Общие вопросы

[Melkui]

Любой бизнес построен для того, чтобы получать прибыль. Вы покупаете в Китае, чтобы продать в Украине дороже? Всегда прислушиваемся к адекватному мнению клиента, и если есть возможность улучшаем качество услуг. А то что пишут эти 2 господа (IgorSheik и PPPW), будет очищаться

Я покупаю в Китая для себя, так что тут Вы ошиблись.
Не заметно что вы прислушиваетесь к своим клиентам, еще ни разу не встречал момента который бы Вы исправились, когда клиенты описывали проблему.
Когда будет система компенсаций, этот вопрос давно стоит на повестке дня?

[Fast Way]

Как Вы распоряжаетесь товаром, Ваше дело. О какой системе компенсации идет речь?

Я покупаю в Китая для себя, так что тут Вы ошиблись.
Не заметно что вы прислушиваетесь к своим клиентам, еще ни разу не встречал момента который бы Вы исправились, когда клиенты описывали проблему.
Когда будет система компенсаций, этот вопрос давно стоит на повестке дня?

[Rimlyanin]

Просим уточнить Ваш код. Причина данной просьбы указана выше.

Я не вижу выше указания причины для предоставления кода клиента.

Если они не будут удалять негативные отзывы, тогда большенство сообщений в теме будет только о негативной стороне данной компании (если её можно так назвать).

Это обычная ситуация для отзывов, ведь сотня довольных клиентов (если их не попросить или как-то промотивировать) оставит меньше отзывов, чем один недовольный.
@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], Вы хотите знать мой код клиента ? Вы выше ссылались на договор оферты [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] в котором прописано много требований к клиенту, в частности, я выделю:

4.3. Замовник зобов’язується:
4.3.1. При користуванні послугами вчасно оплачувати послуги Виконавця в обсязі, порядку і терміни передбачені даним Договором.
4.3.2. Дотримуватися умов даного Договору.
4.3.3. Ознайомитись з Договором, умовами надання обраних послуг, дотримуватись та виконувати їх вимоги.
4.3.4. Тримати в таємниці всі мережеві реквізити (логіни, паролі).

Если кратко и в двух словах, то
- вовремя оплачивать
- соблюдать условия договора
- ознакомиться,соблюдать и выполнять условия
Но если Мы посмотрим чуть чуть выше, а именно

4.1. Виконавець зобов’язується:
4.1.1. Надавати Замовнику посередницькі послуги відповідно до сплаченого об’єму послуг по доставці товару Замовнику.

То тут я не вижу ни про сроки выполнения услуг, ни даже про "соблюдать условия договора"

Вы покупаете в Китае, чтобы продать в Украине дороже?

Я покупаю чтобы пользоваться, а с чего Вы решили что я покупаю для перепродажи?

то что пишут эти 2 господа (IgorSheik и PPPW)

Я не являюсь ни IgorSheik ни PPPW. Более того, тут, на форуме, если люди, которые меня знают по другому форуму.
Так что пожалуйста, ответьте на вопросы:
- Где в договоре оферты или правилах предоставления услуг [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] , на которые ссылается договор оферты прописаны сроки и ответственность перевозчика ?
Ведь не у одного меня такие вопросы:

Можете процитировать те пункты правил где указаны ваша ответсвенность ,обязанности и санкции за нарушение?

P.S. А, да, я тоже Ваш клиент.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
А код клиента тут, на форуме, писать не хочу. По личным причинам.
И да, у вас в договоре оферты написано следующее:

4.3. Замовник зобов’язується:
4.3.4. Тримати в таємниці всі мережеві реквізити (логіни, паролі).

и я считаю что код клиента тоже реквизиты клиента.

[Melkui]

Как Вы распоряжаетесь товаром, Ваше дело. О какой системе компенсации идет речь?

Тогде к чему Вы написали вот это - "Вы покупаете в Китае, чтобы продать в Украине дороже?", если это мое дело.
О системе компенсации в случаи не соблюдения сроков и повреждения товаров, походу у Вас проблемы с памятью, т.к. данный вопрос уже много раз подымался и ниразу Вы не ответили на него, все линяете от вопроса и начинаете лепить лапшу.

[Fast Way]

Я не вижу выше указания причины для предоставления кода клиента.

Выше предоставлен ответ, почему сообщение было посчитано, как спам, так как мы не знаем, пользуетесь ли Вы нашими услугами. И просим уточнить код (можете это сделать в личных сообщениях)

Это обычная ситуация для отзывов, ведь сотня довольных клиентов (если их не попросить или как-то промотивировать) оставит меньше отзывов, чем один недовольный.

Верно, кто пишет сказать спасибо? 1 из тысячи человек

@[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ], Вы хотите знать мой код клиента ? Вы выше ссылались на договор оферты [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] в котором прописано много требований к клиенту, в частности, я выделю:

Если кратко и в двух словах, то
- вовремя оплачивать
- соблюдать условия договора
- ознакомиться,соблюдать и выполнять условия
Но если Мы посмотрим чуть чуть выше, а именно

То тут я не вижу ни про сроки выполнения услуг, ни даже про "соблюдать условия договора"

Сроки, стоимость и условия доставки написаны в разделе "Правила"

Я покупаю чтобы пользоваться, а с чего Вы решили что я покупаю для перепродажи?

Сообщение было не Вам и для того, чтобы ответить на "работают ради денег", да все люди работают ради денег, вот что имелось в виду

Я не являюсь ни IgorSheik ни PPPW. Более того, тут, на форуме, если люди, которые меня знают по другому форуму.
Так что пожалуйста, ответьте на вопросы:
- Где в договоре оферты или правилах предоставления услуг [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ] , на которые ссылается договор оферты прописаны сроки и ответственность перевозчика ?
Ведь не у одного меня такие вопросы:


P.S. А, да, я тоже Ваш клиент.
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
А код клиента тут, на форуме, писать не хочу. По личным причинам.
И да, у вас в договоре оферты написано следующее:
и я считаю что код клиента тоже реквизиты клиента.

"Срок доставки одни сутки с момента вылета из Китая до прибытия рейса в Украину
Выдача груза, в основном, производится ежедневно (кроме выходных и праздников) после таможенного оформления во второй половине дня."

[Fast Way]

Вы вырвали отрывок из контекста.
С памятью все хорошо, если полистать форум на этот вопрос был предоставлен ответ очень много раз. Компенсации за задержки на таможне не предусмотрены в тарифах на доставку. По поводу повреждений все вопросы рассматриваются через личный кабинет.

Тогде к чему Вы написали вот это - "Вы покупаете в Китае, чтобы продать в Украине дороже?", если это мое дело.
О системе компенсации в случаи не соблюдения сроков и повреждения товаров, походу у Вас проблемы с памятью, т.к. данный вопрос уже много раз подымался и ниразу Вы не ответили на него, все линяете от вопроса и начинаете лепить лапшу.

[Rimlyanin]

Выше предоставлен ответ, почему сообщение было посчитано, как спам, так как мы не знаем, пользуетесь ли Вы нашими услугами.

Погодите. Т.е. все то, что написано не клиентами фатвей, по Вашему мнению, спам?

[Fast Way]

Цитируем свой ответ

Добрый день! На Ветке видим "[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]" первый раз, уточните, пожалуйста, Ваш код клиента. "Лицо", что распространяет спам, уже создало более 20-30 фейковых страниц, по Вашей дате регистрации и времени публикации сообщения, приняли публикацию за спам одного и того же человека.

Погодите. Т.е. все то, что написано не клиентами фатвей, по Вашему мнению, спам?

[Melkui]

Цитируем свой ответ

То есть всех новых пользователей Вы будете игнорировать и удалять их сообщения, не зависимо от того реальный это человек или фейк который пришел по вашу душу?
Тупее логики я еще не видал, увы.

[Fast Way]

Ответ был предоставлен.
Сообщения-спам не от клиентов удаляются.

То есть всех новых пользователей Вы будете игнорировать и удалять их сообщения, не зависимо от того реальный это человек или фейк который пришел по вашу душу?
Тупее логики я еще не видал, увы.

[Rimlyanin]

Сообщения-спам не от клиентов удаляются.

Вы находитесь на форуме. У форума есть правила
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Объясните, по какому праву Вы удаляете сообщения?

[irenakru]

Скажите пожалуйста, будет ли решен мой вопрос? Я не могу уже общаться с вашими операторами в чате. Вначале просили видео, как продавец отправляет мне товар. Теперь требуют фото транспортной накладной. Вы там вменяемые? Прошло пол месяца после получения!!! Саму логистику Вы прекрасно видите. Что получено складом 26-го апреля. И только теперь вы просите предоставить документ об отправке. Вы сами храните столько времени, после того как товар получен?! Это не нормально! Утеряли товар, возместите и забыли. Зачем всякие дебильные отмазки придумывать? Я дала вам номер телефона продавца. Он сам заинтересован в выяснении этого вопроса. И если Вы так же хотите этого, пусть склад лично с ним созвонится. А в ином случае выходит, что вы просто занимаетесь мошенничеством. Утеряв товар (или тупо заменив дешёвым вариантом) пытаетесь снять с себя вину и придумываете всякие отмазки ( то видео упаковки, то оригинал накладной). Это уже не смешно даже.Я прошу участников форума оценить эту ситуацию и написать кто и что спустя такое количество времени может требовать. И правильно и по совести ли поступают фаствеи?

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[Melkui]

Ответ был предоставлен.
Сообщения-спам не от клиентов удаляются.

Вам стоит ознакомится со значением слова "спам"!

[Бублик]

Вы находитесь на форуме. У форума есть правила
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]
Объясните, по какому праву Вы удаляете сообщения?

Коммерческие подразделы модерируются посредниками самостоятельно , по своему усмотрению.

[Melkui]

Коммерческие подразделы модерируются посредниками самостоятельно , по своему усмотрению.

Такими темпами форум скоро станет свалкой и потеряет какую либо ценность у людей которые заказывают с Китая и других стран.

[Бублик]

Такими темпами форум скоро станет свалкой и потеряют какую либо ценность у людей которые заказывают с Китая и других стран.

Такие правила были всегда. Подразделы модерируют посредники самостоятельно.

[Melkui]

Такие правила были всегда. Подразделы модерируют посредники самостоятельно.

Значит раньше менеджеры знали грань, а сейчас этой грани у менеджеров новых компаний - нету, творят что хотят.
Это больше похоже на площадку, на которой заплатил деньги и делай что хочешь.
Так же выходит что не возможно закрыть оплаченую ветку и забанить пользователя который её купил, если в ней будут одни негативные отзывы, как по мне это не лояльно к тем пользователям который зашли на данный ресурс и доверились администрации ресурса, которая проверили (если вообще проверила) тех кто имеет особый статус.

[Fast Way]

Здравствуйте, Ирина! Мы не менее Вас заинтересованы в решении вопроса. Это не отмазки, мы просим так же Ваше содействие в выяснении ситуации. Называть нас мошенниками, спустя очень продолжительное время работы, неуместно

Скажите пожалуйста, будет ли решен мой вопрос? Я не могу уже общаться с вашими операторами в чате. Вначале просили видео, как продавец отправляет мне товар. Теперь требуют фото транспортной накладной. Вы там вменяемые? Прошло пол месяца после получения!!! Саму логистику Вы прекрасно видите. Что получено складом 26-го апреля. И только теперь вы просите предоставить документ об отправке. Вы сами храните столько времени, после того как товар получен?! Это не нормально! Утеряли товар, возместите и забыли. Зачем всякие дебильные отмазки придумывать? Я дала вам номер телефона продавца. Он сам заинтересован в выяснении этого вопроса. И если Вы так же хотите этого, пусть склад лично с ним созвонится. А в ином случае выходит, что вы просто занимаетесь мошенничеством. Утеряв товар (или тупо заменив дешёвым вариантом) пытаетесь снять с себя вину и придумываете всякие отмазки ( то видео упаковки, то оригинал накладной). Это уже не смешно даже.Я прошу участников форума оценить эту ситуацию и написать кто и что спустя такое количество времени может требовать. И правильно и по совести ли поступают фаствеи?

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]

[irenakru]

Здравствуйте, Ирина! Мы не менее Вас заинтересованы в решении вопроса. Это не отмазки, мы просим так же Ваше содействие в выяснении ситуации. Называть нас мошенниками, спустя очень продолжительное время работы, неуместно

Я абсолютно с этим согласна. И надеюсь Ваша компания не изменила своим принципам (объективность, честность) с момента начала работы.
Но прошу посодействовать в этой ситуации. Мне продавец пишет прошло много времени, столько накладные не хранит. И я понимаю его, когда в день происходит не один десяток, а то и сотен продаж. Но так же он дал номер телефона и готов пообщаться на эту тему. Я естественно не могу это сделать, но может ваш склад. И мог сделать еще неделю назад.

[Fast Way]

Разбираемся, необходимо время

Я абсолютно с этим согласна. И надеюсь Ваша компания не изменила своим принципам (объективность, честность) с момента начала работы.
Но прошу посодействовать в этой ситуации. Мне продавец пишет прошло много времени, столько накладные не хранит. И я понимаю его, когда в день происходит не один десяток, а то и сотен продаж. Но так же он дал номер телефона и готов пообщаться на эту тему. Я естественно не могу это сделать, но может ваш склад. И мог сделать еще неделю назад.