 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Здравствуйте, сегодня служба поддержки работает ? У меня очень важная просьба по посылке
Доброго дня! Підтримка працює 7 днів на тиждень, графік роботи знаходиться в розділі "Контакти"
Сообщение от Katelina
Кто-нибудь получил посылки с рейса 1809, который ещё в пятницу был в Киеве? Или только меня подвесили за ... и каждый день один ответ "очікуєм з таможні після обіду"
Доброго дня! Рейс прибув до України в суботу. Уточніть, будь ласка, код кабінету та номер замовлення
Проверьте ЛК, у меня тоже статус посылки с этого рейса буквально только что поменялся "на складе в Украине"
Після вихідних рейсів дуже багато. Зараз сезон, термінали на митниці перезавантажені. Вантаж отримуємо кожного дня. На деякі ситуації впливати не можемо.
Посилка вранці отримала статус "на складі", але вже 21.35 і посилка на відправку досі не сформована, рахунку немає. Я все розумію - багато посилок і т.і. але...Можна якось пришвидшити обробку?
Що відбувається з рейсами 1813 -14? Не отримала нормальної відповіді на гарячій лінії! Чому немає розрахунків? Сиджу чекаю, ще в 12год. засвітився недоотриманий 1813 рейс і 1814 (на складі в УКраине). Що з рейсами. Дайте відповідь? Можна взагалі довіряти інформації в ЛК?
Рейс 1809. Маємо проблеми?
Ніби "на складі", але руху немає цілу добу ні взад ні вперед. Розрахунку теж немає досі.
Здравствуйте. Объясните мне ситуацию . Так как в чате я не могу добиться адекватного ответа второй день . Посылка BX-11611-403-585-1. Подтвердили 27.11 в 13:27. Сегодня 5.12 и посылка до сих пор не у меня! Подскажите, у меня одной прошло 7 дней с момента вылета ? Что происходит вообще?
Доброго дня, Наталья! Посилки будуть оформлені сьогодні. Ми не затримуємо обробку вантажу, але його дійсно багато. Відправка по Україні буде згодно графіку
Доброго дня, Світлана! Більшість рахунків є та вже оплачені. Частина вантажу, яка залишилася, зараз оформлюється
Рейс отримали декількома партіями, вантаж на складі, очікуйте, будь ласка, смс
Доброго дня, Анастасія! Замовлення відправлено до аеропорту в четверг, в п'ятницю рейс 1809 вилетів до України. З митниці вантаж забрали частинами. Одну частину отримали у вівторок, частину в середу пізно. Посилка буде сформована сьогодні, очікуйте, будь ласка, вагу
Почему в субботу не приняли ? В субботу вы же получаете грузы. Что мне клиентам отвечать? Неделю ждут вместо одного дня. Почему не предупреждали о задержках? Я перед клиентами деньгами отвечаю и теперь придётся делать скидку из-за длительного ожидания
когда речь о задержке в 1-2 дня - ок, ждём . Но здесь извините.. неделю жду с момента вылета
"Выдача груза, в основном, производится ежедневно (кроме выходных и праздников) после таможенного оформления во второй половине дня."
Ви замовили додаткові послуги, тільки після Вашої згоди посилка була відвантажена до аеропорту. З Китаю рейси вилітають в субботу, але в Україні вантаж отримуємо з понеділка по п'ятницю. Наперед спрогнозувати кількість та час отримання вантажу неможливо. Інформацію надаємо відразу по факту
Рейсы 1809; 1811; 1813 кто нибудь получил расчеты сегодня???
Эту тему просматривают: 13 (пользователей: 3 , гостей: 10)
Ваши права
Ответить с цитированием