Доброго дня! Частина вантажу з рейсів 1922 та 1925 ще на митниці, плануємо отримати сьогодні
Сообщение от Paparapam
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Доброго дня! Частина вантажу з рейсів 1922 та 1925 ще на митниці, плануємо отримати сьогодні
Рейси отримані в повному обсязі. Готуємо Ваші посилки до відправки
Здравствуйте. Что за беспорядок у вас твориться! Создала заказ (куртка) 20 февраля, посылка была доставлена на ваш склад в китае 16 января. Вот уже 2 недели ищут пуховик, на сообщения отвечают через раз в личном кабинете, ответы шаблонные. Сколько можно ждать? Мне летом куртка не нужна будет! За 2 недели уже можно было новый заказать а вы до сих пор на складе разобраться не можете! Сколько я еще должна ждать? Пока лето настанет ??
(Заказ 1189-158 )
Віиаємо! Ви не оформлювали замовлення майже 1.5 місяця. Необхідний час, щоб знайти посилку. Очікуйте, будь-ласка.
Логично, месяц был китайский новый год. За 2 недели уже можно было найти куртку!
Доброго дня! Претензія якраз повинна бути до Вас! Чому Ви майже на постійній основі не оформлюєте замовлення? Компанія сприяє швидкій відправці до України, якщо на накладній чітко вказано кому належить посилка. За правилами роботи замовлення повинно бути оформлено до прибуття на склад, а не через 1,5 місяця. Очікуйте
Я вам уже отвечала на этот вопрос, не все китайцы дают номера ттн. При этом у вас указано что заказ может быть оформлен без номера ттн, автоматически. Так в чем же проблема? Почему за полтора месяца не создали заказ автоматически ? На посылке есть код клиента. Уже третью неделю вы ищете 1 куртку. Я вам еще раз повторяю, мне куртка летом не нужна будет! Это на тот случай если вы планируете ее искать еще 3 месяца.
Очень, очень все медленно у вас происходит!
Доброго вечора! Щоб було створене автоматичне замовлення, на посилці має бути вказаний код клієнта. Ви не оформлювали замовлення майже 1,5 місяця! Потрібен час, щоб знайти посилку.
Очікуйте, будь-ласка.
Здравствуйте Заказ 478-2016 / 73126853812382 / Ожидается может вы сможете повлиять . Заказ оформлен вовремя . Трекинг есть . Посылка получена вашим складом . Не увидев изменений на следующий день я сразу написал . Сказали посылка получена ожидайте . Подождал 2 дня , без изменений . Пишу снова , даю трекинг . Ответ : информации по посылке нет . Дайте скрин что отправили на нас . Дал скрин . Написал в сообщении к заказу . Будем искать .... уже прошла неделя . У меня 3 вопроса . 1- у вас что склад больше чем Амазон ????? Неделю искать посылку в комнатке ???? 2 - когда все таки можно расчитывать на позитивный результат ! 3- если вы не найдёте все таки посылку ( в чем я уверен) дал нёсшие действия ? Год искать 2 искать ? Спасибо
Доброго дня! Вирышуємо питання. Очікуйте, будь ласка, відповідь в особистому кабінеті
Посылка доставлена к вам 7 марта ! Сегодня 15 марта .
Добрий день! Маю два питання:
1. Чому в ОК не працює онлайн-чат?
2. Рейс 1962 з суботи комплектується. Коли можна очікувати на виліт?
Дякую.
Добрий день! Онлайн-чат працює, якщо у Вас є технічні проблеми, надайте, будь ласка, скрін через "Сообщения"
Вантаж на митниці, очікує виліт. Слідкуйте, будь ласка, за статусами
Дуже дякую! З чатом розібралася, дійсно то проблема на моєму компі.
Сегодня произошла ошибка при оформлении оплаты посылки, выбрал оплату через Приват24, в приложении подтверлил, позже увидел в приложении новой почты,что ко мне следует отправление наложенным платежом,в чате ответили ,что я якобы сначала выбрал наложку,подтвердил,а потом выбрал оплату через приват24 и подтвердил и все сделал в течение одной минуты,когда я обратился с просьбой,чтоб программист компенсировал мне разницу, то меня обвинили,что сам виноват, но признали,что такое происходит часто, но опять же виноваты мы,клиенты.
Так я выбрал, оплата через Приват24, каким то чудесным образом ещё появилась наложка.Как человек может сразу выбрать два способа,если в выпадающих строках можно выбрать только одну? Я уже понимаю,что вы будете как обычно упираться,но не могли бы попросить вашего программиста изменить алгоритм подтверждения посылки, чтоб невозможна была повторная оплата? Вы же сами признали что такое часто бывает. Даже если человек сделал ошибку, якобы нажал не то, надо блокировать возможность повторного выбора.
Последний раз редактировалось Vladkar; 18.03.2020 в 09:37.
Доброго дня! Помилка була розповсюджена через те що за замовчуванням стояла післяплата. Її змінили на онлайн оплату, тобто післяплата зараз обирається лише клієнтом свідомо. Ви можете подивитися час смс, Вам надійшло повідомлення, що посилка підтверджена, але Ви ще не оплатили посилку.
Эту тему просматривают: 26 (пользователей: 3 , гостей: 23)
Ваши права
Ответить с цитированием
