые, которые делают тестовые отправки.
Я зная что вы можете нормально работать, убеждался в этом, и понимаю что у вас как у всех могут быть трудности, но как вы их решаете, извините , но не правы. Берегите клиентов и их бизнес, от этого зависит ваш. Желаю общих успехов.

[Fast Way]

Мы не навязываем свои услуги, у Вас есть выбор - пользоваться ими или нет.
Но, уважаемый PPPW, факт того, что Вы всё-таки являетесь нашим клиентом, ничем не аргументирован в итоге.

Кто платит тот и заказывает музыку, я делаю так как мне выгодно, ничего личного, только бизнес! Если летом были адекватные сроки доставки, то я возил, и здесь не писал, пока опять косяки не начались. Мне нужен адекватный перевозчик с доставкой с Китая до меня до недели, если дольше у меня есть другой перевозчик и дешевле и с теми условиями что я писал выше.

[Fast Way]

Галина, если при осмотре посылки на почте выявлены повреждения - необходимо составлять акт приёма-передачи с сотрудником компании-перевозчика.
Этот акт необходимо предоставить через личный кабинет, как подтверждение.

Вот чем Вы руководствуетесь по отношению к клиентам!!! Это очень печальный пример!!! И по нему понятно Ваше отношение к нам. Речи о тарифе нет, речь идет об нормальном отношении, лажанулись по вине таможней или своей вине, не важно, так извинитесь мы же Ваши клиенты, не клиенты таможней!!! Я перед своими клиентами месяц уже извиняюсь, хоть вины моей нет!!! А теперь еще о печальном [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ][Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] куртку скрутили пакетом и скотчем, (форумчане здесь имеют такой опыт) все надписи в местах зжатия испорчены и вот ответ Фаста [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Vladkar]

Я готов вами доставлять грузы если:
1. В договоре будет прописано сроки доставки
2. Ответственность за не своевременную доставку
3. В стоимость доставки будет включена доставка по Украине.
4. Будет указано ФИО ответственного и адрес куда я могу обратиться для разрешения проблем.

Помню года так три назад у мистчайна были задержки, был гнев, но они пересмотрели , теперь и компенсация есть, и Сергея знают, оплата прозрачная и одна. Так что я за эти требования)

[Fast Way]

Спасибо за пожелания!
Мы ценим наших клиентов, пытаемся решать проблемные ситуации всеми возможными способами.
К сожалению, существуют и факторы, которые от нас не зависят.
Благодарим за понимание, с праздником!

Наблюдаю как fastway выходит из проблем, ребятки на дворе 21 век, а такое ощущение что компания осталась в 90-х, тогда не было интернета, информацию можно было скрыть , а сейчас всё так стремительно меняется, можно как взлететь так и стремительно и упасть. Помню как вы появились у вас были огромные амбиции, а теперь ведете себя как фирма однодневка, и делаете вид что ничего не происходит. Ребятки пока не поздно пересмотрите свое отношение, мы для вас должны быть бизнеспартнерами, а в бизнесе важна честность и порядочность. Многие сотрудничают с вами чтоб заработать деньги и если из вас их бизнес будет рушаться то гнев от них обеспечен. Как по мне вы должны бороться за постояных клиентов они приносят больше прибыли, чем разовые, которые делают тестовые отправки.
Я зная что вы можете нормально работать, убеждался в этом, и понимаю что у вас как у всех могут быть трудности, но как вы их решаете, извините , но не правы. Берегите клиентов и их бизнес, от этого зависит ваш. Желаю общих успехов.